自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái),民生銀行溫州分行根據(jù)各級(jí)政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求,及時(shí)出臺(tái)落實(shí)多項(xiàng)舉措,進(jìn)一步發(fā)揮金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作用,要求所轄機(jī)構(gòu),統(tǒng)一思想,提高站位,心系一線,情系民生,確保金融保障不間斷、客戶服務(wù)不停歇,為打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
抗擊疫情,全力解決醫(yī)藥企業(yè)融資需求
疫情當(dāng)前,醫(yī)藥類企業(yè)、醫(yī)院等融資需求迫切。民生銀行溫州分行了解到客戶溫州某醫(yī)藥有限公司在擴(kuò)大生產(chǎn)、支持疫情方面的融資需求時(shí),立即行動(dòng)起來(lái),將該企業(yè)的融資需求和實(shí)際困難匯報(bào)總行,全力溝通相關(guān)事宜,并盡快發(fā)起線上授信流程,為企業(yè)融資申請(qǐng)爭(zhēng)取最高效的時(shí)間和最便捷的流程。
心系一線,高效及時(shí)增補(bǔ)醫(yī)院授信額度
樂清市地處溫州市疫情較嚴(yán)重的地區(qū),醫(yī)院急需大量資金購(gòu)買醫(yī)療物資。民生銀行溫州分行在了解到授信客戶樂清某醫(yī)院的資金需求后,立即為該醫(yī)院增補(bǔ)授信額度,全力為一線醫(yī)院注入金融賦能。
情系民生,專業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)制造業(yè)企業(yè)
溫州某實(shí)業(yè)有限公司是民生銀行溫州分行授信客戶,因受疫情影響,企業(yè)暫時(shí)無(wú)法正常開工。民生銀行溫州分行在了解企業(yè)的情況后,第一時(shí)間設(shè)計(jì)了專業(yè)精準(zhǔn)的金融服務(wù)方案,及時(shí)高效解決了制造業(yè)企業(yè)因受疫情影響產(chǎn)生的問(wèn)題。
疫情當(dāng)前,民生銀行溫州分行始終心系一線,情系民生,用真情和溫暖為打贏防疫抗疫戰(zhàn)注入金融賦能。
信貸支持方面,通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行客戶回訪,及時(shí)摸排企業(yè)金融需求和發(fā)展困難;持續(xù)加大對(duì)有關(guān)醫(yī)院和醫(yī)療科研單位、防疫用品制造和醫(yī)藥生產(chǎn)流通企業(yè)、醫(yī)療設(shè)施建設(shè)和科研攻關(guān)等項(xiàng)目的融資支持力度;對(duì)人民銀行等部門認(rèn)定的防控疫情白名單骨干企業(yè)新發(fā)放貸款;對(duì)疫情影響大的有發(fā)展前景但暫遇困難的企業(yè),堅(jiān)決不抽貸、不壓貸、不斷貸,并且予以展期、續(xù)貸或增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款。
評(píng)審提效方面,民生銀行建立了評(píng)審快速響應(yīng)機(jī)制,開通綠色審批通道,實(shí)行“優(yōu)先受理、限時(shí)審批”,通過(guò)遠(yuǎn)程面談?wù){(diào)查、資料電子化、外部數(shù)據(jù)驗(yàn)證等方式簡(jiǎn)化調(diào)查審查,盡量減少不必要的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié),對(duì)于對(duì)疫情影響較大地區(qū)的審批項(xiàng)目,鼓勵(lì)采用非現(xiàn)場(chǎng)討論、傳簽等方式進(jìn)行。
服務(wù)保障方面,按照“線上、自助為主”原則,暢通手機(jī)銀行、小微之家、網(wǎng)上銀行、遠(yuǎn)程銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道,確保95568客服專線7×24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù),為客戶提供理財(cái)產(chǎn)品、定期存款延期、計(jì)息支付、對(duì)賬查詢、線上貸款、薪資發(fā)放等線上金融服務(wù)。
征信保護(hù)方面,針對(duì)參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、部隊(duì)官兵、政府公務(wù)人員,以及確診患者、需隔離觀察人員,由于疫情產(chǎn)生消費(fèi)貸款逾期記錄的,民生銀行實(shí)行征信保護(hù),并對(duì)疫情期間逾期罰息進(jìn)行減免,助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)。
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