在生命和疫情的這場“熱戰(zhàn)”中,各行各業(yè)用實(shí)際行動為抗擊疫情貢獻(xiàn)著力量,中信銀行(601998,股吧)北京分行一直以來認(rèn)真貫徹黨中央和國務(wù)院的決策部署,以實(shí)際行動踐行“有擔(dān)當(dāng)、有溫度”的服務(wù)承諾,全力做好抗疫企業(yè)的堅(jiān)實(shí)后盾,努力做到服務(wù)不打烊,溫暖不下線。
在抗擊疫情期間,銀行貸款還款也受到了一定程度的影響,為了解貸款客戶受疫情影響情況,從客戶實(shí)際情況出發(fā)做好金融服務(wù),中信銀行北京分行對貸款客戶進(jìn)行了全面摸排。通過摸排,發(fā)現(xiàn)某經(jīng)營貸逾期客戶名下公司為河南中建七局的備案供應(yīng)商,經(jīng)了解,系因疫情緊急,客戶一直忙于給中建七局提供建設(shè)河南小湯山醫(yī)院的相關(guān)物料,無暇安排還款事宜,因此出現(xiàn)臨時(shí)逾期?蛻舻弥馄诤笫纸辜,聯(lián)系專屬個貸經(jīng)理,尋求解決逾期的辦法。
中信銀行北京分行高度重視,迅速反應(yīng),遵循疫情期間“特事特辦”原則,第一時(shí)間為客戶申請還款寬限期,當(dāng)天即將客戶情況上報(bào)總行進(jìn)行寬限期設(shè)置操作。當(dāng)晚,專屬個貸經(jīng)理通過微信告知客戶,并代表中信銀行北京分行為客戶送上了真摯的慰問和祝福,用高效、優(yōu)質(zhì)、有溫度的服務(wù)給奮斗在抗疫戰(zhàn)線的客戶送上溫暖。
在此次疫情防控期間,這樣的案例只是中信銀行北京分行全力保障抗疫金融服務(wù)的一個縮影。當(dāng)前,全國上下共同抗疫,作為金融服務(wù)行業(yè),中信銀行北京分行將繼續(xù)堅(jiān)持以實(shí)際行動致敬抗疫企業(yè),全力支持打贏疫情阻擊戰(zhàn),用責(zé)任感和行動力詮釋抗疫正能量。
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