民生銀行廈門分行:強化營業(yè)廳堂防控 保護客戶安全

　　近日來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心。疫情就是命令，防控就是責任。民生銀行(600016,股吧)(5.840, 0.03, 0.52%)廈門分行扎實開展營業(yè)廳堂疫情防控，認真落實廳堂消殺防護，多措并舉全力保障員工及客戶安全。

　　1．認真準備各類防護用品，保證來行客戶所需。為了2月3日節(jié)后開門營業(yè)，分行多部門聯(lián)合采購和發(fā)放各類防疫物資，優(yōu)先用于對外營業(yè)的一線網(wǎng)點。在分行的統(tǒng)一布置下，開業(yè)營業(yè)前一天，營業(yè)網(wǎng)點就提前做好“體溫檢測點”等各類提示牌張貼，將體溫檢測儀、護目鏡、醫(yī)用口罩、免洗消毒液等物品擺放在大門口、自助機具、柜臺等關(guān)鍵位置，方便客戶隨時隨地使用。

　　2．精心組織設(shè)計系列疫情防控提示，提高員工及客戶安全防范意識。疫情發(fā)生后，分行迅速行動，制作了疫情防控溫馨提示網(wǎng)點篇、客戶篇及員工篇，并擺放于廳堂顯眼位置，提高員工及客防控意識。此外，分行還制作了系列知識小圖片，發(fā)動全員進行疫情防控知識的學習，組織全員積極轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，向廣大客戶傳播疫情防控正能量。

　　3．加強營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)防護，做足全面消毒防疫。開門營業(yè)前，對廳堂柜臺、地面、座椅、機具等所有客戶可以接觸的地方進行全面消毒殺菌處理，營業(yè)中對自助機具、柜臺等易接觸處進行定期消毒，對營網(wǎng)營業(yè)場所進行定時通風。同時，營業(yè)廳堂還設(shè)置了專用、有蓋、腳踩式垃圾桶（貼有明顯標志），做好已使用口罩和手套等物料的收納和處理，防止二次污染，保障客戶安全。

　　4．密切關(guān)注流量客戶，做好到店客戶體溫檢測及客戶登記。為切實做好進入廳堂客戶的防控，營業(yè)網(wǎng)點在廳堂入口處設(shè)置有“體溫檢測點”服務臺，擺放“佩戴口罩進入網(wǎng)點”提示牌，建立《疫情防控期間網(wǎng)點營業(yè)情況登記簿》， 專人負責對于進入營業(yè)網(wǎng)點的客戶進行體溫測量和登記，確�！叭巳舜骺谡秩雰�(nèi)”。

　　5．切實做好員工防護，保護員工上崗安全。在節(jié)后開業(yè)的第一天，分行行長梁海濤深入一線網(wǎng)點，實地走訪營業(yè)網(wǎng)點，親切慰問廳堂員工。分行工會采購板藍根、維C泡騰片等防疫藥品并送到一線網(wǎng)點和窗口員工手中。網(wǎng)點員工每日進行三次體溫檢測，全面武裝，全副穿戴，即全員口罩、全員手套、全員護臉罩或護目鏡上崗，切實做好員工自身防護。

　　共克疫情，服務暖人心。民生銀行廈門分行上下聯(lián)動，特殊時期為客戶提供最安心最專業(yè)的服務，我們將與鷺島市民“戰(zhàn)在一起”，同舟共濟、共克時艱，武漢加油，中國加油。

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