7月7日下午，齊商銀行組織召開"2020理財經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年"活動總結(jié)表彰儀式暨"優(yōu)秀理財經(jīng)理經(jīng)驗萃取"項目啟動儀式�？傂悬h委委員、工會主席、董事會秘書馬慧玲出席會議并講話。
齊商銀行"2020理財經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年"活動是年初總行制定的針對理財經(jīng)理的系列培訓(xùn)項目，旨在提升理財經(jīng)理等相關(guān)營銷崗位的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)水平和營銷技巧，是全行客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)提升年的重要組成部分。項目持續(xù)四個月，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋目前財富管理方向比較熱門的資產(chǎn)配置、法商理念，同時還根據(jù)疫情期間的特殊情況，組織了線上微沙龍營銷訓(xùn)練營，內(nèi)容涵蓋理財經(jīng)理如何打造個人IP、微信溝通技巧、朋友圈文案設(shè)計等方面。全行各單位高度重視、積極組織，共有26家考核單位，134名理財經(jīng)理及相關(guān)人員參與學(xué)習(xí)活動。3-6月份共組織零售業(yè)務(wù)條線直播培訓(xùn)12場，在線考試4次，累計學(xué)習(xí)時長2500余小時，圓滿完成了既定的各項學(xué)習(xí)任務(wù)。
表彰儀式采用釘釘直播的形式。在表彰儀式上，齊商銀行個人金融部總經(jīng)理張學(xué)民對理財經(jīng)理提升年活動整體情況進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤�？傂腥肆Y源總監(jiān)、組織和人力資源部部長國建鑫宣讀表彰通報，對總行營業(yè)部等三家優(yōu)秀團(tuán)體單位和李嘉慧等30名優(yōu)秀個人進(jìn)行通報獎勵�？傂悬h委委員、工會主席馬慧玲對"2020理財經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年"活動取得的成績表示充分的肯定，并對即將開始的優(yōu)秀理財經(jīng)理經(jīng)驗萃取"項目提出要求。
馬慧玲指出，齊商銀行始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，客戶服務(wù)的本質(zhì)是營銷人員專業(yè)技能的體現(xiàn)。理財經(jīng)理作為全行零售業(yè)務(wù)服務(wù)的"窗口"，其專業(yè)能力代表了齊商銀行財富管理的服務(wù)水平，是全行零售轉(zhuǎn)型的"排頭兵"�？偡中懈骷壒芾聿块T要把提升理財經(jīng)理的專業(yè)水平當(dāng)做一項重要任務(wù)，構(gòu)建全員學(xué)習(xí)的良好氣氛。同時，面對日益激烈的市場競爭、面對日新月異的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，理財經(jīng)理自身必須居安思危、勇立潮頭，努力破解"本領(lǐng)恐慌"，持續(xù)提升自身的溝通能力、專業(yè)水平、抗壓能力以及風(fēng)險防控能力。另外，即將參與"經(jīng)驗萃取"項目的優(yōu)秀理財經(jīng)理代表，要在自己學(xué)懂弄通的基礎(chǔ)上，把多年積累的工作經(jīng)驗提煉、萃取成為可復(fù)制推廣的案例，實現(xiàn)組織智慧的沉淀與傳承，帶動全行員工堅持學(xué)習(xí)、豐富知識、強(qiáng)化技能、提升能力，為全行穩(wěn)健創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展再添新活力。（孫開元）
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