近日，一則銀行員工因拒喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被辱罵打耳光的新聞引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)報道，廈門國際銀行校招新員工與同事在北京盤古七星酒店聚餐時，因沒喝“A角”敬的酒，被領(lǐng)導(dǎo)毆打辱罵。事情在網(wǎng)上發(fā)酵后，廈門國際銀行北京分行在其官方公眾號發(fā)布說明，確認(rèn)該行中關(guān)村(000931,股吧)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及個別員工酒后失態(tài)而對員工楊某言語及行為失當(dāng)，決定對該領(lǐng)導(dǎo)董某給予嚴(yán)重警告處分，扣罰二個季度績效工資；對支行負(fù)責(zé)人羅某給予警告處分，扣罰一個季度績效工資。
涉事銀行的回應(yīng)并未使事件塵埃落定，網(wǎng)絡(luò)輿論持續(xù)關(guān)注該事件進(jìn)展，也引發(fā)了對“畸形酒桌潛規(guī)則”“職場圈子文化”“上下級攀附”“不尊重基層員工”等現(xiàn)象廣泛的討論。該事件暴露出有些銀行在業(yè)務(wù)開展過程中衍生和形成的一些不良作風(fēng)和陋習(xí)，對行業(yè)造成了惡劣影響，也為加強銀行業(yè)清廉文化建設(shè)敲響了警鐘。究其根本，存在如下三方面深層次原因。
一是 “酒桌文化”積弊難除。前些年，有些銀行在營銷客戶、延攬儲戶過程中，確實存在著“酒桌文化”的現(xiàn)象。“酒量等于業(yè)務(wù)量”“辦事要靠吃喝”“接待也是生產(chǎn)力”等歪風(fēng)一度盛行，觥籌交錯之中，潛規(guī)則、利益輸送等暗度陳倉，出現(xiàn)“酒杯一端、業(yè)務(wù)好談，筷子一提、全都可以”的現(xiàn)象，在有些銀行領(lǐng)導(dǎo)的眼里，喝多喝少是能力問題，喝與不喝是態(tài)度問題，在這種思維慣性左右下，喝酒成為考量員工能干與否的一種“標(biāo)準(zhǔn)”。
二是“圈子文化”陋習(xí)猶在。少數(shù)銀行領(lǐng)導(dǎo)干部在工作和生活中愛搞“小圈子”，圈中人對內(nèi)抱團結(jié)盟，吹喇叭，抬轎子；對外以人劃線、排除異己，掣肘使絆�！靶∪ψ印闭凵涑龅氖欠饨ā肮賵稣軐W(xué)”，是市場經(jīng)濟趨利性產(chǎn)生的“利益共同體”。此次事件也是個別銀行領(lǐng)導(dǎo)搞“小圈子”，以敬酒來畫圈考驗，未按“長官”意思行事便心生不滿，動手打人。
三是“奢靡之風(fēng)”屢禁不止。涉事銀行領(lǐng)導(dǎo)罔顧中央精神，公然出入高檔餐廳，聚會豪飲，高標(biāo)準(zhǔn)花銷，嚴(yán)重違反中央“八項規(guī)定”精神和“反四風(fēng)”要求，反映出涉事銀行領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)律素養(yǎng)的缺失以及對深入推進(jìn)反腐倡廉工作的漠視。
銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊服務(wù)行業(yè)，信用是經(jīng)營基石，聲譽是立行之本，“銀行”二字是行業(yè)共同的金字招牌，但是本次事件暴露出有些銀行依然存在人身依附、家長式管理、官老爺作風(fēng)、職場霸凌、對員工缺乏尊重等種種與風(fēng)清氣正相悖的惡俗陋習(xí)，如任其發(fā)展，將會給行業(yè)社會形象帶來嚴(yán)重?fù)p害。
習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委三次全會上強調(diào)，黨內(nèi)要保持健康的黨內(nèi)同志關(guān)系，倡導(dǎo)清清爽爽的同志關(guān)系、規(guī)規(guī)矩矩的上下級關(guān)系，堅決抵制拉拉扯扯、吹吹拍拍等歪風(fēng)邪氣，讓黨內(nèi)關(guān)系正常化、純潔化。銀行業(yè)作為金融穩(wěn)定的壓艙石，是經(jīng)濟穩(wěn)國家富民族強的血脈，應(yīng)切實樹立清風(fēng)正氣，以良好的家風(fēng)、行風(fēng)，以清廉的行業(yè)文化樹立起良好的社會形象和公眾信譽。
第一，壓實責(zé)任，加大處罰力度。針對涉事銀行對外發(fā)布的說明，僅采取嚴(yán)重警告、扣罰績效之類輕描淡寫的處罰，無異于罰酒三杯，行業(yè)內(nèi)外和廣大公眾頗有微詞。涉事銀行要作為聲譽風(fēng)險管理的第一責(zé)任人，堅持刀刃向內(nèi)，嚴(yán)字當(dāng)頭，對于此類有損行業(yè)形象并造成惡劣影響的行為，要“出重拳”“下狠手”“零容忍”，按照黨紀(jì)國法和銀行內(nèi)部有關(guān)管理規(guī)定對相應(yīng)當(dāng)事人從嚴(yán)從重處理。
第二，加強行業(yè)自律，注重行為管理。近期，中銀協(xié)修訂了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則》，以加強行業(yè)自律，擬建立銀行業(yè)從業(yè)人員禁入黑名單。今后，對從業(yè)人員因行為惡劣，對行業(yè)造成重大損失和負(fù)面影響的將考慮納入行業(yè)禁入黑名單。對于出現(xiàn)類似有損行業(yè)形象行為和事件的銀行分支機構(gòu)，將采取“一票否決制”，在整改未落實期間禁止其參加中銀協(xié)“星級網(wǎng)點”“百佳、千佳單位”等文明規(guī)范服務(wù)評估活動。
第三，建立科學(xué)考核機制，樹立正確用人導(dǎo)向。銀行業(yè)要按照 “忠、專、實”的衡量標(biāo)準(zhǔn)，選拔任用政治過硬、素質(zhì)過硬、踏實肯干的干部人才，改變過去那些 “以存款論英雄”“以關(guān)系論能人”等不良用人導(dǎo)向和考核標(biāo)準(zhǔn)。要破除阿諛奉承、拉幫結(jié)派等小圈子、小團伙依附關(guān)系，杜絕因“圈子文化”而滋生的畸形權(quán)力和裙帶關(guān)系，建立公平公正的選人用人機制。要關(guān)愛員工，尊重員工權(quán)益，暢通訴求渠道，從政治思想教育、薪酬待遇、職業(yè)生涯規(guī)范、心理動態(tài)咨詢等多方面幫助引導(dǎo)員工，在多崗位歷練培養(yǎng)，增強員工的歸屬感和成就感。
第四，樹立正確價值觀，構(gòu)建清廉金融文化。在中央三令五申八項規(guī)定、六項禁令以及反四風(fēng)精神背景下，該支行的領(lǐng)導(dǎo)在高檔場所聚眾吃喝，實屬罔顧中央精神，違背清廉金融文化的典型之舉。銀行業(yè)金融機構(gòu)要強化對從業(yè)人員政治素養(yǎng)、職業(yè)操守和道德素質(zhì)的培養(yǎng)，引導(dǎo)樹立正確的事業(yè)觀和價值觀。倡導(dǎo)“尊上不唯上”“服從不盲從”“唯實不唯人”理念，堅守清正廉潔紀(jì)律底線，筑牢拒腐防變思想防線，讓從業(yè)人員從職業(yè)生涯伊始就系好第一粒扣子。自覺凈化社交圈、生活圈、朋友圈，在單位不拉幫結(jié)派，私下里不互相稱兄道弟、不搞小圈子；不通過組織聚餐、聯(lián)誼等活動“拜碼頭”“搭天線”“傍大款”，進(jìn)行利益輸送或結(jié)成利益集團。嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則，加強行業(yè)自律，推進(jìn)以“清正廉潔”為核心的清廉金融文化建設(shè)，為銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才保障。
中國銀行業(yè)協(xié)會自律部
二〇二〇年八月二十七日
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