上海農(nóng)商銀行推手機(jī)銀行樂(lè)齡版 致力滿足老年客群需求

　　重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天，上海農(nóng)商銀行手機(jī)銀行樂(lè)齡版正式上線，這是該行綜合考慮老年客群的需求、使用習(xí)慣后，度身定制的手機(jī)銀行，也是該行踐行"普惠金融助力百姓美好生活"的又一舉措。

　　"十四五"期間，我國(guó)老年人口將突破3億，從輕度老齡化邁入中度老齡化。金融服務(wù)在線上化、便捷化發(fā)展的趨勢(shì)中，應(yīng)該將老年人的喜好、需求納入其中。對(duì)此，上海農(nóng)商銀行貫徹用戶旅程思想，集合大數(shù)據(jù)、智能風(fēng)控等金融科技手段，在樂(lè)齡版主頁(yè)上對(duì)老年客戶群體高頻使用功能做出更加突出的顯示，并新增入賬智能提醒功能，可以向客戶第一時(shí)間展示養(yǎng)老金入賬信息，避免大量老年客戶在養(yǎng)老金發(fā)放日趕到銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢余額。此外，樂(lè)齡版在各功能模塊的操作環(huán)節(jié)中均根據(jù)老年客戶群體的使用需求做出相應(yīng)優(yōu)化，去除一些使用頻率較低、用戶教育成本較高的復(fù)雜功能，從而降低使用移動(dòng)金融服務(wù)的門檻。樂(lè)齡版還通過(guò)資金智能監(jiān)控技術(shù)，對(duì)于老年客戶在非正常交易時(shí)間轉(zhuǎn)賬和大額轉(zhuǎn)賬時(shí)加以監(jiān)控，為老年客戶的資金安全提供有效保障。

　　作為上海地區(qū)養(yǎng)老金的重要發(fā)放機(jī)構(gòu)之一，上海農(nóng)商銀行一直以來(lái)致力于為上海養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供金融服務(wù)，并正在構(gòu)建全面、系統(tǒng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)線上化體系。樂(lè)齡版手機(jī)銀行是上海農(nóng)商銀行養(yǎng)老金融服務(wù)線上化的一項(xiàng)重要探索和實(shí)踐，以清晰簡(jiǎn)潔的界面、方便高效的服務(wù)、智能便捷的科技手段解決老年客戶對(duì)于移動(dòng)金融渠道"不會(huì)用、不敢用、不想用"的三大難題。

　　下一階段，該行計(jì)劃為老年客戶群體推出樂(lè)齡賬戶，為老年客戶群體打造小額、安全、專用于二維碼支付的賬戶，讓老年人也能享受到便捷安全的移動(dòng)支付體驗(yàn)。

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