11月11日,在第十五屆21世紀亞洲金融年會主論壇圓桌對話上,興業(yè)銀行(601166,股吧)零售網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理詹志輝表示,疫情之后,尤其是近年來金融科技的普遍應(yīng)用,手機銀行已經(jīng)不是簡單的自助渠道,而是經(jīng)營平臺。
“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,除了高層重視,還要有明確的組織,以及有人定方向,有人管理目標的實施過程,更主要的是,要有相應(yīng)的財務(wù)資源配置,以及相應(yīng)的組織架構(gòu)保證。”詹志輝坦言。
詹志輝繼續(xù)說:“總行搭臺,分行唱戲。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全行的事,是一個全面、系統(tǒng)工程,全行上下都要一起做。當(dāng)然,這離不開科技賦能、科技興行的發(fā)展理念!
具體來說,第一,興業(yè)打造開放銀行,構(gòu)建連接一切的能力。構(gòu)建生態(tài)與參與生態(tài)并舉,形成F端、G端、B端、C端聯(lián)動,打造連接一切的能力。
第二,今年成立智慧銀行小組,希望把興業(yè)打造成智慧的銀行。圍繞智慧化銀行,提出建設(shè)主題,圍繞智慧連接、智慧產(chǎn)品、智慧大腦、智慧運營、基礎(chǔ)設(shè)施和風(fēng)控等六個主題展開。
第三,強調(diào)社交化的服務(wù),全面提升金融服務(wù)的溫度!皬姆⻊(wù)客戶的角度,線上平臺是一個經(jīng)營平臺,有金融服務(wù)、城市服務(wù)、商城、公益等,也希望在扶貧、普惠方面多做貢獻,跳出銀行做銀行。”詹志輝說。
詹志輝接著說,今年興業(yè)也在發(fā)力零售和財富轉(zhuǎn)型,通過線上銷售理財產(chǎn)品,十分火爆,交易量幾乎都在線上。不僅如此,今后希望客戶在興業(yè)買理財,也可以很容易獲得消費貸,目前正在上海分行試點,將盡快推給廣大客戶。
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