億聯(lián)銀行李樹峰：數(shù)字銀行核心價值在于快速響應(yīng)客戶價值訴求，更加強(qiáng)調(diào)開放、場景、洞察力

　　12月16日，由和訊網(wǎng)舉辦的第十八屆財經(jīng)風(fēng)云榜銀行峰會在北京成功召開。億聯(lián)銀行行長助理兼首席信息官李樹峰出席會議并發(fā)表主旨演講。

　　李樹峰指出，數(shù)字銀行核心價值在于快速響應(yīng)客戶價值訴求，更加強(qiáng)調(diào)開放、場景、洞察力。

　　他認(rèn)為數(shù)字銀行最需要5個重要特征：

　　1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)。數(shù)字銀行一定能夠通過數(shù)據(jù)的打通、數(shù)據(jù)的共享來驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過數(shù)字化創(chuàng)新來覆蓋傳統(tǒng)銀行無法覆蓋的長尾客戶，實現(xiàn)普惠金融。

　　2、渠道數(shù)字化。通過線上渠道、數(shù)字化渠道滿足自己的需求。

　　3、場景化金融。數(shù)字化產(chǎn)品一定要和場景結(jié)合，能在場景范圍內(nèi)能夠發(fā)掘客戶，精準(zhǔn)地滿足客戶在場景的需求。

　　4、個性化服務(wù)。能夠提供給客戶千人千面，能提供與場景深度結(jié)合的定制化的服務(wù)能力。

　　5、分布式架構(gòu)。能滿足客戶和市場不斷變化的需求。

　　圍繞數(shù)字銀行核心價值及戰(zhàn)略，億聯(lián)銀行提出“柔性”“敏捷”兩個重要特征。李樹峰解釋道，“柔性”是指要有科技適應(yīng)能力，對科技的投入和價值需要滿足銀行長期業(yè)務(wù)發(fā)展方向和市場變化；“敏捷”則是要快速、簡單，滿足客戶需求的不斷變化。

　　根據(jù)“柔性”“敏捷”兩個特征，億聯(lián)銀行制定了5個科技能力建設(shè)方向。

　　一是科技能力要能將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，二是科技能力架構(gòu)要開放化，三是科技能力要平臺化，四是服務(wù)要智能化，五是科技能力要滿足快速交付、快速迭代。

　　李樹峰介紹道，根據(jù)兩個特征和五個方向，億聯(lián)銀行指定了短期和長期目標(biāo)：短期目標(biāo)是能適應(yīng)科技變化，能觸達(dá)客戶，尤其是C端長尾客戶和小微企業(yè)客戶；要解決客戶洞察的問題，要解決目前整個信息不對稱的問題，能夠深入場景。長期目標(biāo)是科技能力要有長期的創(chuàng)新價值，要適應(yīng)長期的業(yè)務(wù)增長。

　　通過踐行數(shù)字銀行核心價值，億聯(lián)銀行在成立之后資產(chǎn)規(guī)模、管理水平和客戶規(guī)模都得到爆發(fā)性增長，而且線上業(yè)務(wù)占比近90%，省外業(yè)務(wù)占比超過90%。

　　李樹峰表示，億聯(lián)銀行在未來也會不斷地堅持打造普惠金融賦能生活的智慧銀行的發(fā)展愿景，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，踐行“微存、易貸”的理念服務(wù)消費者、小微企業(yè)之、個體工商戶、農(nóng)戶，希望用自身科技賦能實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)創(chuàng)新。