隨著銀行業(yè)數(shù)字化轉型進入加速期，線上金融服務需求快速增長，單純的線下金融服務已無法滿足消費者對金融服務的快捷需求。在加強疫情常態(tài)化精準防控下，“減少聚集”成為常態(tài)，“非接觸式”服務需求激增，大眾的消費習慣也逐漸產(chǎn)生變化，越來越多人更加注重線上服務體驗。
互聯(lián)網(wǎng)和信息科技為線上金融服務方式提供了強大支撐，新需求催生了全新的服務場景，漢口銀行全面開展信用卡線上金融服務能力提升，推動信用卡線上金融服務功能迭代更新，不斷提升信用卡數(shù)字化運營能力。
該行多舉措打造信用卡線上金融服務體系。上線互聯(lián)網(wǎng)申請、移動銷售終端等全流程線上申請與審批功能，實現(xiàn)信用卡全流程線上服務。通過運用人臉識別、OCR等技術，結合該行大數(shù)據(jù)風控策略，實現(xiàn)線上申請、團體辦卡、面簽等功能，逐步替代客戶到線下網(wǎng)點辦理的繁瑣流程，在滿足客戶金融服務需求的同時，更好地適應疫情防控需要。
2021年以來，通過不斷優(yōu)化與調整，漢口銀行信用卡線上全流程辦卡產(chǎn)品覆蓋已達到100%，已實現(xiàn)信用卡無紙化運營。信用卡審批時間提速至當天完成全流程審批，為客戶提供高效便捷的信用卡申請服務體驗。
在銀行發(fā)展趨勢、自身發(fā)展需求和用戶習慣轉變等多種因素的變化形勢下，漢口銀行將以信用卡各項線上服務功能的不斷優(yōu)化完善為重要推動力，致力于打造全渠道線上化、智能化、場景化體驗式服務，數(shù)字化風控和“金融+”生態(tài)圈，不斷滿足客戶的多元化金融服務需求。
【免責聲明】本文僅代表合作供稿方觀點，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風險請自擔。
最新評論