加強(qiáng)信息傳遞能力,幫助人們更好去表達(dá)自我,以更豐富多元的方式體驗(yàn)整個(gè)世界,是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的邏輯。近期,江蘇銀行基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和數(shù)字化金融底層邏輯的研判,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)始積極布局金融元宇宙,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)。
2021年,江蘇銀行嘗試全新的金融服務(wù)模式,打造無(wú)需到金融網(wǎng)點(diǎn)、無(wú)需安裝金融APP、無(wú)需消耗手機(jī)流量的便捷金融體驗(yàn)。該行為客戶(hù)搭建了電信詐騙阻斷、普惠金融產(chǎn)品推廣、老年人關(guān)懷等場(chǎng)景,讓客戶(hù)真切感受到金融科技帶來(lái)的改變。通過(guò)將上述金融服務(wù)作為金融元宇宙的雛形和試水,該行積極探索金融元宇宙的應(yīng)用模式,不斷積累經(jīng)驗(yàn)和改善客戶(hù)服務(wù),賦予人們更好體驗(yàn)世界的能力。
“客戶(hù)感知、客戶(hù)連接以及服務(wù)呈現(xiàn)是金融元宇宙的三個(gè)重要領(lǐng)域!苯K銀行信息科技部負(fù)責(zé)人介紹,“這些領(lǐng)域往往與金融結(jié)合較少,積累也較為薄弱,可能成為元宇宙賽道的關(guān)鍵。抓住了客戶(hù)體驗(yàn),就抓住了未來(lái)的金融服務(wù)的核心!
在元宇宙中,客戶(hù)能夠以更加直觀(guān)便捷的方式體驗(yàn)金融,銀行也可更加全面地了解客戶(hù)。在安全的前提下,嵌入場(chǎng)景完成金融服務(wù)方案。
據(jù)悉,自2014年開(kāi)始,江蘇銀行就開(kāi)始推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,逐步探索并落地大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G等金融科技解決方案。隨著人機(jī)對(duì)話(huà)、金融大腦、多模態(tài)身份識(shí)別、客戶(hù)畫(huà)像、數(shù)字員工、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、5G Volte通信等金融科技產(chǎn)品不斷積淀和完善,該行已逐步建立起符合自身特點(diǎn)的金融元宇宙基礎(chǔ)底座和技術(shù)保障。
作為全球百?gòu)?qiáng)銀行、全國(guó)19家系統(tǒng)重要性銀行之一,江蘇銀行2021年前三季度營(yíng)收、凈利潤(rùn)增速都突破20%,資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)創(chuàng)上市以來(lái)最優(yōu)。亮眼的業(yè)績(jī)背后,是江蘇銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中前瞻探索、布局未來(lái)。通過(guò)數(shù)字化與“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予金融新的生命力,該行在未來(lái)將為客戶(hù)提供“無(wú)處不在”的金融服務(wù)。
【免責(zé)聲明】本文僅代表合作供稿方觀(guān)點(diǎn),不代表和訊網(wǎng)立場(chǎng)。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。
最新評(píng)論