2020年4月，在北京市委市政府大力推動下，由北京銀保監(jiān)局聯(lián)合北京市政務(wù)服務(wù)管理局共同打造的全國首家綜合性貸款服務(wù)中心——北京市貸款服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）正式掛牌成立，旨在為首都中小微企業(yè)融資提供更多的渠道、更快的效率、更好的服務(wù)、更低的成本。北京農(nóng)商銀行作為首都金融服務(wù)主力軍，成為中心首批入駐單位，兩年陪伴耕耘，見證了中心的快速發(fā)展和服務(wù)內(nèi)容的不斷更新升級，積極配合提供專屬金融服務(wù)，真正為企業(yè)紓困解難，打通金融服務(wù)“最后一公里”。
北京農(nóng)商銀行作為根植首都七十余載的農(nóng)信金融力量，堅決落實上級單位及監(jiān)管部門的各項決策部署，結(jié)合客戶特點和實際需求，在中心投放多款特色小微產(chǎn)品，專人專崗提供“咨詢+受理+綜合服務(wù)”三位一體的“一站式”服務(wù)，量質(zhì)并舉提升服務(wù)能力，兩年來累計審批通過業(yè)務(wù)2500余筆、金額達(dá)85億元，降費讓利支持實體經(jīng)濟(jì)，協(xié)助百余家符合條件的企業(yè)申請首貸補貼近百萬元，在入駐同業(yè)機構(gòu)中排名穩(wěn)居前列。
保障政策落地。充分發(fā)揮中心知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押窗口便利渠道，落地中心首筆知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款，豐富企業(yè)融資方式，獲得客戶好評。落地中心首筆“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”業(yè)務(wù)，為一家文創(chuàng)小微企業(yè)發(fā)放貸款300萬元，綜合融資成本壓降至2%以下，支持企業(yè)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。專注做好首貸客戶補貼政策的宣傳引導(dǎo)，利用人緣、地緣優(yōu)勢，多渠道向分支機構(gòu)做好政策傳導(dǎo)及培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)贏得客戶點贊并獲贈錦旗。
精準(zhǔn)服務(wù)對接。聯(lián)合擔(dān)保公司組織開展多場“首貸助普惠、精準(zhǔn)對需求”客戶對接活動，圍繞政策、產(chǎn)品、增信服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)講解，提供業(yè)務(wù)答疑和現(xiàn)場服務(wù)。深度參與“我為群眾辦實事”中小企業(yè)和個體工商戶金融專場活動，與參會企業(yè)建立良好互動，打下牢固業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)。積極參加多期暢融工程系列活動，借助會議平臺加強首貸戶支持力度，為企業(yè)提供豐富的信貸產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提升服務(wù)質(zhì)效。持續(xù)加大金融科技投入，推動業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)型，積極探索創(chuàng)新高效服務(wù)模式。推動供應(yīng)鏈金融服務(wù)，出臺農(nóng)商e鏈通業(yè)務(wù)，盤活應(yīng)收賬款，為核心企業(yè)上游的小微企業(yè)提供高效融資。借助人民銀行創(chuàng)信融平臺優(yōu)勢，推出線上小額信用貸款，實現(xiàn)小微客戶線上、便捷、靈活服務(wù)。
一直以來，北京農(nóng)商銀行始終堅守支農(nóng)支小初心，牢記普惠金融使命，近三年投放普惠小微貸款超150億元，戶數(shù)、規(guī)模基本實現(xiàn)每年翻一番，普惠金融業(yè)務(wù)保持高速、高效、高質(zhì)量發(fā)展。未來，北京農(nóng)商銀行將持續(xù)加大小微企業(yè)服務(wù)力度，聯(lián)手中心助力首都營商環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)長效機制，有效擴大首貸戶服務(wù)覆蓋面，將融資支持精準(zhǔn)滴灌到最需要的企業(yè)，為首都經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運行和高質(zhì)量發(fā)展提供有力金融支持。
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