上海非銀機(jī)構(gòu)投訴量前三披露：中銀消金、安信信托、平安消金

　　導(dǎo)語：2021年投訴量同比增長了41.89%，增長量主要集中在國有大型商業(yè)銀行在滬分行和非銀機(jī)構(gòu)。

　　6月15日，上海銀保監(jiān)局在官網(wǎng)通報(bào)了2021年轄內(nèi)銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況。

　　總體來看，2021年，納入通報(bào)的上海銀行(601229)業(yè)消費(fèi)投訴事項(xiàng)73569件。其中，國有大型商業(yè)銀行在滬分行2259件，占投訴總量的3.07%；股份制商業(yè)銀行在滬分行1147件，占投訴總量的1.56%；城市商業(yè)銀行在滬分行454件，占投訴總量的0.61%；中資法人銀行（含村鎮(zhèn)銀行，下同）1691件，占投訴總量的2.30%；外資法人銀行及在滬分行409件，占投訴總量的0.56%；在滬持牌信用卡中心64293件，占投訴總量的87.39%；非銀機(jī)構(gòu)3306件，占投訴總量的4.49%；轄內(nèi)其他專營機(jī)構(gòu)10件，占投訴總量0.01%。

　　記者對比2020年的情況來看，2021年投訴量同比增長了41.89%，增長量主要集中在國有大型商業(yè)銀行在滬分行和非銀機(jī)構(gòu)。

　　具體到非銀機(jī)構(gòu)上，2021年，非銀機(jī)構(gòu)投訴量的中位數(shù)為15.5件，較2020年上升了6.5件。其中，投訴量居前的為：中銀消費(fèi)金融1964件，同比增加了1440件，占非銀機(jī)構(gòu)投訴總量的59.41%；安信信托(600816)468件，同比增177件，占比14.16%；平安消費(fèi)金融161件，同比增156件，占比4.87%。