為更好的弘揚(yáng)和傳承傳統(tǒng)文化，踐行金融為民服務(wù)的初心和使命，時(shí)值六一兒童節(jié)和端午節(jié)來臨之際，興業(yè)銀行廈門分行組織轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極開展“童趣六一 粽享端午”一系列主題營銷活動(dòng)，為客戶送祝福，營造濃厚節(jié)日氛圍。
依托智慧營銷，做好活動(dòng)策劃。為確保各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)成功舉辦，興業(yè)銀行廈門分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提前準(zhǔn)備活動(dòng)策劃、制定宣傳方案，充分運(yùn)用智慧營銷系統(tǒng)，有針對(duì)性的開展電話邀約，讓客戶感受到來自興業(yè)銀行廈門分行的關(guān)懷與祝福，拉近了與客戶之間的距離，拓寬服務(wù)渠道，提高客戶金融服務(wù)水平。
創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容
“沒想到你們開展這么多活動(dòng)，又能自己包粽子，又能做香囊，讓孩子能更好的了解傳統(tǒng)文化。”客戶劉女士對(duì)我行的工作人員說道。
興業(yè)銀行廈門分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際積極開展多種形式的節(jié)日活動(dòng)：包粽子、做香囊、抓雞蛋、繪畫比賽等，同時(shí)繪畫作品采用“線上+線下”的投票模式，將優(yōu)秀作品進(jìn)行展覽。通過營造溫馨的廳堂環(huán)境，給予客戶熱情周到的服務(wù)和深情的節(jié)日問候，既弘揚(yáng)了傳統(tǒng)美德，傳遞社會(huì)正能量。
金融知識(shí)宣傳，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙
“你們這個(gè)活動(dòng)也太貼心了，還有防詐騙宣傳，我們這些老年人可太受用了。”客戶王阿姨開心地對(duì)我行工作人員說道。
各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用廳堂微沙龍的形式在活動(dòng)間隙，普及防詐騙金融知識(shí)，積極開展金融知識(shí)宣傳，不斷提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，送上專業(yè)貼心的服務(wù)，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，加強(qiáng)金融服務(wù)力度，優(yōu)化創(chuàng)新、精準(zhǔn)發(fā)力，用心做好金融服務(wù)工作，守護(hù)住老百姓的“錢袋子”，得到廣大客戶一致好評(píng)。
今后，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)加大線上線下營銷宣傳力度，不斷增加貼近百姓生活的廳堂營銷活動(dòng)頻率，持續(xù)鞏固和提升廳堂內(nèi)外營銷質(zhì)效，強(qiáng)化客戶精細(xì)化管理，深挖廳堂營銷潛力，全面提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型質(zhì)效，切實(shí)發(fā)揮廳堂“獲客、活客、留客”的服務(wù)營銷陣地作用。
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