近日，在中國電子銀行網(wǎng)、數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年主辦的“第五屆（2022）數(shù)字金融創(chuàng)新大賽”上，江蘇銀行“蘇銀金管家”綜合金融服務(wù)品牌脫穎而出，斬獲大賽最高獎項——“全場榮耀獎”，體現(xiàn)了業(yè)界對江蘇銀行數(shù)智化經(jīng)營和全場景服務(wù)的高度認(rèn)可。
金融為民，融合管家精神
在加快建設(shè)“智慧化、特色化、國際化、綜合化”服務(wù)領(lǐng)先銀行的征程中，江蘇銀行堅守“金融為民”初心，努力打造數(shù)智化綜合服務(wù)體系，當(dāng)好客戶的“金管家”。2021年，江蘇銀行基于對管家精神的傳承和對銀行發(fā)展趨勢的洞悉，推出了“蘇銀金管家”綜合金融服務(wù)品牌。
本著“客戶至上，創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，“蘇銀金管家”品牌體現(xiàn)了江蘇銀行對專業(yè)管家精神的探索。該品牌以“金”為源，從金融出發(fā)，但不止于金融，以為客戶創(chuàng)造更大價值為初心本源；以“管”為要，彰顯管家精神，為客戶提供全面、高效、專注的綜合化服務(wù)；以“家”為本，深度融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、運營管理等場景，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。
多點突破，打造標(biāo)桿服務(wù)
江蘇銀行“蘇銀金管家”品牌下含財資管家、票據(jù)管家、外匯管家、薪稅管家、財務(wù)管家、政務(wù)管家、訂單管家等七大綜合服務(wù)方案，可為企業(yè)客戶、政府機構(gòu)客戶提供一體化、智能化、無縫隙的管家式貼心服務(wù)。
據(jù)悉，與銀行傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，“蘇銀金管家”實現(xiàn)了五方面突破。在服務(wù)對象上，“蘇銀金管家”實現(xiàn)了從企業(yè)單一部門到企業(yè)全員的全覆蓋。在服務(wù)場景上，“蘇銀金管家”整合金融和非金融服務(wù)能力，實現(xiàn)從獨立場景服務(wù)到業(yè)財銀一體化服務(wù)的全貫通。在融合線上線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，“蘇銀金管家”目前已覆蓋企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直連、微信小程序、手機APP、管家門戶等，實現(xiàn)了服務(wù)渠道的突破。同時，圍繞企業(yè)HR、ERP、記賬、票財稅、OA等各類信息系統(tǒng)，“蘇銀金管家”連接各信息孤島，實現(xiàn)了服務(wù)生態(tài)的系統(tǒng)集成突破。依托江蘇銀行新一代IT架構(gòu)體系，“蘇銀金管家”整合了該行一百余套內(nèi)部系統(tǒng)，構(gòu)建起綜合化、一體化、智能化的“大服務(wù)”體系，為無縫式管家服務(wù)提供系統(tǒng)架構(gòu)支撐。
憑借豐富的場景服務(wù)和過硬的產(chǎn)品功能，“蘇銀金管家”在業(yè)內(nèi)樹立了全景式、無界服務(wù)的口碑，上線以來已交出兩份超“1萬”的出色成績單：累計為1萬戶以上優(yōu)質(zhì)對公企業(yè)提供管家服務(wù)，全平臺資金結(jié)算量超1萬億元。
數(shù)智先行，助企轉(zhuǎn)型發(fā)展
早在多年前，江蘇銀行就對發(fā)展金融科技進行戰(zhàn)略卡位，明確提出“打造最具互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基因的銀行”，實施“智慧金融進化工程”，不斷加強大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段的運用，全面重塑產(chǎn)品、流程、渠道和管理，建立智慧營銷、智慧產(chǎn)品、智慧風(fēng)控、智慧運營等四位一體的智慧金融體系。
得益于扎實做好企業(yè)服務(wù)和對金融科技戰(zhàn)略的前瞻布局，江蘇銀行將數(shù)智化場景向資金鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈延伸，打造開放、智慧、無界的數(shù)智金融生態(tài)圈，用有溫度的“蘇銀金管家”綜合金融服務(wù)體系幫助企業(yè)更好進行財務(wù)管理，賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
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