疫情再次肆虐蘭州,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了諸多困難和挑戰(zhàn)。為及時(shí)、全面了解疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響,精準(zhǔn)把握客戶的實(shí)際困難、金融服務(wù)需求,甘肅銀行黨委發(fā)出“疫情防控不松勁,業(yè)務(wù)發(fā)展不停歇”的號(hào)召,要求蘭州市各分支機(jī)構(gòu)通過電話、微信等線上方式主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通,幫助解決燃眉之急,雪中送炭、共克時(shí)艱,幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
甘肅省某民營企業(yè)是一家經(jīng)營金屬及金屬礦產(chǎn)品的企業(yè),2022年7月18日,該企業(yè)急需采購一批價(jià)值1.25億元的電解銅,按照合同約定結(jié)算日迫在眉睫,該企業(yè)上游供應(yīng)商也急需該筆貨款用于支付員工工資、采購原材料,可是疫情將大部分人阻隔在家中,無法順利籌措到所需資金,這讓企業(yè)焦慮萬分。
甘肅銀行蘭州市金城支行在客戶回訪中得知企業(yè)困難后,第一時(shí)間與總行公司業(yè)務(wù)部共同研究,按照特事特辦、急事快辦的原則,啟動(dòng)疫情期間緊急業(yè)務(wù)綠色通道,快速形成了解決方案。一方面,公司業(yè)務(wù)部在總行值守的重保員工及時(shí)與相關(guān)部門通過線上線下方式進(jìn)行業(yè)務(wù)審批、辦理;另一方面,緊急聯(lián)系同業(yè)調(diào)劑同業(yè)授信及貿(mào)易融資額度,保障該企業(yè)上游供應(yīng)商的資金融通。甘肅銀行通過線上線下相結(jié)合、重保員工與居家員工相配合、總行與分行協(xié)同推進(jìn)的方式,僅用一天半時(shí)間,運(yùn)用國內(nèi)證+賣方福費(fèi)廷產(chǎn)品組合模式,為該企業(yè)進(jìn)行了貨款結(jié)算,并為其上游供應(yīng)商進(jìn)行了融資,高效、徹底、全面解決了企業(yè)的實(shí)際困難。
甘肅銀行想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所盼,辦客戶之所需,以雪中送炭的真誠服務(wù)為民營企業(yè)紓困解難,贏得了企業(yè)的信任和好評(píng),以實(shí)際行動(dòng)彰顯了甘肅銀行在困難面前勇?lián)姑某嗾\情懷,展現(xiàn)了甘肅銀行與廣大客戶同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的堅(jiān)定決心。
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