隨著全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入組織經(jīng)營變革的“深水區(qū)”，企業(yè)將面臨哪些挑戰(zhàn)？如何通過戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？近日，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）董事長李伏安受邀以云參會的方式出席亞布力中國企業(yè)家論壇聯(lián)合Shift數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會，與來自九州通醫(yī)藥、第四范式、英才元投資、恒生中國的知名企業(yè)家、投資人跨界交流，圍繞“如何穿越數(shù)字化‘深水區(qū)’，重構(gòu)企業(yè)核心競爭力”這一話題展開了深入探討。
李伏安在峰會研討中表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字技術(shù)對社會、對企業(yè)的一個全面的重塑。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不在于應(yīng)用數(shù)字技術(shù)本身，而是在于組織和管理如何實現(xiàn)全面的數(shù)字化升級，實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型底層邏輯的再造。在渤海銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，需要以客戶為中心，這要求圍繞客戶重組內(nèi)部組織架構(gòu)，調(diào)整企業(yè)的服務(wù)模式、商業(yè)模式。
渤海銀行：明確兩大核心能力 打造差異化優(yōu)勢
“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要中，明確提出“穩(wěn)妥發(fā)展金融科技，加快金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)前我國金融業(yè)繞不開的一道“必答題”、發(fā)展歷程上的“分水嶺”。
李伏安在談及數(shù)字化如何助力渤海銀行提升核心競爭力時表示，渤海銀行作為最年輕的全國性股份制商業(yè)銀行，在人員和渠道有限的情況下，要實現(xiàn)覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是銀行面臨的主要挑戰(zhàn)之一。在這種情況下，傳統(tǒng)銀行的物理網(wǎng)點和客戶經(jīng)理服務(wù)模式存在一定瓶頸，需要充分借力數(shù)字化手段。因而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，渤海銀行圍繞打造客戶最佳體驗的現(xiàn)代財資管家這一核心目標(biāo)，明確了兩大核心能力打造差異化優(yōu)勢：第一是數(shù)字化的精準(zhǔn)獲客與精準(zhǔn)服務(wù)，第二是充分借力互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)渠道，強化、聚焦生態(tài)銀行。
當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“深水區(qū)”，不少企業(yè)會遇到傳統(tǒng)組織架構(gòu)的瓶頸。在解答“數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)組織架構(gòu)應(yīng)該如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)獲得持續(xù)的競爭力？”這一問題時，李伏安表示，組織創(chuàng)新一定是破舊立新的過程。企業(yè)的中心由產(chǎn)品變成了客戶，企業(yè)正在從過去的產(chǎn)品運營轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)營，由此也創(chuàng)造出全新的圍繞客戶的統(tǒng)一的企業(yè)級流程。過去傳統(tǒng)的科層級管理體制，將向扁平化的網(wǎng)絡(luò)型組織體系轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要圍繞客戶的服務(wù)來組織人財物等資源。
在出席2022亞布力中國企業(yè)家論壇天津峰會閉幕式并發(fā)表演講時，李伏安亦指出：“未來銀行競爭體現(xiàn)在如何以數(shù)字化的技術(shù)高效賦能客戶和合作伙伴，協(xié)同打造與新的互聯(lián)網(wǎng)時代相適應(yīng)的金融服務(wù)生態(tài)�！痹诖笞兏飼r代，更要堅守為民服務(wù)、價值創(chuàng)造的初心，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中統(tǒng)籌安全與發(fā)展，以企業(yè)的積極戰(zhàn)略創(chuàng)新和企業(yè)家的變革領(lǐng)導(dǎo)力，主動作為，重塑面向未來的核心競爭力。
關(guān)于渤海銀行股份有限公司
渤海銀行是《中國商業(yè)銀行法》2003年修訂以來，唯一一家全新成立同時也是唯一一家外資銀行參與發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行，在12家同類銀行中最為年輕，具有顯著的后發(fā)優(yōu)勢。
近年來，渤海銀行持續(xù)貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，始終堅持經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任相統(tǒng)一，主動響應(yīng)國家號召讓利實體經(jīng)濟，全面推進綠色金融體系建設(shè)，并不斷加速向零售銀行、交易銀行、輕型銀行轉(zhuǎn)型，推進“四五”規(guī)劃轉(zhuǎn)型并取得良好成效，2022年上半年實現(xiàn)規(guī)模合理增長，資產(chǎn)質(zhì)量保持持續(xù)穩(wěn)定。
在近日恒生指數(shù)公司公布的截至2022年6月30日的恒生指數(shù)系列季度檢討結(jié)果中，渤海銀行獲納入恒生綜合指數(shù)成分股，標(biāo)志著該行成為港股市場具有代表性的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)標(biāo)的之一。
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