今年以來,江蘇銀行(600919)北京分行緊隨消費(fèi)金融的發(fā)展腳步,從客戶出發(fā),以客戶為中心,將滿足客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為消費(fèi)金融發(fā)展的兩翼。
一、細(xì)化場(chǎng)景布局,滿足客戶需求
江蘇銀行北京分行調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),細(xì)化消費(fèi)場(chǎng)景,為客戶提供專屬的、便利的金融服務(wù)。一、二線城市精裝房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展,客戶對(duì)于房產(chǎn)裝修的需求越來越多,衍生出場(chǎng)景化的消費(fèi)業(yè)態(tài);趫(chǎng)景消費(fèi)模式,北京分行主動(dòng)為客戶提供便利的消費(fèi)服務(wù),以客戶為主體,智能分析客戶的實(shí)際需求,定制專屬服務(wù)方案,為客戶提供一站式服務(wù),更迅速更準(zhǔn)確地滿足客戶的消費(fèi)需求,極大提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
二、聚焦重點(diǎn)行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
江蘇銀行北京分行深入分析北京地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),服務(wù)首都高質(zhì)量客群,助力首都企業(yè)發(fā)展。北京分行從收入、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人信用三個(gè)維度切入,梳理北京地區(qū)IT、教育、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)200余家,主動(dòng)做好客情維護(hù),通過駐企團(tuán)辦、舉辦宣講會(huì)等形式,進(jìn)行覆蓋式的宣傳。“一企一策”制定專屬方案,為客戶提供個(gè)性化、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
江蘇銀行北京分行將繼續(xù)探索新場(chǎng)景業(yè)務(wù),打造多元化消費(fèi)場(chǎng)景,聚焦高質(zhì)量客群,為客戶提供多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)金融服務(wù)。
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