11月6日，在第五屆中國國際進口博覽會現(xiàn)場，中國銀行正式發(fā)布“I · SMART——中銀數(shù)字普惠金融服務(wù)+”，通過進一步深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，著重在五大維度全面提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。
第一，Scenario——場景產(chǎn)品更豐富。聚焦國家戰(zhàn)略和政策重點領(lǐng)域，持續(xù)豐富數(shù)字化產(chǎn)品矩陣。面向個體工商戶，全新打造信用貸款產(chǎn)品——商E貸，以數(shù)字技術(shù)洞察客戶經(jīng)營狀況和資信潛力，提升服務(wù)精準(zhǔn)性與便利度；研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資產(chǎn)品——知惠貸，幫助企業(yè)盤活無形資產(chǎn)、快速獲取資金支持，加大服務(wù)科技創(chuàng)新力度。
第二，Multiple-service——特色服務(wù)更多元。發(fā)揮全球化、綜合化優(yōu)勢，構(gòu)建多元數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。建設(shè)“e企贏進博”專屬頻道，發(fā)布“小微外貿(mào)薈”普惠金融解決方案，以新舉措服務(wù)“數(shù)字進博”。推出“惠如愿·商信貸”金融服務(wù)方案，開辦誠信興商特色欄目與宣傳活動，以新方案助力“誠信興商”。推進與各地公共數(shù)據(jù)平臺等機構(gòu)合作，聯(lián)合創(chuàng)新屬地化融資產(chǎn)品，以新辦法支持區(qū)域發(fā)展。
第三，Application——客戶體驗更便捷。升級惠如愿APP等渠道功能，配置產(chǎn)品在線推薦等人性化服務(wù)，支持隨時隨地一鍵提交融資申請。整合多維信息，構(gòu)筑精準(zhǔn)客戶畫像，完善數(shù)據(jù)驅(qū)動的授信自動審批。簽約、用款等全流程線上化操作，靈活滿足客戶融資需求。設(shè)立線上小微課堂，融匯行情信息、技能培訓(xùn)等專業(yè)資訊，助力客戶發(fā)展壯大。
第四，Risk management——風(fēng)險防控更智能。整合跨機構(gòu)、跨平臺、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)基石效能。運用數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等方法，提升風(fēng)險識別、評估、預(yù)警等環(huán)節(jié)防范能力，建立更加全面的數(shù)字化風(fēng)險防控機制。通過動態(tài)監(jiān)控與迭代調(diào)優(yōu)，強化模型全生命周期管理，形成更加立體的風(fēng)控模型體系。
第五，Technology——科技運營更高效。建設(shè)金融服務(wù)“裝配流水線”，對產(chǎn)品實行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化再造和聚合封裝，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)定制化裝配，高效響應(yīng)客戶差異化需求。打造線上智能監(jiān)測平臺，強化全景數(shù)據(jù)整合分析，推動運營方式由“經(jīng)驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”加速轉(zhuǎn)變，促進管理質(zhì)效提升。
未來，中國銀行將堅守服務(wù)實體經(jīng)濟的初心，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，主動對接社會所系、客戶所想，積極創(chuàng)新、主動求變，不斷完善數(shù)字普惠金融生態(tài)建設(shè)，為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多的中行力量。
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