11月23日，“北京銀行小巨人2.0普惠金融專屬APP升級暨數(shù)字普惠金融陪伴計劃發(fā)布儀式”在北京銀行大廈舉行。中國銀行業(yè)協(xié)會首席信息官高峰，中國人民銀行營業(yè)管理部貨幣信貸管理處副處長張丹，北京市地方金融監(jiān)督管理局監(jiān)管一處副處長常云飛，北京銀行黨委書記、董事長霍學(xué)文，黨委副書記、行長楊書劍等領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布儀式。
活動現(xiàn)場，北京銀行“小巨人”APP2.0全新升級發(fā)布，深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，著重在服務(wù)、功能、產(chǎn)品、體驗(yàn)四大維度實(shí)現(xiàn)全新升級；同時，北京銀行推出數(shù)字普惠金融陪伴計劃。
北京銀行董事長霍學(xué)文在致辭中表示，大力發(fā)展普惠金融，是踐行金融的人民性、政治性的必然要求。北京銀行始終扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，深耕普惠金融，強(qiáng)化科技賦能，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)普惠金融發(fā)展，以服務(wù)“小巨人”成就“大事業(yè)”。北京銀行“小巨人”APP2.0將著重打造普惠金融的生態(tài)、構(gòu)建企業(yè)客戶間市場、著力提升用戶體驗(yàn)，以“更便捷、更快速、更有效”的方式推動北京銀行普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是北京銀行貫徹落實(shí)黨的二十大精神的務(wù)實(shí)舉措，既體現(xiàn)了北京銀行支持普惠金融發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)，也標(biāo)志著北京銀行普惠金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟新征程。
中國銀行業(yè)協(xié)會首席信息官高峰表示，普惠金融戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)共同富裕和鄉(xiāng)村振興的重要途徑，銀行業(yè)堅持發(fā)力數(shù)字普惠“移動優(yōu)先”戰(zhàn)略，既要提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心能力，也要注重加強(qiáng)移動金融APP管理制度體系建設(shè)。北京銀行“小巨人”APP2.0打造生態(tài)型服務(wù)平臺，覆蓋小微客戶全旅程的產(chǎn)品服務(wù)，契合了小微客群的經(jīng)營成長所需，提供更加便捷的陪伴式服務(wù)，是北京銀行助力普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的又一重要舉措。
北京市地方金融監(jiān)督管理局監(jiān)管一處副處長常云飛表示，中小企業(yè)聯(lián)系千家萬戶，是推動創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量。北京銀行發(fā)布數(shù)字普惠金融陪伴計劃，是落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策、助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤、創(chuàng)新普惠金融實(shí)踐的具體舉措。本次北京銀行“小巨人”APP2.0的發(fā)布，為小微企業(yè)提供更快、更好、陪伴式的金融服務(wù)，為數(shù)字普惠金融發(fā)展探索了新的路徑。
北京銀行“小巨人”APP2.0全新升級發(fā)布
作為面向小微企業(yè)、個體工商戶等打造的移動金融專屬服務(wù)平臺，全新升級發(fā)布的北京銀行“小巨人”APP2.0進(jìn)一步深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)，為廣大用戶提供包括金融、資訊、商機(jī)等在內(nèi)的綜合化、數(shù)字化普惠金融服務(wù)，更加著重在服務(wù)、功能、產(chǎn)品、體驗(yàn)四大維度實(shí)現(xiàn)全新升級，有力提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效。
提供“新服務(wù)”：秉承“真誠
所以信賴”的服務(wù)理念，建設(shè)專屬客戶經(jīng)理頻道，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”一站對接；推出智能客服、視頻客服，7×24小時實(shí)時在線提供溫馨服務(wù)；配套貸款計算器、在線預(yù)約開戶、發(fā)票管理等工具服務(wù)，提供綜合化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)。
增設(shè)“新功能”：實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信隨時添加，打造城市專區(qū)，暢享區(qū)域熱門服務(wù)；升級在線股東會，協(xié)助小微企業(yè)完成線上股東會議、實(shí)現(xiàn)快速決策；研發(fā)京企查板塊，幫助用戶足不出戶輕松尋找合作伙伴，指尖滑動即可縱覽市場發(fā)展機(jī)遇；升級云證書，實(shí)現(xiàn)賬戶管理、登錄管理、密碼管理更安全，金融服務(wù)更有保障。
搭載“新產(chǎn)品”：全新搭載普惠速貸、企業(yè)快貸、供應(yīng)鏈融資、個人經(jīng)營貸四大產(chǎn)品體系，整合多維信息，構(gòu)筑精準(zhǔn)客戶畫像，完善數(shù)據(jù)驅(qū)動的授信自動審批，針對不同行業(yè)的個性化需求，提供便捷、優(yōu)惠、貼心的融資服務(wù)。
打造“新體驗(yàn)”：配置產(chǎn)品在線推薦等人性化服務(wù)，支持隨時隨地一鍵提交融資申請；實(shí)現(xiàn)簽約、用款等全流程線上化操作，靈活滿足客戶融資需求；增設(shè)線上小微課堂，融匯行情信息、技能培訓(xùn)等專業(yè)資訊，助力小微用戶發(fā)展壯大。
推出數(shù)字普惠金融陪伴計劃
活動期間，北京銀行推出數(shù)字普惠金融陪伴計劃，通過夯實(shí)“數(shù)字普惠底座”、打造“數(shù)字普惠平臺”、錘煉“數(shù)字普惠產(chǎn)品”、筑牢“數(shù)字普惠風(fēng)控”、精細(xì)“數(shù)字普惠機(jī)制”、延展“數(shù)字普惠服務(wù)”，著力推進(jìn)普惠金融發(fā)展模式、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、營運(yùn)能力和管理模式轉(zhuǎn)型升級，提升數(shù)字普惠核心能力，計劃在未來五年內(nèi)服務(wù)小微客戶不少于1萬戶，普惠線上貸款規(guī)模不低于1千億元，全力構(gòu)筑數(shù)字普惠領(lǐng)先銀行。
夯實(shí)“數(shù)字普惠底座”。深植“以數(shù)鏈接、由數(shù)驅(qū)動、用數(shù)重塑”的數(shù)字化價值理念，構(gòu)建“1+5+N”數(shù)據(jù)治理體系，圍繞數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、管控、安全、資產(chǎn)“5”大治理體系，承載“N”個業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可見、可用、可運(yùn)營為“1”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次采集、多方復(fù)用”，為客戶帶來“一站式”服務(wù)體驗(yàn)。
打造“數(shù)字普惠平臺”。秉承“銀行即服務(wù)”的發(fā)展理念，構(gòu)建數(shù)字普惠“一體系四平臺”的大平臺生態(tài)圈，打造“小巨人”一體化操作體系，構(gòu)筑對客、拓客、操作、貸后四大平臺，使客戶在一個端口就可享受不同產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶帶來多樣化服務(wù)體驗(yàn)。
錘煉“數(shù)字普惠產(chǎn)品”。加速多元場景融合，打造數(shù)字普惠產(chǎn)品“夢工廠”，形成“全周期+多體系”的數(shù)字普惠產(chǎn)品矩陣，打造具備市場競爭力的“百億產(chǎn)品”，實(shí)現(xiàn)端到端的全產(chǎn)品生命周期管理，為客戶提供“一對一”“面對面”全旅程陪伴式服務(wù)。
筑牢“數(shù)字普惠風(fēng)控”。遵循“主動防、智能控、全面管”的風(fēng)控路徑，構(gòu)建“橫向到邊，縱向到底”的數(shù)字普惠智能風(fēng)控網(wǎng)絡(luò)，完成風(fēng)控模塊化、數(shù)字化、自動化和智能化“四化”升級，為客戶提供“秒申”“秒批”“秒貸”的“秒級服務(wù)”。
精細(xì)“數(shù)字普惠機(jī)制”。科學(xué)運(yùn)用“LPRM精益工作法”，建立數(shù)字普惠協(xié)同保障“五大機(jī)制”——戰(zhàn)略統(tǒng)籌機(jī)制、協(xié)同聯(lián)動機(jī)制、敏捷運(yùn)作機(jī)制、創(chuàng)新突破機(jī)制和管理保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性、協(xié)同式、一體化推進(jìn)，為數(shù)字普惠“保駕護(hù)航”。
延展“數(shù)字普惠服務(wù)”。踐行“GBIC2”組合金融模式
（Government, Banking, Investment
Banking, Company &
Consumer）,G端銀政合作做優(yōu)特色金融，B端數(shù)智賦能提升普惠服務(wù)質(zhì)效，I端投貸聯(lián)動持續(xù)探索創(chuàng)新模式，C2端推出“揚(yáng)帆計劃”，設(shè)立“企業(yè)之家”，打造“京螢計劃”，拓寬數(shù)字普惠“護(hù)城河”。
未來，北京銀行將緊抓時代機(jī)遇，深耕普惠金融，依托北京銀行“小巨人”APP2.0進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富場景應(yīng)用，全面踐行數(shù)字普惠陪伴計劃，逐步完善全方位、數(shù)字化普惠金融服務(wù)體系，提供有速度、有溫度的金融服務(wù)，與小微企業(yè)一路相伴，筑夢未來。
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