1月31日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在“郵儲(chǔ)銀行跑出數(shù)字金融‘加速度’——金融科技創(chuàng)新成果發(fā)布會(huì)”上宣布，該行于近期完成新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)超6.5億個(gè)人客戶無感遷移，項(xiàng)目圓滿收官。
郵儲(chǔ)銀行新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)是大型銀行中率先同時(shí)采用企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)建模和分布式微服務(wù)架構(gòu)，將全量個(gè)人業(yè)務(wù)全天候（7×24小時(shí)）運(yùn)行在全技術(shù)棧安全可控分布式架構(gòu)上的核心系統(tǒng)。該系統(tǒng)的成功投產(chǎn)，是郵儲(chǔ)銀行深入貫徹國家科技強(qiáng)國和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，在中國銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)金融科技關(guān)鍵技術(shù)自主可控的重要實(shí)踐，也是積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，助力人民美好生活的創(chuàng)新之舉。
做金融行業(yè)自主可控先行者
科技創(chuàng)新是“關(guān)鍵變量”，也是高質(zhì)量發(fā)展的“最大增量”。作為國有大型商業(yè)銀行，郵儲(chǔ)銀行不僅承擔(dān)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重任，同時(shí)也承擔(dān)著科技創(chuàng)新的責(zé)任。
近年來，郵儲(chǔ)銀行加快推進(jìn)關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)，深化新技術(shù)研究和實(shí)踐應(yīng)用，致力將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，做金融行業(yè)自主可控的先行者。新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)是郵儲(chǔ)銀行舉全行之力，歷時(shí)3年，投入幾千名業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干，進(jìn)行科技攻堅(jiān)的“硬核之作”，是郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)定不移地走核心技術(shù)自主可控的信息化銀行建設(shè)之路的重要體現(xiàn)。
一方面，該系統(tǒng)是國內(nèi)乃至全球大型商業(yè)銀行中率先基于通用服務(wù)器云架構(gòu)、支持海量交易處理的分布式銀行核心系統(tǒng)，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分布式核心系統(tǒng)解決方案。自主研發(fā)的分布式技術(shù)平臺(tái)作為全行級(jí)技術(shù)底座，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定靈活，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)延伸、彈性擴(kuò)展，為業(yè)務(wù)量快速增長提供重要支撐。精心打造的分布式運(yùn)維平臺(tái)可以快速跟蹤問題、定位問題、解決問題，實(shí)現(xiàn)分布式運(yùn)維的可視化、監(jiān)控管理一體化以及運(yùn)維管控智能化。
另一方面，該系統(tǒng)采用國產(chǎn)開源數(shù)據(jù)庫，為自主可控基礎(chǔ)軟件加速融入金融業(yè)應(yīng)用貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。通過分布式、單元化部署，落地“兩地三中心”的網(wǎng)格化容災(zāi)體系。通過深挖數(shù)據(jù)庫內(nèi)核潛能，打破現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫容量與可擴(kuò)展性瓶頸，進(jìn)一步減小了相關(guān)資源的壓力。自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺(tái)，滿足數(shù)據(jù)庫資源交付、診斷分析、容災(zāi)切換、故障預(yù)案等場景要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫的智能化管理。
目前，郵儲(chǔ)銀行新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)負(fù)載峰值具備每秒6.7萬筆交易處理能力，成為支撐郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的強(qiáng)大引擎，為全行經(jīng)營和管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。
科技賦能助推客戶體驗(yàn)升級(jí)
作為一家擁有近4萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)個(gè)人客戶超6.5億戶的大型零售銀行，郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)守“以人民為中心”的初心和使命，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展浪潮，跟隨客戶腳步，科學(xué)謀變、主動(dòng)求變，助力實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。
郵儲(chǔ)銀行新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)全面投產(chǎn)上線，將有效賦能全行轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升客戶體驗(yàn)。該系統(tǒng)具有以下特色：一是新感受，更加優(yōu)質(zhì)高效。全新改版網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)操作界面，優(yōu)化辦理流程，使操作更加快捷、提示更加清晰，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間顯著縮短，例如柜面高頻交易由68支整合為9支，國際匯款業(yè)務(wù)交易時(shí)長平均縮短50%，業(yè)務(wù)摘要等信息更加規(guī)范易懂。二是新功能，更加智能強(qiáng)大。結(jié)合手機(jī)銀行的移動(dòng)端服務(wù)，重點(diǎn)著眼于客戶需求復(fù)雜的查詢類業(yè)務(wù)，滿足客戶長周期、多元化、個(gè)性化需求。開放手機(jī)銀行8年以上交易明細(xì)實(shí)時(shí)查詢，近期還將推出資金收支分析等功能，切實(shí)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。三是新設(shè)計(jì)，更加安全可靠。結(jié)合電信詐騙防控和反洗錢等合規(guī)需要，豐富完善系統(tǒng)反欺詐、反洗錢等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)名單客戶和名單賬戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步提高了操作風(fēng)險(xiǎn)管控能力和合規(guī)管理水平，守護(hù)好百姓的“錢袋子”。四是新理念，更加敏捷快速。全面梳理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，開發(fā)和組裝出近5000個(gè)“積木式零件”，可按不同場景靈活裝配，多數(shù)新產(chǎn)品的推出時(shí)間可由幾周縮短為第二日，提升對(duì)市場和客戶個(gè)性化、差異化、定制化產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)能力和響應(yīng)速度，支持業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新。五是新模式，更加穩(wěn)健靈活。采用“在線遷移、無感切換”的全新理念，實(shí)現(xiàn)客戶在新舊兩個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的無感遷移，不因系統(tǒng)上線原因暫停客戶服務(wù)，確保客戶服務(wù)質(zhì)量不受影響，開創(chuàng)大型商業(yè)銀行核心系統(tǒng)切換上線新模式。
打造一流金融科技人才隊(duì)伍
郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)持人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，下大力氣建設(shè)一支人均效能更高、能力素質(zhì)更強(qiáng)、梯次結(jié)構(gòu)更優(yōu)的人才隊(duì)伍。在人才培養(yǎng)上，郵儲(chǔ)銀行積極用好實(shí)踐練兵場，讓青年英才在實(shí)踐歷練中磨礪成長，鍛造“可堪大用、能擔(dān)重任”的優(yōu)秀干部員工隊(duì)伍，建設(shè)新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)正是培養(yǎng)鍛煉金融科技人才的重要“練兵場”。
作為金融科技主戰(zhàn)場上的先鋒隊(duì)、排頭兵，郵儲(chǔ)銀行始終保持“開局就是決戰(zhàn)，起步就是沖刺”的緊迫感，發(fā)揚(yáng)“有擔(dān)當(dāng)，有韌性，有溫度”的企業(yè)精神，在日復(fù)一日的踏實(shí)奮斗中，在抽丁拔楔的不屈韌勁中，凝聚起青春熱血與奮斗力量。近1400個(gè)日夜、數(shù)千萬行的代碼開發(fā)，郵儲(chǔ)銀行新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)已取得日交易量超5億筆，系統(tǒng)成功率達(dá)99.99%以上的亮眼成果；全渠道聯(lián)機(jī)交易平均耗時(shí)從93毫秒縮短至65毫秒，減少30%；日終處理耗時(shí)從273分鐘縮短至197分鐘，減少28%；結(jié)息總時(shí)長從140分鐘縮短至25分鐘，減少82%。一個(gè)個(gè)亮眼數(shù)據(jù)的背后是郵儲(chǔ)人的信念與堅(jiān)守、努力與付出，也是郵儲(chǔ)銀行打造一流大型零售銀行，踐行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離”企業(yè)使命，不斷提升客戶體驗(yàn)、滿足人民群眾金融服務(wù)需求的縮影。
以新一代個(gè)人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，郵儲(chǔ)銀行廣大年輕干部和員工積極投身于急難險(xiǎn)重的工作任務(wù)中，不斷磨練攻堅(jiān)克難的本領(lǐng)能力，錘煉舍我其誰的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在實(shí)踐中培養(yǎng)和造就了一支專業(yè)實(shí)力過硬的隊(duì)伍，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的人才保障和廣泛的智力支持，對(duì)于加快推進(jìn)科技賦能、促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。
黨的二十大報(bào)告指出，“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力。”未來，郵儲(chǔ)銀行將以黨的二十大精神為指引，積極服務(wù)國家大局，緊抓創(chuàng)新機(jī)遇，勇攀科技高峰，加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以金融科技賦能高質(zhì)量發(fā)展，努力建設(shè)一流大型零售銀行，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量，努力在新時(shí)代展現(xiàn)新作為、彰顯新?lián)?dāng)。
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