近日，華夏銀行股份有限公司（600015.SH，以下簡稱“華夏銀行”）正式發(fā)布《2022年社會責任報告》。這是該行自2009年建立社會責任報告發(fā)布制度以來，連續(xù)發(fā)布的第15份社會責任報告。
2022年，黨的二十大勝利召開，為新時代黨和國家事業(yè)發(fā)展指明了前進方向。這一年，華夏銀行迎來成立三十周年，跨進全球銀行50強行列。砥礪奮進三十載，華夏銀行始終心懷“國之大者”，堅守金融服務實體經濟本源，與國家戰(zhàn)略同頻共振，與利益相關方并肩前行，不斷探索與創(chuàng)新金融服務國家戰(zhàn)略、服務實體經濟、服務人民美好生活。
2022年，華夏銀行堅守服務實體經濟初心，踐行國有金融企業(yè)的使命擔當，堅持黨建引領促發(fā)展，積極響應國家穩(wěn)住經濟大盤決策部署，更加主動融入、服務新發(fā)展格局，不斷提升服務實體經濟的力度和質效，圓滿完成國企改革三年行動各項任務，努力滿足人民群眾日益增長的金融服務需求，貢獻經濟、社會、環(huán)境共同可持續(xù)發(fā)展，為中國經濟社會發(fā)展奮力書寫國有金融機構的責任和擔當。
初心指引，服務實體經濟
2022年，華夏銀行以國家重大戰(zhàn)略為引領，積極融入首都發(fā)展新格局，深化以京津冀、長三角、粵港澳為重點的“三區(qū)、兩線、多點”區(qū)域發(fā)展策略，形成“三區(qū)”引領、兩線、多點支撐的協(xié)同聯(lián)動、錯位發(fā)展新格局，支持制造業(yè)轉型升級，助推產業(yè)高質量發(fā)展，服務國家對外開放，為實體經濟高質量發(fā)展貢獻力量。
融入首都發(fā)展大局，主動融入首都“四個中心”建設大局，全力推動首都“四個中心”建設，幫助疏解轉移非首都功能，為首都經濟、科技、文化發(fā)展及國際交往等重點領域貢獻力量。數(shù)據(jù)顯示，2022年，華夏銀行為北京地區(qū)提供各類投融資服務3002.65億元，同比增長14.63%。
在加速京津冀協(xié)同發(fā)展上，華夏銀行圍繞“京津冀金融服務主辦行”定位，加強對雄安新區(qū)等重點區(qū)域的綜合融資服務，加大對產業(yè)轉移、交通一體化等領域的支持力度。數(shù)據(jù)顯示，2022年，華夏銀行為京津冀協(xié)同發(fā)展重點項目提供各類投融資服務759.45億元；截至2022年末，京津冀三地分行綠色貸款余額423.18億元；京津冀地區(qū)貸款余額5608.97億元。
在助力長三角一體化上，華夏銀行搶抓長三角區(qū)域建設機遇，堅持為公共服務、基礎設施建設、生態(tài)環(huán)境保護等重點領域輸送金融力量，多措并舉推進長三角一體化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，該行在長三角地區(qū)貸款余額6618.7億元，同比增長7.25%。
在支持粵港澳大灣區(qū)建設上，華夏銀行圍繞粵港澳大灣區(qū)五大戰(zhàn)略定位，積極支持高端產業(yè)，提升金融服務創(chuàng)新水平，助力粵港澳大灣區(qū)建設成為國際一流灣區(qū)和世界級城市群。截至2022年末，該行在粵港澳大灣區(qū)貸款余額2421.27億元，同比增長10.54%。
與此同時，華夏銀行貫徹落實國家產業(yè)結構調整政策，在支持發(fā)展新基建、制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)等重點領域建設發(fā)揮積極作用，助力經濟產業(yè)結構轉型升級，為實體經濟培育高質量發(fā)展動能。截至2022年末，該行制造業(yè)貸款余額2104.06億元，支持戰(zhàn)略性新興產業(yè)貸款余額1045.87億元。
匠心服務，深耕普惠金融
2022年，華夏銀行聚焦探索普惠金融發(fā)展模式，創(chuàng)新研發(fā)民營小微企業(yè)金融特色產品服務，扎實推進助企紓困實踐舉措，助力全面推進鄉(xiāng)村振興，貼心護航民生工程，讓金融服務走進百姓生活。
華夏銀行持續(xù)深化中小企業(yè)金融服務，貫徹落實國家助企紓困穩(wěn)市場政策，加大“專精特新”授權支持力度，全面增強民營小微客戶服務能力，助力民營小微企業(yè)健康發(fā)展。截至2022年末，華夏銀行小微企業(yè)貸款余額5654.7億元，小微企業(yè)貸款增量747.21億元，小微企業(yè)貸款余額占全行貸款26.58%。
此外，華夏銀行積極響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，充分發(fā)揮金融機構的資源優(yōu)勢和特色，不斷創(chuàng)新可持續(xù)的幫扶模式，鞏固拓展脫貧攻堅成果，契合區(qū)域鄉(xiāng)村建設金融需求，創(chuàng)新鄉(xiāng)村振興金融服務產品，支持農村和農戶特色產業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，該行涉農貸款余額2715.38億元，普惠型涉農貸款余額187.74億元，精準對接內蒙古、新疆、青海等北京市對口幫扶縣區(qū)，累計投放貸款62.27億元，累計吸收當?shù)鼐蜆I(yè)2.64萬人。
潛心創(chuàng)新，加速科技賦能
2022年，華夏銀行積極響應國家數(shù)字經濟發(fā)展戰(zhàn)略，堅持科技引領創(chuàng)新，完善數(shù)字化基礎建設，加速業(yè)務優(yōu)化升級和創(chuàng)新轉型，加強金融服務能力，實現(xiàn)服務全面升級。
具體而言，華夏銀行持續(xù)推進產業(yè)數(shù)字金融創(chuàng)新，形成產業(yè)服務+金融服務的“產融一體化”模式，加強重點企業(yè)戰(zhàn)略合作，在更多金融場景中為客戶提供更高效率、更高質量、更智能的服務。
堅持踐行“金融為民”服務理念，以客戶為中心，加速網點服務功能向綜合與特色結合、金融與非金融結合的場景生態(tài)服務功能轉型；完善服務體系，優(yōu)化服務模式，為客戶提供方便、快捷、高效的一站式金融服務；積極回應客戶意見與建議，提升客戶滿意度；關注特殊消費群體，妥善解決特殊人群金融服務需求，增強對老、弱、病、殘、孕等特殊人群關懷，全方位提升各客群的金融體驗，全力打造有溫度的金融服務。數(shù)據(jù)顯示，2022年，該行95577客戶滿意度為99.63%，設置愛心窗口的網點數(shù)量926個，設置無障礙通道的網點數(shù)量924個，老年客戶數(shù)529.38萬戶。
傾心守護，踐行低碳理念
2022年，華夏銀行全面深化以服務碳達峰、碳中和為目標的綠色金融發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進信貸結構轉型，加大綠色投資，加強氣候風險管理，推動生物多樣性保護，投身綠色公益，踐行低碳理念，力爭在2025年前實現(xiàn)自身運營“碳中和”。
多年來，華夏銀行高度重視綠色金融發(fā)展，持續(xù)推進信貸結構轉型，加大綠色投資，創(chuàng)新綠色產品，踐行ESG理念，深化國際合作，積極發(fā)揮綠色金融促進經濟社會綠色低碳轉型的重要作用。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，華夏銀行綠色貸款余額2470.35億元，折合節(jié)約標準煤117.5萬噸，減排二氧化碳278.6萬噸，節(jié)水1121.4萬噸。
同時，華夏銀行重視自身運營對環(huán)境的影響，倡導綠色辦公、綠色采購，投身綠色公益，引領綠色低碳生活新風尚；鼓勵綠色出行，促進綠色交易，推動社會公眾形成綠色生活方式。
誠心經營，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展
2022年，華夏銀行堅持審慎經營，全面推進合規(guī)運營管理長效機制建設，加強風險管控，健全風險管理機制，保障金融消費者合法權益，以穩(wěn)健經營護航高質量發(fā)展。
一方面，華夏銀行堅守合法合規(guī)底線，完善內控合規(guī)管理機制，防范非法金融活動，推進法治合規(guī)文化建設，確保誠信合規(guī)經營。另一方面，華夏銀行持續(xù)健全風險管理長效機制，優(yōu)化風險管理工具，加快風控數(shù)字化轉型，加強重點領域和關鍵環(huán)節(jié)風險防控，深化風險文化建設，保持各類風險總體可控。
此外，華夏銀行高度重視消費者權益保護，持續(xù)牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊緊圍繞監(jiān)管有關政策規(guī)定，不斷強化“大消保”“大服務”工作格局，堅持“全員、全業(yè)務、全流程”工作原則，不斷提升消費者權益保護工作水平。加大消費者權益保護教育宣傳力度，著力提升公眾金融知識水平，提升消費者風險防范意識與能力。截至2022年末，公眾教育服務投入金額544.35萬元，專題活動數(shù)555個，年度累計開展活動28453次，受眾人次3200萬人次。
暖心關愛，共建和諧社會
2022年，華夏銀行秉持“以人為本”的理念，關心員工生活與成長所需，為員工提供發(fā)展平臺，建設優(yōu)秀金融人才隊伍，攜手員工投身社會公益事業(yè)，積極踐行社會責任，展現(xiàn)華夏擔當。
具體而言，華夏銀行聚焦核心人才和專業(yè)梯隊建設需要，建設多層級、全覆蓋的培訓體系；通過創(chuàng)新文體活動、職工之家共建等員工關愛行動，提高員工身體素質；持續(xù)推進職工之家建設，改善員工工作生活環(huán)境；設立困難員工生活保障幫扶金，建立重要節(jié)日慰問制度。
同時，華夏銀行積極構建“立足北京 服務全國”的志愿服務體系，支援冬奧會保障工作，高效完成了6萬余名觀眾的組織調度跟蹤、4萬余名觀眾數(shù)據(jù)篩查等志愿服務工作；啟動“生物多樣·擁抱可持續(xù)美好未來”——華夏銀行2022 年環(huán)衛(wèi)子女成長計劃，持續(xù)關注環(huán)衛(wèi)子女成長。2022年，華夏銀行開展志愿活動1756次，公益捐款總額2138.53萬元。
2023年，是高質量發(fā)展新征程中重要的一年，是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年。站在新時代的起點上，華夏銀行將以黨的二十大精神為引領，秉承“服務新時代、建設新華夏”主題，堅定不移貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，承擔起服務實體經濟、深耕普惠金融、發(fā)展綠色金融的重要職責使命，讓金融發(fā)展成果惠及更多民眾，為全面推進中國式現(xiàn)代化、實現(xiàn)中華民族偉大復興貢獻“華夏”力量。
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