中信銀行北京分行堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,持續(xù)做優(yōu)服務(wù)流程、做強(qiáng)服務(wù)體驗,不斷提升客戶的獲得感、幸福感,用心用情讓冬日服務(wù)再升溫。
一張新鈔,暖在心里的溫度
“年末歲初換新錢,紅紅火火過新年”。大街小巷張燈結(jié)彩,處處洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛。為滿足廣大群眾新年兌換新鈔需求,提升流通人民幣的整潔度,中信銀行北京分行積極組織轄區(qū)80家營業(yè)網(wǎng)點開展“過新年,用新錢”活動,為廣大群眾提供人民幣兌換服務(wù),滿足群眾對新鈔的使用需求。
拜年發(fā)紅包用新鈔,寓意新年萬象更新,更進(jìn)一步。群眾利益無小事,為滿足廣大群眾辭舊迎新用新錢的美好愿望,做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作,北京分行各營業(yè)網(wǎng)點主動向市民提供新鈔、零鈔兌換工作,密切關(guān)注現(xiàn)金需求的變化,提前部署,確,F(xiàn)金儲備充足。同時,加大對社區(qū)、超市、交通運輸?shù)让裆I(lǐng)域的現(xiàn)金供應(yīng)力度,確保重點人群及重要時點的現(xiàn)金需求。新年有“心”意,讓廣大市民感受銀行現(xiàn)金服務(wù)的暖心和貼心。
一杯熱茶,捧在手里的溫度
小小廳堂是網(wǎng)點“煙火氣”的生動縮影,是服務(wù)社會民生的重要窗口。中信銀行北京分行不斷提升客戶到店體驗,將更多溫馨色調(diào)融入網(wǎng)點布置,營造清新簡潔的廳堂新視角,從軟硬件多個角度打造暖心港灣。春節(jié)前夕,中信銀行北京分行以“我信 精神昂揚 龍騰兆祥”為主題進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點布置,營造喜慶熱烈的節(jié)日氛圍。
中信銀行北京安華橋支行積極響應(yīng)北京分行號召,在有序安排好到訪廳堂的客戶落座后,為每一位客戶送上一杯熱氣騰騰的紅糖姜茶,為客戶送去冬日的溫暖。“這么冷的天兒,喝到甜甜的姜茶,心里很暖和,你們中信銀行的服務(wù)真好!”董阿姨接過熱茶開心地說到。
中信銀行北京分行將持續(xù)做好現(xiàn)金服務(wù)保障工作,以實際行動傳遞“讓財富有溫度”的品牌理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)暖心的金融服務(wù)。
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