廣東梅州市梅大高速茶陽(yáng)路段塌方災(zāi)害發(fā)生后,習(xí)近平總書(shū)記作出重要指示,李強(qiáng)總理作出批示。中國(guó)人保集團(tuán)黨委高度重視,第一時(shí)間啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng),并于5月3日委派人保集團(tuán)黨委委員、人保財(cái)險(xiǎn)黨委書(shū)記率工作組趕赴梅州,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)理賠服務(wù)和應(yīng)急協(xié)同。
中國(guó)人保堅(jiān)持人民至上、生命至上,按照“急事急辦、特事特辦,預(yù)賠快賠”原則,迅速開(kāi)通理賠綠色通道,主動(dòng)尋找客戶(hù)、暢通報(bào)案渠道、簡(jiǎn)化車(chē)險(xiǎn)理賠流程、簡(jiǎn)化人傷理賠手續(xù)、放寬身份證明、優(yōu)化特殊事件身故證明、主動(dòng)預(yù)賠提速;積極融入政府應(yīng)急體系,提供無(wú)差別接報(bào)案,主動(dòng)為傷者墊付搶救費(fèi)用,對(duì)具備探視條件的傷者提供無(wú)差別探視和心理輔導(dǎo);設(shè)置應(yīng)急救援服務(wù)點(diǎn),力所能及為現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援人員提供救援物資,必要時(shí)將在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)集理賠力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)支援。
截至5月3日下午,中國(guó)人保已完成此次災(zāi)害涉及相關(guān)險(xiǎn)種的排查工作,目前具備賠付條件的案件已全部賠付完畢。此外,中國(guó)人保還提供500萬(wàn)元應(yīng)急救援施救費(fèi),支持梅州市政府和大埔縣政府開(kāi)展救援工作。
中國(guó)人保將堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神,繼續(xù)快速推進(jìn)各項(xiàng)應(yīng)急舉措和理賠服務(wù),配合支持政府做好現(xiàn)場(chǎng)救援、傷員救治工作,充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器功能,以實(shí)際行動(dòng)踐行人民保險(xiǎn)的政治性、人民性。
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