“六一”兒童節(jié)將至，多家銀行借勢開啟節(jié)日營銷。5月30日，北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期，已有郵儲銀行、恒豐銀行、北京銀行(601169)、肇慶農(nóng)商行等多家銀行圍繞兒童進行專屬定制銀行卡、信用卡、貴金屬業(yè)務營銷。
近年來，兒童金融服務愈發(fā)受到重視，但受制于受眾群體的特性，兒童金融服務及產(chǎn)品設計相對單一，兒童專屬銀行卡等產(chǎn)品通常僅被家長作為收藏紀念使用，由于功能受限，相關(guān)權(quán)益服務未能得到完全發(fā)揮。未來，兒童金融服務將作為銀行細分客群的一個重要方向得到精細化的發(fā)展，因此，銀行需提供更加有針對性的產(chǎn)品及服務。
打響兒童節(jié)金融營銷戰(zhàn)
“六一”兒童節(jié)到來之際，郵儲銀行、恒豐銀行、北京銀行、肇慶農(nóng)商行、麻栗坡農(nóng)商行、昆明市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社等多家銀行圍繞兒童推出了相關(guān)營銷活動。
以郵儲銀行為例，“六一”兒童節(jié)期間，該行推出定制寶貝專屬銀行卡活動，定制卡可上傳兒童的肖像照片，儲蓄壓歲錢、成長基金等，每張收費80元。
昆明市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社則推出“六一信用卡特惠”活動，6月1日—4日每日9時，云南農(nóng)信信用卡客戶通過云閃付App領(lǐng)“零食很能嗨”5折優(yōu)惠券，領(lǐng)券成功后，到店選擇云南農(nóng)信信用卡付款，并使用云閃付支付，可享5折優(yōu)惠，單筆最高享20元優(yōu)惠。在云閃付App“云影票”小程序內(nèi)使用線上支付購買電影票，可享5折優(yōu)惠，單筆優(yōu)惠最高享40元優(yōu)惠。
而恒豐銀行瞄準了貴金屬業(yè)務進行“六一”兒童節(jié)營銷。該行上線了重量1g、足銀999的“小富余”銀手鏈，售價139元。
除圍繞兒童進行專屬定制銀行卡、信用卡、貴金屬業(yè)務營銷之外，多家銀行還發(fā)力兒童權(quán)益活動，例如，北京銀行和北京廣播電視臺聯(lián)合舉辦了2024“螢光心愿”六一文藝匯演活動；麻栗坡農(nóng)商行以“童心飛揚·快樂六一”為主題，在該行營業(yè)部開展“品糖果、寫心愿、學數(shù)錢、講金融、捏泥人”等活動。
素喜智研高級研究員蘇筱芮認為，多家銀行相繼推出“六一”營銷活動，一方面表明銀行企圖在激烈的市場環(huán)境中，通過客群的細分以及精細化的運營能力以提升市場競爭力；另一方面也反映了銀行對兒童金融前景的看好，愿意投入人力、財力等資源來豐富自身的產(chǎn)品服務體系，進而為鞏固其金融生態(tài)打下優(yōu)良根基。
仍需豐富產(chǎn)品及服務類型
近年來，兒童金融服務愈發(fā)受到重視，但受制于受眾群體的特性，兒童金融服務及產(chǎn)品設計相對單一，兒童專屬銀行卡等產(chǎn)品通常僅被家長作為收藏紀念使用，由于功能受限，相關(guān)權(quán)益服務未能得到完全發(fā)揮。
家長劉瑜（化名）為了給孩子存壓歲錢選擇辦理了兒童專屬銀行卡，辦理過后卻發(fā)現(xiàn)，定期余額查詢不便，轉(zhuǎn)賬、取錢都需要前往銀行柜臺辦理，同時，辦卡成功后，還需要定期使用銀行卡，否則卡片就容易被凍結(jié)。
此外，兒童專屬銀行卡僅具備存款、取款、轉(zhuǎn)賬等借記卡的基本功能，一般不支持購買理財產(chǎn)品，有的家長會因其功能單一選擇放棄辦理。
“總體來說，相較一般銀行卡，兒童專屬銀行卡的功能服務更加貼近兒童群體的偏好及特性，但目前兒童相關(guān)金融服務發(fā)展略顯平淡，主要是因為兒童金融的群體風險承受能力不高，且由兒童金融帶動的家庭金融服務尚未形成成熟的服務體系�！碧K筱芮說道。
對于未來銀行兒童金融服務的發(fā)展建議，光大銀行(601818)金融市場部分析師周茂華表示，未來隨著金融服務質(zhì)效不斷提升，銀行產(chǎn)品服務創(chuàng)新能力提升，讓市場供需更加匹配，預計未來兒童專屬銀行卡等業(yè)務需求潛力會有所釋放。在兒童專屬銀行卡業(yè)務辦理方面，家長辦理相關(guān)業(yè)務時，一方面需要與孩子進行充分溝通，共同管理；另一方面，需要綜合自身理財專業(yè)知識，選擇合適的產(chǎn)品，讓投資更加穩(wěn)健，詳細了解兒童專屬卡的相關(guān)服務條款。
“未來兒童金融服務將作為銀行細分客群的一個重要方向得到精細化的發(fā)展。”蘇筱芮認為，銀行首先要關(guān)注兒童群體客戶的儲蓄目的及對未來的資金用途期望，設計有針對性的產(chǎn)品及服務；其次則是要關(guān)注用戶體驗，借助手機銀行等線上渠道為兒童用戶設立相應功能；此外，還可以關(guān)注到兒童不同成長階段的不同需求層次，為陪伴客戶成長提供更為全面的生命周期服務。
北京商報記者 李海顏
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