近期,有銀行取款需向派出所報(bào)備的消息引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。
實(shí)際上,“警銀聯(lián)動(dòng)”機(jī)制是金融機(jī)構(gòu)支持打擊金融領(lǐng)域違法犯罪活動(dòng)的重要方式。在協(xié)作聯(lián)防聯(lián)控,堵截涉案詐騙資金的背景下,各地銀行取款要求是否趨嚴(yán)?
近兩日,每經(jīng)記者隨機(jī)調(diào)查了北上廣深四大一線城市及多個(gè)省份多家大行、股份行、城農(nóng)商行,探訪發(fā)現(xiàn),多家銀行對(duì)取款用途、頻次、是否為自有資金等進(jìn)行了詳細(xì)詢問核實(shí),部分銀行還要核對(duì)進(jìn)賬流水,并確認(rèn)資金是否“一直在卡里”。不過,多家銀行提到,此舉是為了配合反賭反詐,保障客戶資金安全。只要是正常資金來源、合理用途的取款,并不受影響。
問用途、看進(jìn)賬、核流水、查來源一線城市銀行大額取款要求不一
近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電北上廣深四大一線城市多家銀行,以儲(chǔ)戶的身份了解當(dāng)前大額取款要求。
“如果取十萬元,帶著身份證、銀行卡即可,但要看相關(guān)進(jìn)賬,做一些調(diào)查。”工行北京一支行工作人員表示,“如果有可疑情形的話我們可能得跟公安機(jī)關(guān)核實(shí)!
招行北京某支行工作人員表示,取十萬元需要提前一天預(yù)約,本人帶著身份證、銀行卡來取就可以,沒有其他要求!白C件和銀行卡必須是本人持原件,不能是電子版、照片之類的。”
“取十萬元要提前一天預(yù)約,告知銀行卡號(hào)、電話號(hào)碼以及取款用途,我們要進(jìn)行登記,然后上報(bào)、預(yù)約。”北京銀行(601169)一支行工作人員表示,取款帶著身份證、銀行卡即可。
“您取款有什么特別的用途嗎?”北京農(nóng)商行某支行工作人員表示,現(xiàn)在大額取現(xiàn)都要求核實(shí)。得看銀行卡流水,然后提前預(yù)約,本人攜帶身份證、銀行卡來取。值得注意的是,該行對(duì)取款用途審核較為細(xì)致,當(dāng)記者表示取款用途為裝修,工作人員隨即詢問:“裝修不能微信支付或轉(zhuǎn)賬嗎,一定得是現(xiàn)金嗎?”
在上海地區(qū),農(nóng)行某支行工作人員表示,五萬元以上的取現(xiàn)要預(yù)約,取現(xiàn)時(shí)本人帶上銀行卡和身份證。
類似地,上海銀行(601229)某網(wǎng)點(diǎn)工作人員告知記者,取十萬元要提前一個(gè)工作日預(yù)約,并在中午12點(diǎn)前預(yù)約。上海農(nóng)商行某支行工作人員同樣表示取十萬元的話要在提前一天的11點(diǎn)之前預(yù)約,并未特別提及其他要求。
“您是一定要取現(xiàn)嗎?不能轉(zhuǎn)賬嗎?”興業(yè)銀行(601166)一支行工作人員則特別詢問道。面對(duì)記者取現(xiàn)十萬的需求,該工作人員表示需要核實(shí)是否為自有資金,并要提前一天預(yù)約,“最好是上午預(yù)約,因?yàn)槲覀冞要跟金庫預(yù)約現(xiàn)金!
在廣州,中行某支行工作人員表示,取5萬元以上要提前一天預(yù)約,還要核實(shí)用途。
面對(duì)記者取現(xiàn)十萬元的需求,廣州銀行一支行同樣表示要提前一天在3點(diǎn)之前預(yù)約,本人帶上銀行卡和身份證即可。
而中信銀行(601998)某支行的工作人員則表示,5萬元以內(nèi)可以直接取,5萬元以上需要在10點(diǎn)前預(yù)約,第二天取。
“您是經(jīng)常大額取現(xiàn)嗎?”深圳某交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員確認(rèn)了本人持卡之后,詳細(xì)詢問了取款的頻次和用途,并確認(rèn)資金來源是否為自有資金以及資金到賬情況。
在深圳,浦發(fā)銀行(600000)某支行工作人員表示,取款十萬元可以在手機(jī)銀行提前預(yù)約,“我們到時(shí)候會(huì)詢問核實(shí)您取款的真實(shí)用途!敝档米⒁獾氖牵诖_認(rèn)是否為本人持卡的同時(shí),該行還核實(shí)了資金是否“一直在卡里”。
實(shí)探多地銀行:資金來源正常、用途合理的取款不受影響
除了四大一線城市之外,每經(jīng)記者還以儲(chǔ)戶的身份隨機(jī)調(diào)查了河南、遼寧、安徽、陜西、山東等地多家銀行取款要求。
在河南省洛陽市,某農(nóng)商行一支行工作人員表示,由于銀行庫存現(xiàn)金有限,如果儲(chǔ)戶取款超過5萬元(包括5萬元),需要提前預(yù)約!叭〉枚嗟脑,我們需要提前一天預(yù)約,比如取個(gè)10萬、20萬、50萬,我們需要從總行那邊調(diào)款過來!
在河南省信陽市,某農(nóng)村信用社工作人員稱,取款5萬元以上需要提前預(yù)約。當(dāng)記者以儲(chǔ)戶身份表示想取款20萬元時(shí),工作人員進(jìn)一步表示:“我們需要查一下賬戶流水,沒有問題就給你預(yù)約第二天取!绷魉唧w查什么?該工作人員舉例,比如這20萬塊錢是什么時(shí)候轉(zhuǎn)進(jìn)來的、是什么錢,還要核實(shí)是否涉及電信詐騙、洗錢等。
在河南省開封市,某農(nóng)商行一支行工作人員表示,取款5萬元以上需要預(yù)約。提前一天預(yù)約就可以,下午三點(diǎn)之前打電話。
在遼寧省鐵嶺市,某村鎮(zhèn)銀行總行營業(yè)部工作人員表示:“如果取10萬元,提前一天預(yù)約就行,帶上你的存單(銀行卡)、身份證。要是代辦的話,就帶上兩個(gè)人的身份證!
當(dāng)記者表示家里老人想取10萬余元存款時(shí),遼寧省沈陽市某村鎮(zhèn)銀行一支行工作人員表示不需要預(yù)約!澳阒苯由衔疫@來,現(xiàn)在(我們支行)錢夠多,不用你預(yù)約就可以直接取,要是別人家支行的話就得讓你預(yù)約。最好下午三點(diǎn)半之前來!
不過,對(duì)方進(jìn)一步表示,如果是定期存款提前取現(xiàn)的話,銀行工作人員一般會(huì)詢問取款的用途。“現(xiàn)在電信詐騙有點(diǎn)多,各種各樣的。所以現(xiàn)在銀行按正常流程都得問一問客戶取款的用途。你要是說我家就是有事,或者說感覺你這利息不合適了,不想存,那咱也不能阻止客戶用錢。”
在安徽合肥,面對(duì)記者取現(xiàn)十萬元的需求,某城商行一支行工作人員表示:“(支行)錢多話隨時(shí)來取都可以,但以防庫存(現(xiàn)金)不夠需要提前預(yù)約一下,最好提前打個(gè)電話!
在這家城商行同一地區(qū)另一支行,取款5萬以上要預(yù)約,提前一個(gè)工作日下午兩點(diǎn)半之前聯(lián)系!百Y金來源、用途都要核實(shí),這個(gè)核實(shí)有好長一段時(shí)間了。來的時(shí)候帶身份證、銀行卡,如果有相關(guān)的資質(zhì)證明材料或者電子證明材料都帶過來。賬戶沒有異常的話,不需要去派出所核實(shí)!惫ぷ魅藛T如是說道。
5萬以下的取款則不用預(yù)約,直接到柜臺(tái)辦理即可。“身份證是要帶的,可能會(huì)牽扯到信息維護(hù)或其他的核實(shí)!
中行馬鞍山一支行工作人員表示:“5萬元以上需要預(yù)約,我們提前把資金準(zhǔn)備一下。如果5萬以下的話就不用預(yù)約,直接過來正常取就行了。到時(shí)候如果大于等于5萬的話,帶著銀行卡和身份證。”
“5萬元以上需要預(yù)約,提前1~2天給我們打電話,帶上銀行卡和身份證!痹陉兾魑靼玻吵巧绦幸恢泄ぷ魅藛T表示,大額取現(xiàn)需要問下資金用途,銀行需要核實(shí)一下。“正常使用的話,肯定是能取!
“我們會(huì)看核查資金的來源情況。現(xiàn)在涉詐資金多,很多人上當(dāng)受騙。還有這種涉詐資金,通過柜面取現(xiàn)的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)移的。如果說核實(shí)不上,我們也可以要民警過來協(xié)助我們核實(shí)!苯煌ㄣy行西安一支行工作人員提醒道,超過10萬要提前預(yù)約!氨热缯f周二要取,你周一兩點(diǎn)之前給我們打電話預(yù)約!
“我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)也是涉案賬戶比較多,在這方面比較謹(jǐn)慎一些。”該工作人員補(bǔ)充道,轉(zhuǎn)賬也會(huì)核查資金來源,并對(duì)轉(zhuǎn)賬客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。此外,該工作人員還提到,客戶要如實(shí)告知資金來源,銀行也會(huì)查看明細(xì),如果確實(shí)是可疑的,可能會(huì)報(bào)警。
在山東聊城,某城商行一支行工作人員表示,取款5萬以上提前打電話預(yù)約,且會(huì)詢問取款用途。
“最近電詐形勢(shì)比較嚴(yán)峻,所以我們?nèi)】疃紩?huì)很比較謹(jǐn)慎。取兩萬、三萬也需要審核!鼻鄭u地區(qū)某城商行一支行工作人員表示,正常的資金來源可以取現(xiàn),比如代發(fā)工資的話,有代發(fā)工資明細(xì),審核之后可以取現(xiàn)金。
業(yè)內(nèi):存取款例行詢問核實(shí)是為了保護(hù)群眾資金安全
近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博等違法犯罪活動(dòng)頻繁發(fā)生,銀行卡、賬戶等成為犯罪分子的工具。為了落實(shí)反賭反詐的各項(xiàng)要求,打擊犯罪活動(dòng),切斷資金鏈,銀行加強(qiáng)了對(duì)一線業(yè)務(wù)的管控,這也間接導(dǎo)致了銀行存取款等一線業(yè)務(wù)的流程變得更加復(fù)雜,審核變得更加嚴(yán)格,客戶的體驗(yàn)也受到了一定的影響。
據(jù)媒體報(bào)道,3月29日中午,一位客戶神色慌張地來到某股份制銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),緊急要求辦理支取一筆金額為45800元的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。支行工作人員見狀開展分析研判,警覺地發(fā)現(xiàn)這筆資金剛轉(zhuǎn)入賬戶,且該客戶持有的證件和銀行卡均為異地辦理,結(jié)合客戶當(dāng)時(shí)神色緊張,這個(gè)跨區(qū)域支取現(xiàn)金的行為更加顯得疑點(diǎn)重重。
為進(jìn)一步核實(shí)業(yè)務(wù)辦理背景及客戶信息,支行工作人員對(duì)客戶資金用途進(jìn)行咨詢。該客戶表示這筆資金是當(dāng)天從朋友手上借來用于結(jié)婚,但在進(jìn)一步詢問其是否有朋友聯(lián)系方式以便核實(shí)借款情況時(shí),客戶卻無法提供明確的聯(lián)系方式。
支行工作人員迅速將此事報(bào)告給了上級(jí)運(yùn)營管理部門,并啟動(dòng)警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)系公安機(jī)關(guān)開展進(jìn)一步調(diào)查。后續(xù)經(jīng)過警方查證確認(rèn),該筆資金與一起重大電信詐騙案件有關(guān),此次攔截不僅協(xié)助受害人挽回了潛在的經(jīng)濟(jì)損失,更為當(dāng)?shù)毓矀善齐娦旁p騙案件提供了重要線索。
“一定要核實(shí)流水,流水明顯涉案,就得報(bào)告!”某國有大行一分行業(yè)務(wù)主管告訴記者,此舉不僅是為了配合公安機(jī)關(guān)反賭反詐要求,更是為了保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
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