興業(yè)銀行廈門分行積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,扎實(shí)推進(jìn)誠(chéng)信銀行建設(shè),通過(guò)持續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信文化教育、職業(yè)道德培養(yǎng)、制度建設(shè)與消保培訓(xùn)、金融知識(shí)普及等一系列舉措,在全行上下?tīng)I(yíng)造了崇尚誠(chéng)信、熱愛(ài)崗位、勇于創(chuàng)新的良好氛圍,為社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)和信用體系發(fā)展貢獻(xiàn)力量,取得了顯著成效。
堅(jiān)持文化引領(lǐng),誠(chéng)信理念深入人心
興業(yè)銀行廈門分行始終堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),將愛(ài)國(guó)主義、家庭美德、節(jié)儉養(yǎng)德等主題教育常態(tài)化,并通過(guò)正反典型案例,教育員工嚴(yán)于律己、誠(chéng)實(shí)守信,塑造高尚品格。同時(shí),該行狠抓員工職業(yè)道德教育,要求員工誠(chéng)信營(yíng)銷,客觀介紹產(chǎn)品,整治信貸、資管、金融市場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域,堅(jiān)決杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。通過(guò)常態(tài)化發(fā)布"風(fēng)險(xiǎn)堵截""上門服務(wù)""金融宣教"等身邊的誠(chéng)信服務(wù)故事,引導(dǎo)員工學(xué)誠(chéng)信、講誠(chéng)信、踐誠(chéng)信,讓誠(chéng)信文化理念深入人心。
完善體制機(jī)制,筑牢誠(chéng)信服務(wù)根基
興業(yè)銀行廈門分行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,從員工教育、機(jī)制建設(shè)、考核獎(jiǎng)懲等多方面入手,全面夯實(shí)誠(chéng)信服務(wù)根基。一方面,將消保工作納入員工必修課,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,將誠(chéng)信意識(shí)根植于員工心中。另一方面,針對(duì)營(yíng)銷管理、個(gè)人信息保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域,該行制定了專項(xiàng)管理制度,明確了違規(guī)違紀(jì)的問(wèn)責(zé)機(jī)制,以制度規(guī)范員工行為,確保將誠(chéng)心、熱心、真心貫穿于金融服務(wù)全過(guò)程,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
拓寬宣教渠道,擴(kuò)大誠(chéng)信文化影響
興業(yè)銀行廈門分行主動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng),將誠(chéng)信文明理念傳播至社會(huì)各個(gè)角落。該行組建了金融宣教志愿者團(tuán)隊(duì),利用工作之余深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè)等地開(kāi)展誠(chéng)信知識(shí)宣教,重點(diǎn)面向老年人、青少年、新市民等群體普及金融知識(shí),提高公眾防范金融詐騙的意識(shí)和能力。此外,該行還充分利用微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái),多渠道、廣角度地傳播誠(chéng)信文化,進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)影響力,引導(dǎo)更多的人投身到誠(chéng)信建設(shè)中來(lái)。
在誠(chéng)信銀行建設(shè)道路上砥礪前行,興業(yè)銀行廈門分行通過(guò)文化引領(lǐng)、體制保障、宣教并舉等多管齊下,厚植誠(chéng)信文化沃土,在全社會(huì)營(yíng)造知信、用信、守信的濃厚氛圍,為推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)貢獻(xiàn)了金融力量。未來(lái),興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)秉持“真誠(chéng)服務(wù),相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、誠(chéng)信的金融服務(wù),為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,助力社會(huì)信用體系建設(shè)貢獻(xiàn)更多“興業(yè)”力量。
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