8月30日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司(股票代碼：601658.SH，1658.HK)發(fā)布2024年半年度報告。半年報顯示，郵儲銀行公司金融拓戶增效，“1+N”經(jīng)營與服務(wù)新體系取得新成效，客戶分層分類服務(wù)體系持續(xù)完善，打造“SPREAD”數(shù)智化閉環(huán)營銷工具，上半年公司客戶新增16.01萬戶，公司主辦行客戶較上年末增長48.08%，公司客戶融資總量（FPA）5.16萬億元，較上年末增加0.48萬億元，增長10.26%。
“五篇大文章”是金融服務(wù)實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點，也給銀行業(yè)帶來了發(fā)展良機。郵儲銀行立足資源稟賦優(yōu)勢，在“五篇大文章”做出郵儲特色，提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，加快塑造發(fā)展新優(yōu)勢。
圍繞“打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍、普惠金融綜合服務(wù)商”的目標，郵儲銀行持續(xù)深化普惠金融長效機制建設(shè)，著力提升“三農(nóng)”及小微金融領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)效，致力于把普惠金融打造為最大的特色和最突出的優(yōu)勢。截至今年6月末，涉農(nóng)貸款余額2.22萬億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額1.59萬億元，占客戶貸款總額比重均居國有大行前列。
科技金融方面，郵儲銀行聚焦科技型企業(yè)全方位金融需求，打造專業(yè)型機構(gòu)（科技金融事業(yè)部）+特色化機構(gòu)（特色支行/網(wǎng)點）+示范性機構(gòu)（旗艦店）的多層次科技金融服務(wù)機構(gòu)體系；創(chuàng)新構(gòu)建科技型企業(yè)創(chuàng)新能力評價體系，進一步豐富“看未來”審查分析方法，服務(wù)技術(shù)實力強、成長潛力大的“高成長型”科技型企業(yè)，截至今年6月末，服務(wù)科技型企業(yè)近8萬戶，融資余額突破4,000億元，同比增幅超過40%。同時，郵儲銀行緊跟國家科技自立自強和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、新興產(chǎn)業(yè)壯大、未來產(chǎn)業(yè)培育，積極助力現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，強化對先進制造領(lǐng)域精準支持，賦能新質(zhì)生產(chǎn)力培育，截至今年6月末，制造業(yè)中長期貸款余額較上年末增長11.68%。
數(shù)字金融方面，郵儲銀行加速業(yè)務(wù)技術(shù)深度融合，形成以點匯線、以線結(jié)網(wǎng)的立體化客戶服務(wù)新模式，打造轉(zhuǎn)型支撐力；構(gòu)建行業(yè)創(chuàng)新的“i-Super”數(shù)字金融指數(shù)，全面科學量化數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)效；全面投產(chǎn)上線新一代公司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)，自主研發(fā)系統(tǒng)占比76.86%，同比提高17個百分點；持續(xù)提升技術(shù)支撐水平，技術(shù)中臺提供企業(yè)級服務(wù)超14,000項，應(yīng)用于932個業(yè)務(wù)場景，持續(xù)深化科技賦能，驅(qū)動業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造；數(shù)據(jù)中臺提供數(shù)據(jù)服務(wù)超1,600項，日訪問量峰值4,000萬次，支持主動授信、鄉(xiāng)村振興等多場景。
綠色金融方面，郵儲銀行開通審查審批“綠色”通道，加大平行作業(yè)支持力度，支持綠色金融業(yè)務(wù)發(fā)展；創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，落地多筆可持續(xù)發(fā)展掛鉤金融業(yè)務(wù)，累計完成5,552戶企業(yè)碳核算；累計成立碳中和支行、綠色支行、綠色金融中心等綠色金融機構(gòu)35家。截至今年6月末，綠色貸款余額6,930.99億元，較上年末增長8.66%，增速持續(xù)多年高于各項貸款平均水平。
養(yǎng)老金融方面，郵儲銀行統(tǒng)籌布局養(yǎng)老金融市場，持續(xù)夯實養(yǎng)老金金融發(fā)展基礎(chǔ)，推出“U享未來”個人養(yǎng)老金服務(wù)品牌，完善個人養(yǎng)老金產(chǎn)品服務(wù)體系；聚焦全產(chǎn)業(yè)鏈，以GBC聯(lián)動構(gòu)建養(yǎng)老金融服務(wù)場景和銀發(fā)經(jīng)濟金融生態(tài)，科技賦能智慧健康養(yǎng)老金融服務(wù)。
郵儲銀行還持續(xù)打造獨有的競爭優(yōu)勢，構(gòu)建健康均衡發(fā)展模式，在“三農(nóng)”金融、小微金融、主動授信、財富管理、金融市場五大差異化增長極帶動下，不斷塑造新動能、新優(yōu)勢。截至今年6月末，郵儲銀行主要聚焦“三農(nóng)”和小微企業(yè)領(lǐng)域的“兩小”貸款保持較快增長，增量占到了各項貸款增量的47.44%；持續(xù)加強“名單挖掘、營銷觸達、產(chǎn)品設(shè)計、風控管理、貸后管理”全流程核心能力建設(shè)，主動授信名單庫規(guī)模超1.2億人，主動授信貸款余額超2,400億元，不良貸款率控制在0.5%以內(nèi)；全力打造財富管理增長極，AUM 16.23萬億元，較上年末增加9,967.75億元；同業(yè)生態(tài)圈帶動資金資管量質(zhì)并舉，“郵你同贏”注冊客戶數(shù)超2,400家，平臺累計交易規(guī)模突破3.5萬億元，上半年票據(jù)交易量同比增長27.12%，托管規(guī)模首次突破5萬億元。
商業(yè)銀行為客戶提供最可依靠的金融支持，既是義不容辭的責任，更是為長遠發(fā)展涵養(yǎng)“源頭活水”。郵儲銀行樹牢以客戶為中心理念，持續(xù)提升客戶經(jīng)營和服務(wù)能力，大力培育忠誠客戶，筑牢持續(xù)發(fā)展的根基。
今年上半年，郵儲銀行不斷提升線上線下服務(wù)體驗，增強多渠道協(xié)同服務(wù)客戶能力。線下加快網(wǎng)點向營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型，持續(xù)調(diào)優(yōu)網(wǎng)點布局，完成5,200余個網(wǎng)點的裝修改造，深化“郵愛驛站”服務(wù)品牌建設(shè)，向社會公眾開放5,638個“郵愛驛站”；線上著力將個人手機銀行打造成為客戶交互和經(jīng)營的主平臺；全新推出“郵儲企業(yè)助手”小程序和企業(yè)微銀行服務(wù)渠道，支持近30項“金融+場景”的輕量便捷服務(wù)，打造移動端一體化的觸客和金融服務(wù)平臺。
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