服務(wù)消費(fèi)是民生福祉改善提升的重要支撐，是消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要方向，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)生動(dòng)力。國(guó)務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》中，對(duì)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展作出全面系統(tǒng)部署，提出“著力提升服務(wù)品質(zhì)、豐富消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，以創(chuàng)新激發(fā)服務(wù)消費(fèi)內(nèi)生動(dòng)能，培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)”。
建設(shè)銀行始終順應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)客群、重點(diǎn)場(chǎng)景、重點(diǎn)區(qū)域，加快線上支付全面布局和消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)，廣泛滿足汽車消費(fèi)、住房裝修、教育等全生命周期消費(fèi)信貸需求，加大循環(huán)信貸與分期信貸投放力度，以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。信用卡業(yè)務(wù)是最具普惠性的金融業(yè)務(wù)之一。更大的貸款余額規(guī)模，意味著對(duì)人民美好生活需求、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展更強(qiáng)有力的服務(wù)支持。
建設(shè)銀行2024年半年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，信用卡貸款余額達(dá)10003.56億元。這意味著，建設(shè)銀行成為國(guó)內(nèi)首家信用卡貸款余額突破萬(wàn)億元的發(fā)卡銀行。
拓展消費(fèi)場(chǎng)景
釋放消費(fèi)潛力
當(dāng)前，我國(guó)正處在服務(wù)消費(fèi)較快增長(zhǎng)階段，服務(wù)消費(fèi)已成為居民消費(fèi)的重要增量來(lái)源。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)6.7%，增速高于同期商品零售額3.7個(gè)百分點(diǎn)。面對(duì)服務(wù)消費(fèi)模式的新變化，建行信用卡持續(xù)深耕新消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)，通過(guò)創(chuàng)新各類產(chǎn)品和服務(wù)，為廣大持卡人提供更優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
在“龍卡信用卡 優(yōu)惠666”品牌框架下，建行信用卡圍繞文旅、美食、購(gòu)物等熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，開(kāi)展了一系列豐富消費(fèi)體驗(yàn)的主題活動(dòng)，釋放線上線下消費(fèi)潛力，激發(fā)持卡人消費(fèi)潛能。
建行信用卡與攜程、飛豬、美團(tuán)等主流旅行平臺(tái)合作，通過(guò)消費(fèi)滿減、票價(jià)優(yōu)惠等多樣化的惠民舉措，為消費(fèi)者出行提供涵蓋酒店、機(jī)票、門票、火車票、旅游產(chǎn)品、租用車等多方面優(yōu)惠，并在今年暑期持續(xù)開(kāi)展上海迪士尼度假區(qū)滿減活動(dòng)，滿足年輕客群及親子客群的需求，為旅游消費(fèi)“加把火”。
建行信用卡覆蓋全國(guó)的“火鍋節(jié)”活動(dòng)圍繞受客戶喜愛(ài)、好評(píng)率高的熱門商戶，例如聚寶源、東來(lái)順、牛New壽喜燒、小龍坎等品牌，開(kāi)展?jié)M減優(yōu)惠，受到消費(fèi)者歡迎。與此同時(shí)，建行信用卡因地制宜，結(jié)合地區(qū)特色，推出差異性活動(dòng)。在江蘇，“小食惠”活動(dòng)覆蓋肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克、必勝客等頭部餐飲品牌；在廣東，“咖啡文化節(jié)”“一起來(lái)約惠”等活動(dòng)為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)咖啡店消費(fèi)滿減、自助餐滿一送一等優(yōu)惠；在內(nèi)蒙古，“5折吃大餐”活動(dòng)則精選餐飲類商戶，在周六向消費(fèi)者獻(xiàn)上5折的誘人優(yōu)惠……
今年4月，商務(wù)部等14部門印發(fā)《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。在“以舊換新”政策機(jī)遇下，建行信用卡積極謀劃，加大信用卡分期產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新推廣，提升信貸投放規(guī)模。在購(gòu)車領(lǐng)域，加強(qiáng)與廠商經(jīng)銷商合作和分級(jí)維護(hù)，開(kāi)展“龍行好運(yùn)，購(gòu)車有禮”活動(dòng)，加大對(duì)消費(fèi)者汽車消費(fèi)金融的支持力度。在家裝領(lǐng)域，建行信用卡廣泛布局“建行家裝節(jié)”品牌宣傳，并依托“建行生活”平臺(tái)推出了達(dá)標(biāo)贈(zèng)禮券等豐富多樣的促消費(fèi)活動(dòng)，在吸引數(shù)萬(wàn)名客戶積極參與的同時(shí)，還調(diào)動(dòng)了各地線下家裝、家居、家電類商戶積極入駐“建行生活”平臺(tái)，助推家裝消費(fèi)生態(tài)圈進(jìn)一步蓬勃發(fā)展。
承接發(fā)放消費(fèi)券
提振消費(fèi)信心
發(fā)放政府消費(fèi)券有助于促進(jìn)消費(fèi)，提振消費(fèi)信心，增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力。為充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)在擴(kuò)大居民消費(fèi)中的積極作用，建行通過(guò)“建行生活”平臺(tái)，在各地主動(dòng)承接政府消費(fèi)券發(fā)放工作，為消費(fèi)者帶來(lái)真金白銀的消費(fèi)補(bǔ)貼。
今年6月，建行在重慶與北碚區(qū)政府聯(lián)合開(kāi)展了“愛(ài)尚北碚”政府消費(fèi)券活動(dòng)，參與商戶覆蓋美食、商超、家電等多個(gè)領(lǐng)域，部分商戶還疊加宣傳“建行生活”平臺(tái)的信用卡活動(dòng)，進(jìn)一步提升了建行信用卡的影響力。
與此同時(shí)，建行通過(guò)承接政府汽車消費(fèi)券，推動(dòng)汽車消費(fèi)升級(jí)。在北京通州、石景山等地，建行對(duì)接當(dāng)?shù)厣虅?wù)局，推動(dòng)汽車“以舊換新”補(bǔ)貼落地，為消費(fèi)者發(fā)放面值2000元至15000元不等的汽車消費(fèi)券，活動(dòng)參與情況火爆，“建行生活”平臺(tái)點(diǎn)擊量突破10萬(wàn)人次。在福建，建行在今年一季度舉行了“建行購(gòu)車分期，助力以舊換新”活動(dòng)，為獲得政府“福州地區(qū)以舊換新追加補(bǔ)貼名額”并成功辦理建行購(gòu)車分期的客戶提供立減金優(yōu)惠。
除了承發(fā)消費(fèi)券外，建行還積極支持各地政府開(kāi)展各類文化和旅游活動(dòng)。例如，作為國(guó)內(nèi)國(guó)際化程度最高的城市之一，上海正致力于打造都市旅游的“首選地”和中國(guó)入境旅游的“第一站”。為落實(shí)國(guó)家促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)相關(guān)要求，建行自今年8月起，圍繞上海特色景點(diǎn)娛樂(lè)、體育賽事、文化演出、商圈購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)景，開(kāi)展消費(fèi)滿額立減、隨機(jī)立減等優(yōu)惠活動(dòng)，打造“文化+體育+旅游+購(gòu)物”文體商旅金融生態(tài)圈。目前已上線“來(lái)滬動(dòng)”定運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、奧萊購(gòu)物商圈、南京路商圈等活動(dòng)場(chǎng)景，未來(lái)還將擴(kuò)展至博物館、電影、體育購(gòu)物和老字號(hào)美食等多個(gè)領(lǐng)域。
“消費(fèi)季”火熱來(lái)襲
促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展
黨的二十屆三中全會(huì)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》指出，要“加快培育完整內(nèi)需體系”“完善擴(kuò)大消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制”。7月30日召開(kāi)的中共中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要以提振消費(fèi)為重點(diǎn)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，經(jīng)濟(jì)政策的著力點(diǎn)要更多轉(zhuǎn)向惠民生、促消費(fèi)，把服務(wù)消費(fèi)作為消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)的重要抓手。8月3日國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，在挖掘基礎(chǔ)型消費(fèi)潛力、激發(fā)改善型消費(fèi)活力、培育壯大新型消費(fèi)、增強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)動(dòng)能、優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)環(huán)境、強(qiáng)化政策保障6方面，提出了20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，涵蓋餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、文化娛樂(lè)、旅游、體育、教育培訓(xùn)、居住服務(wù)、數(shù)字、綠色、健康等多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。
建行信用卡自今年9月起，在全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展“消費(fèi)季”專項(xiàng)活動(dòng)，整合多渠道資源，圍繞客戶衣食住行娛，聚焦基礎(chǔ)型、改善型、新型消費(fèi)中的文旅、美食、購(gòu)物三大重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)景，在“龍卡信用卡 優(yōu)惠666”品牌框架下，打造“享趣玩”“享趣吃”“享趣購(gòu)”三大主題營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)疊加全場(chǎng)景類大額交易達(dá)標(biāo)贈(zèng)禮活動(dòng)，多方位促進(jìn)消費(fèi)提升。文旅場(chǎng)景方面，在攜程、飛豬等頭部熱門商戶，通過(guò)滿減、積分抵現(xiàn)等多種優(yōu)惠形式，覆蓋出行交通、住宿、門票等需求點(diǎn)；美食場(chǎng)景方面，與美團(tuán)等高頻外賣平臺(tái)、品牌連鎖商戶合作，并在各地因地制宜聯(lián)合區(qū)域頭部商戶、商業(yè)綜合體開(kāi)展屬地化美食活動(dòng)；購(gòu)物場(chǎng)景方面，在淘寶、京東、抖音、宜家、山姆、熱門手機(jī)廠商等頭部購(gòu)物平臺(tái)及門店，開(kāi)展?jié)M減、積分抵現(xiàn)及分期優(yōu)惠活動(dòng)。此外，結(jié)合即將到來(lái)的歲末消費(fèi)旺季，建行信用卡將持續(xù)推出“消費(fèi)達(dá)標(biāo)瓜分百億積分”等口碑活動(dòng)，持續(xù)釋放消費(fèi)潛能。
下一步，建行信用卡將以滿足廣大人民群眾的美好生活需求為出發(fā)點(diǎn)，把握消費(fèi)政策機(jī)遇，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，充分發(fā)揮信用卡業(yè)務(wù)促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的作用，多措并舉優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，助力挖掘基礎(chǔ)型消費(fèi)潛力、激發(fā)改善型消費(fèi)活力、培育壯大新型消費(fèi)，為增強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)動(dòng)能提供有力支撐。
責(zé)編:陳玉堯 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監(jiān)審:萬(wàn)軍偉
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