截至2024年末，上海農(nóng)商銀行已在全市建成超1000家“心家園”公益服務(wù)站，實現(xiàn)對全市216個街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，形成了以360家營業(yè)網(wǎng)點為主干、以“心家園”公益服務(wù)站為支撐的全面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過創(chuàng)新服務(wù)模式與資源整合，深度融入“人民城市”建設(shè)、賦能社會治理，為社區(qū)居民提供更加貼心、高效的“金融+非金融”服務(wù)，助力“15分鐘社區(qū)生活圈”的建設(shè)，攜手各方共筑美好生活。
聚焦老年群體，提供適老化社區(qū)服務(wù)
自2022年創(chuàng)新推出“心家園”公益服務(wù)項目以來，上海農(nóng)商銀行始終踐行“人民城市”建設(shè)重要理念，以“金融為民 服務(wù)社區(qū)”為核心目標，將優(yōu)質(zhì)資源傾注于社區(qū)，依靠人民、服務(wù)人民、造福人民。兩年來，“心家園”公益服務(wù)站將社會資源有機整合，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合社區(qū)的多樣化需求，推出健康關(guān)愛、老年大學、社區(qū)舞臺等八個服務(wù)模塊，廣受居民尤其是老年群體的歡迎。
為了滿足老年群體逐步向“發(fā)展型”“享受型”的養(yǎng)老服務(wù)需求演進，上海農(nóng)商銀行特別推出了“適老化社區(qū)服務(wù)”，包括140余門老年大學課程、健康科普講堂、戲曲舞蹈活動、智能設(shè)備教學、點亮微心愿等各類活動，幫助銀發(fā)族更好地融入數(shù)字化社會、提升生活質(zhì)量。該項目的推出得到了全市相關(guān)社區(qū)的認可，合作覆蓋面與服務(wù)內(nèi)容持續(xù)豐富與擴大。
在崇明區(qū)城橋鎮(zhèn)“心家園”名醫(yī)進社區(qū)活動現(xiàn)場，老年客戶普遍反饋，醫(yī)生講的內(nèi)容特別好，希望這類活動能越來越多。上海農(nóng)商銀行表示將努力整合各方資源，對接更多名醫(yī)大咖走進社區(qū)，把健康知識和溫暖關(guān)懷傳遞更多老人，努力擴大受益人群。
圖為崇明區(qū)城橋鎮(zhèn)一場“心家園”名醫(yī)進社區(qū)活動
培育青少年成長，推動代際互動
在關(guān)愛老年人的同時，上海農(nóng)商銀行也十分重視青少年和兒童的成長需求。通過開展青少年家庭教育工作坊，緩解青少年心理壓力；通過開展“寶貝看非遺”活動，讓孩子們沉浸式學習中華傳統(tǒng)文化知識；通過開展“小小金融家”特色活動，培養(yǎng)青少年樹立正確的金錢觀�；顒迂S富了孩子們課外生活，推動了代際互動和兒童友好型城市的建設(shè)，切實提升了社區(qū)的凝聚力。
圖為金山朱行鎮(zhèn)的“心家園”愛心寒托班
在一堂位于金山的愛心寒托班課上，上海農(nóng)商銀行青年志愿者以“故事+漫畫”的形式給小朋友生動地講述“貨幣的前世今生”，結(jié)合“儲蓄達人”“零花錢的秘密”“明智購物”等課程，組織小朋友分組討論存錢的好處；說出自己新年的愿望并填寫儲蓄計劃表；通過趣味情景模擬填寫記賬表、購物清單等，培養(yǎng)小朋友理性消費和儲蓄的好習慣，同時也減輕雙職工家庭在假期的托管負擔。
為新市民提供全方位服務(wù)，促進社區(qū)融入
上海農(nóng)商銀行同樣關(guān)注新市民群體，關(guān)注新市民的社區(qū)融入和生活便利。通過“心家園”公益服務(wù)站，該行為新市民提供了金融服務(wù)、生活咨詢、法律援助等多元化服務(wù)，幫助他們更好地融入本地社區(qū)，享受便捷的社會資源。同時，上海農(nóng)商銀行還通過開展定期的就業(yè)培訓、文化交流活動等，幫助新市民提高職業(yè)技能和社會參與度，促進社會的融合與和諧。
在黃浦區(qū)一家“心家園”公益服務(wù)站，同時也是黃浦區(qū)新業(yè)驛站內(nèi)，擺放著向物流快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機、戶外工作者等新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體提供的茶水飲料、應(yīng)急藥箱、雨傘雨衣等以備不時之需。該站點已經(jīng)成為了戶外工作者夏季避暑、冬季避寒的休息港灣。
圖為黃浦區(qū)新業(yè)驛站·上海農(nóng)商銀行心家園服務(wù)站
上海農(nóng)商銀行“心家園”站點建設(shè)，通過與街道、社區(qū)及社會組織的深度合作，打造了一個全方位、多層次的社會服務(wù)平臺，進一步加強了社區(qū)的凝聚力與居民的參與度，幫助破解社區(qū)治理中的痛點和難點問題，為城市治理創(chuàng)新貢獻了積極力量。
展望未來，上海農(nóng)商銀行將繼續(xù)全力推進“心家園”公益服務(wù)項目，深入踐行“金融向善”理念，將金融服務(wù)更好地融入社區(qū)生活，打造更加智能化、貼心化的社區(qū)服務(wù)平臺。通過創(chuàng)新社會治理模式，上海農(nóng)商銀行將繼續(xù)助力“人民城市”建設(shè)，推動城市的持續(xù)發(fā)展與居民生活質(zhì)量的提升，為建設(shè)幸福宜居的上海貢獻更大的力量。
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