興業(yè)銀行武漢分行“法院+金融”糾紛多元化解工作站正式成立

　　為進(jìn)一步深化金融糾紛源頭治理，推動(dòng)多元化解機(jī)制建設(shè)邁向新臺(tái)階，近日，在武漢市中級(jí)人民法院、武昌區(qū)人民法院與湖北銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心的共同指導(dǎo)下，興業(yè)銀行武漢分行“法院+金融”糾紛多元化解工作站正式掛牌并投入運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著分行作為省內(nèi)首批創(chuàng)新試點(diǎn)銀行之一，金融糾紛多元化解工作步入正規(guī)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的全新發(fā)展階段。

　　當(dāng)天，相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到興業(yè)銀行大廈20樓，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了工作站建設(shè)情況，詳細(xì)了解調(diào)解活動(dòng)具體流程，共同見(jiàn)證了工作站的啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，對(duì)工作站的順利建成給予了高度評(píng)價(jià)與充分肯定。

　　興業(yè)銀行武漢分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在啟動(dòng)儀式上表示，將充分發(fā)揮工作站的潛力和效能，進(jìn)一步優(yōu)化工作站運(yùn)行機(jī)制，完善調(diào)解流程，確保調(diào)解工作規(guī)范性、高效，扎實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，依法保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，“法院+金融”糾紛多元化解工作站配備了4名專業(yè)調(diào)解員，并在當(dāng)?shù)胤ㄔ悍ü俚鸟v點(diǎn)指導(dǎo)下，創(chuàng)新性地開展金融糾紛化解工作。通過(guò)邀約消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)面對(duì)面調(diào)解，能一站式完成多元調(diào)解與司法確認(rèn)流程，極大地提升了解決糾紛的便捷性和權(quán)威性。

　　下一步，興業(yè)銀行武漢分行將繼續(xù)踐行“金融為民”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮非訴機(jī)制在處理金融糾紛中的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)開展宣傳引導(dǎo)、提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，推動(dòng)金融糾紛化解和高效服務(wù)金融消費(fèi)者工作踏上新臺(tái)階。

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