同赴戰(zhàn)“疫” ，“懂”你所想——民生銀行呼和浩特分行提供有溫度的安全服務(wù)

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，民生銀行(600016,股吧)呼和浩特分行迅速響應(yīng)，積極落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及自治區(qū)的決策部署、監(jiān)管部門(mén)及總行的工作要求，主動(dòng)作為、全員動(dòng)員，把疫情防控工作和金融服務(wù)作為重中之重來(lái)抓，與全國(guó)上下凝心聚力、共克時(shí)艱。該行始終將客戶及員工身體健康放在第一位，全力以赴為給每一位客戶、每一位堅(jiān)守崗位的工作人員提供“有溫度”的強(qiáng)大安全保障和暖心金融服務(wù)。

　　強(qiáng)決心層層壓實(shí)，切實(shí)做好應(yīng)急部署

　　民生銀行呼和浩特分行高度重視疫情防控工作，迅速成立以一把手為組長(zhǎng)的應(yīng)急工作組開(kāi)展防控工作，第一時(shí)間要求轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)屬地防控責(zé)任，采取一切必要措施切實(shí)保障員工和客戶的身體健康。一是加強(qiáng)人員出行軌跡排查。特別對(duì)防疫期間赴往疫區(qū)及居住地已發(fā)生病例的員工發(fā)起關(guān)愛(ài)行動(dòng)，督促其按要求進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察并提供必要幫助。二是加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)。多層級(jí)設(shè)專(zhuān)員于每日登記員工及近親屬身體狀況，確保無(wú)一遺漏。對(duì)出現(xiàn)不適情況的員工及家屬督促其第一時(shí)間報(bào)告疫情、配合就醫(yī)。三是加強(qiáng)內(nèi)部宣傳引導(dǎo)。每日于線上向員工宣傳防護(hù)常識(shí)、通報(bào)國(guó)內(nèi)疫情，引導(dǎo)廣大員工加強(qiáng)公德自律、科學(xué)就醫(yī)問(wèn)診、做好自身防護(hù)。

　　筑同心守土有責(zé)，營(yíng)造放心網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境

　　民生銀行呼和浩特分行切實(shí)加強(qiáng)防疫工作的緊迫感和使命感，曾多次召開(kāi)防疫線上會(huì)議，研究制定疫情防控期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作方案，同時(shí)要求根據(jù)疫情變化及時(shí)調(diào)整防疫工作應(yīng)對(duì)措施，優(yōu)先保證防疫工作對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的支持。一是資源傾斜一線網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于儲(chǔ)備的消殺物資：口罩、消毒液、酒精、護(hù)目鏡、免洗洗手液、血氧檢測(cè)儀、醫(yī)用手套等，在一線自籌的基礎(chǔ)上優(yōu)先配備供應(yīng)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。二是全力做好網(wǎng)點(diǎn)“消毒+消防”的“雙消”工作。要求每日對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面消殺，重點(diǎn)區(qū)域每小時(shí)消殺一次，所有工作人員必須佩戴口罩、手套服務(wù)，并設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)排查消毒物品的消防隱患。三是各網(wǎng)點(diǎn)配備消毒專(zhuān)區(qū)。備置免費(fèi)的體溫計(jì)、免洗洗手液、消毒濕巾、醫(yī)用酒精等防護(hù)物資供廣大客戶使用。

　　暖人心使命擔(dān)當(dāng)，確保金融服務(wù)質(zhì)量

　　疫情無(wú)情，服務(wù)有情。防疫期間，民生銀行呼和浩特分行積極落實(shí)當(dāng)?shù)卣�府及監(jiān)管部門(mén)的工作要求，統(tǒng)籌合理安排支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，做好營(yíng)業(yè)調(diào)整公示、各類(lèi)產(chǎn)品延期調(diào)整提示等，保障日常金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、直銷(xiāo)銀行、遠(yuǎn)程銀行等電子渠道辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)以及日常繳費(fèi)業(yè)務(wù)，滿足群眾足不出戶辦理金融及衍生服務(wù)的需求。此外，由專(zhuān)人限時(shí)做好貸款客戶還款提示、續(xù)貸客戶各項(xiàng)準(zhǔn)備工作等，針對(duì)疫情影響大的有發(fā)展前景但暫遇困難的企業(yè)，堅(jiān)決不抽貸、不壓貸、不斷貸，并予以展期、續(xù)貸、增加信用貸款、中長(zhǎng)期貸款等，切實(shí)保障金融服務(wù)工作正常、有序開(kāi)展。

　　傳愛(ài)心與民共生，扎實(shí)踐行社會(huì)責(zé)任

　　當(dāng)前處于疫情防范的關(guān)鍵期，面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延的嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，我區(qū)醫(yī)療戰(zhàn)線各類(lèi)物資告急，該行緊急向呼和浩特市紅十字會(huì)捐款5萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)用于馳援抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作，努力為政府分憂，為群眾解難，為抗擊疫情盡一份綿薄之力。此外，除夕日，該行還通過(guò)阿拉善SEE基金會(huì)捐款1萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)呼吸機(jī)并直接發(fā)送到武漢前線醫(yī)院。

　　民生銀行呼和浩特分行作為一家“懂你”的銀行，將繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，全力支援疫情防控工作，并結(jié)合銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，為廣大群眾提供更多“有溫度”的服務(wù)，與全國(guó)人民眾志成城，同舟共濟(jì)，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！

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