抗“疫”有招，招商銀行杭州分行“無接觸式金融服務”助力抗“疫”

　　為減少人員流動，防范交叉感染風險，招商銀行(600036,股吧)杭州分行發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，大力宣傳、推廣線上金融服務，讓客戶足不出戶也能享受安全、高效、暢通的線上金融服務。

　　生活場景多覆蓋，個人金融需求一鍵解決

　　招商銀行APP滲透各類生活場景，可以提供全面的便民服務。除基本的轉(zhuǎn)賬、信用卡還款（支持還他行卡）、購買理財和5萬美元以內(nèi)的個人結(jié)售匯及境外匯款功能外，還支持全國各主要城市的水、電、燃氣等繳費業(yè)務，全國各主要城市的社保公積金的余額和明細查詢業(yè)務，全國范圍內(nèi)的手機話費和流量充值業(yè)務，以及個人交易流水查詢與打印業(yè)務。招商銀行還是中國人民銀行授權(quán)的網(wǎng)銀自助查詢試點銀行之一，持有招行“優(yōu)Key”的客戶可以通過電腦登錄招商銀行專業(yè)版，在線查詢本人的個人征信報告。

　　招貸APP為個人消費貸款與小微企業(yè)主抵押貸款提供高時效的線上服務通道，從預審到提款實現(xiàn)全流程線上操作，還款證明、結(jié)清證明，自助申請產(chǎn)權(quán)證復印件、購房合同復印件皆可線上自助完成；智慧云按揭APP為房產(chǎn)開發(fā)商與中介開辟了非現(xiàn)場辦理住房貸款新模式，足不出戶即可移動審批。

　　招商銀行杭州分行還為借記卡持卡客戶提供便利，自2020年2月7日至2020年3月31日，客戶持有的招商銀行杭州分行借記卡免收ATM機跨行取現(xiàn)手續(xù)費。

　　全天候?qū)崟r在線服務，減免疫情期間相關(guān)服務費用

　　招商銀行提供企業(yè)APP、在線貼現(xiàn)、在線保函、自助貸款等線上金融服務產(chǎn)品，客戶可辦理移動支付、移動代發(fā)、自助結(jié)匯，外匯匯入?yún)R款確認、在線貼現(xiàn)、在線保函開立、網(wǎng)銀自助提還款等各類對公業(yè)務，無需線下操作，降低企業(yè)交叉感染風險，保障企業(yè)正常運營。

　　除此之外，招商銀行針對企業(yè)用戶出臺了系列優(yōu)惠政策。疫情期間免收企業(yè)APP平臺服務費。針對疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應企業(yè)、建筑施工企業(yè)、物資供應生產(chǎn)運輸企業(yè)以及警務安防機構(gòu)，免收網(wǎng)上代發(fā)手續(xù)費、網(wǎng)銀服務費及網(wǎng)銀和企業(yè)App轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，已收取的經(jīng)申請予以全額返還；通過招商銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行、企業(yè)App進行的慈善捐贈匯款免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。

　　共戰(zhàn)疫情，萬眾一心。招商銀行杭州分行秉持“因您而變，因時而變”，利用金融科技優(yōu)勢，引導客戶使用線上服務，減少客戶外出頻次，全力做好戰(zhàn)“疫”金融服務。