疫情就是命令,防控就是責(zé)任。為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,根據(jù)中國(guó)人民銀行和銀保監(jiān)會(huì)通知精神,民生銀行(600016,股吧)重慶分行全力配合做好疫情防控工作,進(jìn)一步加大疫情防控期間對(duì)各類企業(yè)的金融服務(wù)力度,全力以赴為企業(yè)客戶提供專業(yè)、高效、安全的金融服務(wù)。
幫助企業(yè)紓困解難,全力支持防疫企業(yè)
民生銀行重慶分行全面加強(qiáng)客戶關(guān)懷,主動(dòng)電話聯(lián)系企業(yè)客戶100余戶,對(duì)有定期大額資金到期的企業(yè),做好資金承續(xù)工作,確保企業(yè)資金不斷流;對(duì)因疫情有特殊訴求的企業(yè),及時(shí)協(xié)調(diào)處理,急事急辦、特事特辦。目前,該行以優(yōu)惠利率累計(jì)為某醫(yī)藥公司下屬子公司投放0.72億元;為某醫(yī)藥企業(yè)緊急審批并投放200余萬歐元貸款用于海外采購(gòu)防疫用品;為多家藥品公司簽發(fā)銀行承兌匯票合計(jì)超2000萬元;為某制造類企業(yè)簽發(fā)銀行承兌匯票3600余萬元;為某服裝公司提供資金300萬元;為某企業(yè)通過GPI辦理國(guó)際匯款39萬美元并搶到115萬個(gè)口罩貨源,全力支持企業(yè)抗擊疫情,度過難關(guān)。
“非接觸式”辦理業(yè)務(wù),降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)
民生銀行重慶分行在提示客戶大額資金到期的過程中,某企事業(yè)單位希望“隨享存”業(yè)務(wù)到期后續(xù)存,但因疫情期間人員管控嚴(yán)格,該單位財(cái)務(wù)人員不能前來辦理。接到客戶需求后,該行各相關(guān)管理部門積極響應(yīng),迅速與總行協(xié)商,簡(jiǎn)化客戶資料,通過遠(yuǎn)程視頻等方式開展“非接觸式”業(yè)務(wù)辦理,幫助該單位落實(shí)6600萬存款的無縫轉(zhuǎn)存,保障客戶在特殊時(shí)期資金利息不受損失。此外,該行還制作多份線上業(yè)務(wù)辦理指南,通過客戶積極的反饋和轉(zhuǎn)發(fā),在全網(wǎng)迅速推廣,累計(jì)訪問6.18萬次,轉(zhuǎn)發(fā)1.31萬次,幫助客戶通過線上辦理業(yè)務(wù),降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
提供應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),安全高效處理難題
近日,某區(qū)房管局大修基金客戶因管理要求,必須到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額存單相關(guān)業(yè)務(wù)。民生銀行重慶分行獲知客戶需求后,提前與客戶預(yù)約辦理時(shí)間,安排工作人員緊急值守,同時(shí)嚴(yán)格做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的防護(hù)措施。通過多種舉措提高業(yè)務(wù)辦理效率,最大限度壓縮客戶在外停留時(shí)間,確?蛻簟胺判倪M(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、事情高效辦”。
據(jù)悉,民生銀行重慶分行還出臺(tái)相關(guān)文件,加強(qiáng)對(duì)公授信評(píng)審工作,積極應(yīng)對(duì)疫情影響,支持企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),防范信貸風(fēng)險(xiǎn),全力支持企業(yè)開展續(xù)授信、新增授信業(yè)務(wù)。在疫情防抗的關(guān)鍵時(shí)刻,該行公司業(yè)務(wù)打出“組合拳”,多措并舉,助力企業(yè)共渡難關(guān)。
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