四川群眾反映某銀行人員消極應付涉企付匯業(yè)務 四川省政府認真核查有關銀行主動道歉表示將積極整改

四川黃先生2020年6月3日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映其所在企業(yè)在民生銀行(600016,股吧)成都分行高新支行辦理付匯業(yè)務時，銀行不予辦理，導致企業(yè)不能及時支付貨款，面臨客戶索賠。

國辦督查室2020年6月4日即轉四川省政府核查辦理。

四川省政府接到國辦督查室轉辦通知后，責成四川省地方金融監(jiān)管局會同四川銀保監(jiān)局、人行成都分行進行了核查。經查，群眾反映情況屬實。民生銀行成都分行高新支行客戶經理因不熟悉有關業(yè)務，消極應付客戶付匯申請,未辦理該筆匯款。核查后，四川銀保監(jiān)局針對該問題約談了民生銀行成都分行負責人；民生銀行成都分行高新支行行長向留言人道歉并取得諒解；民生銀行成都分行高新支行表示將及時妥善處理有關問題，在依法合規(guī)前提下積極支持企業(yè)發(fā)展。