2020年7月，被稱為“史上最嚴(yán)”的《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）開(kāi)始實(shí)施，從風(fēng)險(xiǎn)管理體系、貸款合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入等方面對(duì)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)提出明確要求，并按照“新老劃斷”原則設(shè)置了兩年過(guò)渡期。如今，過(guò)渡期滿，銀行執(zhí)行方案進(jìn)展程度如何？“沒(méi)有商量的余地，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求”“業(yè)務(wù)改造持續(xù)了兩年，目前均已落地”“積極整改”……這是北京商報(bào)記者從多家銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人處得到的答案。
整改只是開(kāi)始，如何做好互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)才是銀行將要直面的問(wèn)題。嚴(yán)監(jiān)管態(tài)勢(shì)下，已有銀行開(kāi)始未雨綢繆，將資金投入和整體重心轉(zhuǎn)入了自營(yíng)渠道建設(shè)，亦有銀行也表達(dá)出想與助貸機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)良性合作、達(dá)到雙贏的愿景。
自查整改的陣痛
2013年互聯(lián)網(wǎng)金融“來(lái)勢(shì)洶洶”，不斷沖擊著銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念以及運(yùn)營(yíng)模式，得益于互聯(lián)網(wǎng)全流程線上自動(dòng)運(yùn)作、極少人工干預(yù)、極速審批放貸的特點(diǎn)，不少銀行盯上了互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)這塊“大蛋糕”，紛紛開(kāi)始發(fā)力布局。
不過(guò)，在激進(jìn)展業(yè)過(guò)程中暴露出的風(fēng)險(xiǎn)管理不審慎、金融消費(fèi)者保護(hù)不充分、資金用途監(jiān)測(cè)不到位等風(fēng)險(xiǎn)隱患也引起了監(jiān)管關(guān)注。
2020年7月17日，銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布《辦法》，從風(fēng)險(xiǎn)管理體系、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)模型管理、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理、貸款合作管理多方面對(duì)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)作出了要求，并設(shè)置了兩年過(guò)渡期，于發(fā)布之日起施行。
隨著過(guò)渡期滿，銀行整改工作也進(jìn)入尾聲。
“我行相關(guān)改造工作自2020年至2022年持續(xù)開(kāi)展，目前均已落地。”一位城商行互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露，該行互聯(lián)網(wǎng)貸款包括合作貸款、自營(yíng)貸款兩類，其中合作貸款僅限與頭部機(jī)構(gòu)合作，改造工作持續(xù)兩年已經(jīng)全部完成。“監(jiān)管的要求是收緊且提速的，不太可能會(huì)有延期的情況�！边@位負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō)道。
“積極整改”“已基本整改完成”，這是多位銀行人士透露的信號(hào)，不過(guò)亦有銀行在整改過(guò)程中遇到了不小的難題。
“近年來(lái)，一些反催收聯(lián)盟涌現(xiàn)，銀行收到的惡意投訴占比較大，在這個(gè)過(guò)程中需要和合作的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商，無(wú)形當(dāng)中拉長(zhǎng)了整改時(shí)限。”一位民營(yíng)銀行負(fù)責(zé)人直言，“這是一個(gè)難點(diǎn)”。
合作渠道較為分散，無(wú)法執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也讓整改過(guò)程中存在了諸多不確定性。也有銀行人士表示，“《辦法》沒(méi)有明確的量化指標(biāo)，各地的監(jiān)管在落實(shí)執(zhí)行政策過(guò)程中存在差異，對(duì)條款的理解也不盡相同，需要一定的磨合期，雖然中途遇到了一些困難，但我行已按照監(jiān)管規(guī)定完成了全部業(yè)務(wù)的自查整改”。
與助貸合作進(jìn)入“冷靜期”
在互聯(lián)網(wǎng)貸款新規(guī)發(fā)布7個(gè)月之后，2021年2月20日，銀保監(jiān)會(huì)補(bǔ)充發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的通知》，對(duì)銀行互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合貸款內(nèi)容作出了限制，要求單筆貸款中合作方出資比例不得低于30%；聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)整體余額不得超過(guò)本行全部貸款余額的50%，并規(guī)定銀行在過(guò)渡期內(nèi)整改完畢。
北京商報(bào)記者從知情人士處獲悉，此次補(bǔ)充通知發(fā)布的原因也正是因?yàn)楸藭r(shí)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的執(zhí)行與整改未達(dá)監(jiān)管預(yù)期，各家機(jī)構(gòu)未嚴(yán)格按照《辦法》執(zhí)行。為了落實(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的監(jiān)控與約束，將貸款業(yè)務(wù)主體重新收回銀行，監(jiān)管發(fā)布了補(bǔ)充通知。
監(jiān)管釋放的一系列信號(hào)也表明，未來(lái)在助貸業(yè)務(wù)中，銀行各方的權(quán)責(zé)角色界限都需要進(jìn)一步明確。整改只是第一步，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，如何選擇合適的助貸機(jī)構(gòu)、做好互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)才是正事。
當(dāng)前，銀行對(duì)于與助貸機(jī)構(gòu)的合作態(tài)度也趨于“冷靜”。一家股份制銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者介紹稱，“對(duì)于選取助貸機(jī)構(gòu)，我行已制定了專項(xiàng)管理辦法，對(duì)于助貸機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、業(yè)務(wù)流程等工作內(nèi)容均有明確規(guī)范”。
上述城商行互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人同樣透露，“對(duì)于助貸機(jī)構(gòu)，我行在頭部機(jī)構(gòu)外，增加了一些腰部機(jī)構(gòu)，暫無(wú)持續(xù)擴(kuò)大的計(jì)劃，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防控，均對(duì)接我行大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)”。
大型銀行對(duì)于選擇助貸機(jī)構(gòu)制定了專項(xiàng)管理辦法，小型銀行則陷入了更加“迷茫”的狀態(tài)。正如一位民營(yíng)銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人直言，“大型的助貸機(jī)構(gòu)話語(yǔ)權(quán)更強(qiáng)，在合作方的選擇上也更加挑剔，目前在助貸機(jī)構(gòu)方面，我們也在盡可能篩選合作意義較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，優(yōu)先選擇配合度高的” 。
“在助貸機(jī)構(gòu)合作方面，我行嚴(yán)格名單準(zhǔn)入，堅(jiān)持核心風(fēng)控自主自控，盡可能優(yōu)選頭部平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，在合作過(guò)程中實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控、適時(shí)增補(bǔ)淘汰�！绷硪晃幻駹I(yíng)銀行人士說(shuō)道。
從采訪中收集到的信息來(lái)看，多家銀行對(duì)與助貸機(jī)構(gòu)的合作均表現(xiàn)出審慎態(tài)度，不過(guò)也有銀行希望能探路良性合作模式，與機(jī)構(gòu)達(dá)到雙贏。一位銀行知情人士透露，“當(dāng)前，‘銀行+助貸機(jī)構(gòu)+增信機(jī)構(gòu)’已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式，我行亦然。下一步，我行選定了一些行業(yè)，在服務(wù)場(chǎng)景方的過(guò)程中發(fā)展借款客戶，將大數(shù)據(jù)風(fēng)控與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，尋求規(guī)模發(fā)展、風(fēng)控效果與成本收益的平衡”。
零壹研究院院長(zhǎng)于百程在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，銀行與助貸機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)貸款，已經(jīng)持續(xù)了幾年時(shí)間。從早些年的粗放合作到互聯(lián)網(wǎng)貸款新規(guī)后的冷靜合作，不少銀行通過(guò)探索、磨合、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及制度建設(shè)，已經(jīng)逐步建立了自身的互聯(lián)網(wǎng)貸款合作模式。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)貸款已不是新鮮事物，對(duì)其監(jiān)管原則、業(yè)務(wù)方式以及風(fēng)險(xiǎn)控制等已經(jīng)有所了解。另外，在近兩年疫情反復(fù)等背景之下，信貸風(fēng)險(xiǎn)抬頭，銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)也趨于謹(jǐn)慎，在業(yè)務(wù)開(kāi)展以及助貸合作層面，也更加冷靜。
“尋路”自營(yíng)渠道建設(shè)
銀行的互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)主要有兩種，一種為與助貸機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)合貸款，另一種為自營(yíng)貸款。在聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)收緊后，自營(yíng)貸款渠道建設(shè)便成為銀行發(fā)力的主要方向，這一現(xiàn)象在小型銀行展業(yè)過(guò)程中尤為明顯。
“下一步我行發(fā)力的方向肯定是加強(qiáng)自營(yíng)貸款渠道建設(shè)�！币晃汇y行知情人士透露，2021年該行就已經(jīng)加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)自營(yíng)貸款渠道建設(shè)的資金投入力度，與此同時(shí)配套的信用風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等體系也在逐步完善當(dāng)中。
亦有銀行表示，正在不斷優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)占比。
“尋路”互聯(lián)網(wǎng)貸款自營(yíng)渠道建設(shè)，銀行還有哪些可能？易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮表示，自營(yíng)渠道建設(shè)是銀行營(yíng)銷自有業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力所在，但近年來(lái)亦遭遇到部分瓶頸，尤其中小銀行在自營(yíng)渠道方面，面臨客群老年化，功能體驗(yàn)不足等各類問(wèn)題。因此，銀行需針對(duì)性地作出相應(yīng)改進(jìn)，例如，針對(duì)老年人群體進(jìn)行線上適老化改造，再如持續(xù)優(yōu)化各類功能體驗(yàn)，同時(shí)關(guān)注用戶的使用反饋，建立健全線上與用戶溝通的良好渠道等。
“貸款的互聯(lián)網(wǎng)化是趨勢(shì)，因此從長(zhǎng)期看，銀行需要構(gòu)建自身的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能力，包括自營(yíng)渠道建設(shè)、場(chǎng)景的搭建、與外部機(jī)構(gòu)的合作，以及數(shù)字化業(yè)務(wù)風(fēng)控體系等，基于每家銀行的數(shù)字化能力和資源不同，在進(jìn)程上，每家的節(jié)奏和側(cè)重會(huì)有區(qū)別�！庇诎俪倘缡钦f(shuō)道。
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