【十年，上海農(nóng)商銀行發(fā)起成立的35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，走出了一條下沉基層踐行普惠之路，一條與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振之路，一條與全國鄉(xiāng)村振興的相伴之路。
回首，是征程路上飽含深情的“回眸”，更是繼往開來，眺望新途的一次“蓄力”。在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、鞏固脫貧成果、擘畫共同富裕的愿景中，弘揚(yáng)滬農(nóng)商精神，凝聚普惠力量，踐行價值創(chuàng)造�！�
企以才治，業(yè)以才興。村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展需要人才共同書寫，村鎮(zhèn)銀行的價值需要隊(duì)伍共同創(chuàng)造。上海農(nóng)商銀行在控股村鎮(zhèn)銀行人才隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，致力于打造一支懂農(nóng)業(yè)、親農(nóng)村、愛農(nóng)民的金融人才隊(duì)伍，微小專營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。
他們臻于至善、奮楫篤行，活躍在生機(jī)勃勃的廣袤田野，投身于鄉(xiāng)村振興的澎湃浪潮。他們篤信奉獻(xiàn)、拼搏、自律，具備服務(wù)小微三農(nóng)的專業(yè)知識，與滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行共奮斗、同成長，從青澀到堅(jiān)韌，持續(xù)為滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大動能。
十年培育路，隊(duì)伍建起來
滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行十年精心培育，著力打造管理、風(fēng)控、審計(jì)、營銷、營運(yùn)和科技“六支隊(duì)伍”。特別是2019年以來，滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行對標(biāo)先進(jìn)同業(yè)、下沉服務(wù)重心，致力于建立滿足發(fā)展需要的人才培育體系，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向“微小專營團(tuán)隊(duì)”轉(zhuǎn)型。以“構(gòu)筑一個平臺、打造一支隊(duì)伍、形成一套機(jī)制”為導(dǎo)向，積極打造“學(xué)習(xí)型”人才培訓(xùn)體系，從“數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量”三方面不斷壯大微小團(tuán)隊(duì)。截至2022年6月末，滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行成立了微小團(tuán)隊(duì)近90支、人數(shù)近450人，占總?cè)藬?shù)近30%，累計(jì)投放微小貸款余額80余億元。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)微小團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)力。發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行管理部黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用，指導(dǎo)、監(jiān)督各村行堅(jiān)持“小微三農(nóng)”市場定位不偏離，以發(fā)展成果檢驗(yàn)微小團(tuán)隊(duì)的工作和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持黨管干部原則，注重在實(shí)踐中選人，推進(jìn)干部交流輪崗，貫徹干部能上能下的用人機(jī)制。微小團(tuán)隊(duì)成員平均年齡28歲，其中黨員近50人，基本都是團(tuán)員，有些還是團(tuán)支部的骨干。團(tuán)隊(duì)成員扎實(shí)推進(jìn)黨建帶團(tuán)建，強(qiáng)化理想信念教育，積極參與“青春心向黨，共赴新征程”等主題學(xué)習(xí)，投身“小小金融家”等志愿者服務(wù)，在活動中發(fā)揮青年力量，在群團(tuán)組織中相互學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力，激發(fā)擔(dān)當(dāng)作為。
聚焦實(shí)踐培訓(xùn)，提升微小團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。打造“30%理論+70%”實(shí)踐的微小團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，打破先理論后實(shí)踐的傳統(tǒng)安排，二者交替進(jìn)行。為客戶經(jīng)理搭建更多實(shí)踐平臺，深入田間地頭、走街串巷，在誠信村建設(shè)、網(wǎng)格化服務(wù)等業(yè)務(wù)開展中積累經(jīng)驗(yàn)，參與貸審會學(xué)習(xí)，培訓(xùn)講師現(xiàn)場駐點(diǎn)，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭“一對一”診斷、總結(jié)，形成“用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐強(qiáng)化理論”的螺旋漸進(jìn)式培訓(xùn)體系。還組織開展微貸理論及實(shí)踐測試驗(yàn)證培訓(xùn)效果，強(qiáng)化授課實(shí)效。
施行差異化管理，釋放微小團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。針對因違規(guī)違紀(jì)行為造成的不良貸款“零容忍”，實(shí)行終身責(zé)任制，加強(qiáng)約束力；考核機(jī)制“精細(xì)化”，F(xiàn)TP考核機(jī)制實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)考核、突出增量貢獻(xiàn)，加大淘汰力度，實(shí)現(xiàn)等級能上能下、能進(jìn)能出；設(shè)定微小貸款不良容忍率及容忍額等“容忍規(guī)則”，在容忍規(guī)則內(nèi)靈活處理，營造敢扛事、愿做事、能成事的工作氛圍。
十年服務(wù)路，能力強(qiáng)起來
微小團(tuán)隊(duì)在服務(wù)中強(qiáng)化自身能力，為客戶量身定制產(chǎn)品、提供高效便捷的服務(wù)。他們是小微專家，高度融入社區(qū)，充分熟悉小微貸款的流程和要求，善于分析小微業(yè)務(wù)的行業(yè)。他們是營銷專家，真正融入客戶，用客戶喜歡的方式溝通交流，獲得認(rèn)可。他們是風(fēng)控專家，能精準(zhǔn)判斷客戶風(fēng)險、把控市場風(fēng)險，及時獲得真實(shí)信息。他們是農(nóng)業(yè)專家，懂金融更懂農(nóng)業(yè)，熟知農(nóng)作物的周期、銷路，深入挖掘小微三農(nóng)的痛點(diǎn)，主動提供服務(wù)。
山東省聊城市陽谷縣以糧食、蔬菜種植為主，陽谷滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行微小團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在當(dāng)?shù)刈呓执�。在與種植戶交流中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)戶們頂著烈日、彎著腰播種、施肥、澆水，步驟一步?jīng)]少，長勢卻一年不如一年，行情不好時還賣不上價，種植戶們對著田地發(fā)愁。微小團(tuán)隊(duì)中呂緒陽是名土生土長的本地人，從小就干農(nóng)活、精農(nóng)業(yè)，他了解到優(yōu)勝農(nóng)資門市部新進(jìn)了一批種子和化肥農(nóng)藥，還可以飛機(jī)打藥，增加產(chǎn)能還減輕工作量。微小團(tuán)隊(duì)立即上門與該門市部負(fù)責(zé)人溝通，告知農(nóng)戶們的難處，攜手一起開展農(nóng)資產(chǎn)品展示，邀請農(nóng)戶學(xué)習(xí)如何運(yùn)用新型農(nóng)業(yè)技術(shù)，擴(kuò)大推廣范圍。到場農(nóng)資購買意向客戶近20余人，現(xiàn)場還通過提供配套村行信貸產(chǎn)品，提高了農(nóng)資交易的成交量，并為農(nóng)資公司下游客戶提供了金融交易服務(wù)，讓更多的農(nóng)戶用上先進(jìn)的農(nóng)資產(chǎn)品，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展，提高產(chǎn)能�！罢媸菐土舜竺α�，3天就拿到了陽谷村行的貸款，還有飛機(jī)打藥，今年的產(chǎn)量有保障了�！弊�2019年微小團(tuán)隊(duì)成立以來，截至2022年6月末，陽谷村行累計(jì)為各類農(nóng)資公司提供融資約30筆，金額達(dá)1000萬元，為下游經(jīng)營戶提供融資80筆，金額達(dá)1500萬元，期間，未出現(xiàn)一筆逾期欠息情況。
微小團(tuán)隊(duì)積極融入地方經(jīng)濟(jì)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，針對不同客群特點(diǎn)提供差異化服務(wù)，如崇明村行“新市民-惠租分期”、深圳村行“新市民-人才貸”、東平、漣源村行“抗疫貸”等特色化場景類金融產(chǎn)品。設(shè)計(jì)網(wǎng)格化營銷地圖，通過產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、家庭、社群、黨群“五大鏈圈”，構(gòu)建了全方位、立體式鏈?zhǔn)綘I銷，擴(kuò)大基礎(chǔ)客群。堅(jiān)持風(fēng)控前移，引入人行征信和外部數(shù)據(jù)接入微貸系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高風(fēng)險防控作用，以高效、便捷的服務(wù)打造成為百姓身邊的專業(yè)銀行。
十年奮斗路，精神立起來
滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行十年艱苦奮斗，錘煉出百折不撓、頑強(qiáng)拼搏，默默無聞、無私奉獻(xiàn)，廉潔自律、道德至上的“三種精神”。以三農(nóng)情懷為奮斗目標(biāo)，以“三種精神”為價值導(dǎo)向，強(qiáng)化微小團(tuán)隊(duì)的共同意志。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)，行領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)長帶頭引領(lǐng)，主動承擔(dān)，不計(jì)個人得失，是堅(jiān)定前行方向、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍力量的“領(lǐng)頭雁”；是第一個到崗，最后一個下班的“大管家”；也是服務(wù)客戶、沖在市場第一線的“排頭兵”。釋放榜樣力量，對標(biāo)優(yōu)秀同業(yè)，培育先進(jìn)典型，讓團(tuán)隊(duì)成員找到自身差距，產(chǎn)生精神動力，明確努力目標(biāo)。形成良性競爭，通過績效、晉升、榮譽(yù)等多種途徑，給予奮斗者激勵，發(fā)揮“鲇魚效應(yīng)”。營造出以奮斗者為本的文化氛圍，人人爭做奮斗者、勇當(dāng)排頭兵，推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行高質(zhì)量發(fā)展。
滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行積極響應(yīng)偏遠(yuǎn)地區(qū)小微三農(nóng)客戶的需求，面對無擔(dān)保、金額小、距離遠(yuǎn)的信貸需求，微小團(tuán)隊(duì)跋山涉水、村里地頭深入客戶，實(shí)地調(diào)研。天還沒亮，他們自帶干糧出發(fā)前往要早出門工作的客戶家中收集資料；夜幕降臨，回到行里整理材料、審批貸款需求，力爭以最快速度發(fā)放貸款。遇到客戶需要幫忙，這些農(nóng)村娃們烈日下幫播種、暴雨下幫挖溝排水、水淹田幫收糧等也是常有的事。截至2022年6月末，滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行累計(jì)服務(wù)小微三農(nóng)客戶近11萬戶,農(nóng)戶和小微貸款占比達(dá)到近90%，戶均貸款31萬元。
湖南省桂陽縣南衙村素有“桂陽北大門”之稱，該村主要種植玉竹。每年三月份是玉竹種植的時節(jié)，短短5天就必須完成播種，村民們早早就開始籌措資金。但地處偏僻、沒有抵押物擔(dān)保、交通不便等原因，村民們處處碰壁貸不到款。桂陽滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行微小二隊(duì)知道后，多方打聽了解到該村鄉(xiāng)風(fēng)淳樸、勤勞本分，主動將其列為“村居業(yè)務(wù)”重點(diǎn)推廣村。當(dāng)天團(tuán)隊(duì)成員驅(qū)車42公里前往南衙村，團(tuán)隊(duì)4人分為兩隊(duì)，一隊(duì)前往村委了解玉竹銷路，打聽村民情況，一隊(duì)前往種植地實(shí)地考察。眼看著播種時間即將來臨，隊(duì)員們爭分奪秒開展預(yù)授信審查，早出晚歸成了常態(tài)。該村玉竹種植地面積600畝，有些還在山上、需爬山3公里才能到達(dá)，為節(jié)省時間，隊(duì)員們隨身背著自備的飯盒、饅頭等食物，餓了就蹲在田邊吃飯。功夫不負(fù)有心人，十多天的艱苦奮戰(zhàn)，累計(jì)在該村投放貸款30余筆、金額近400萬元，讓村民順利完成了玉竹播種�！皼]想到?jīng)]有抵押物擔(dān)保，僅用一天的時間，我也拿到了貸款�！蹦涎么宕迕窀锌，F(xiàn)如今，有了資金支持，玉竹種植規(guī)模擴(kuò)大了，村民在致富路上又邁一步。
治國經(jīng)邦，人才為先。微小團(tuán)隊(duì)以“三種精神”及專業(yè)能力為村鎮(zhèn)銀行的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)出了源源動能。創(chuàng)新為農(nóng)，逐夢未來。滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行將緊抓人才興、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)，創(chuàng)新惠農(nóng)方式，拓寬惠農(nóng)渠道，完善惠農(nóng)機(jī)制，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興、實(shí)現(xiàn)共同富裕提供助力。
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