2022年12月22日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之銀行業(yè)評選”結(jié)果重磅揭曉。本次評選以“創(chuàng)變啟新 破局突圍”為主題，在銀行業(yè)中遴選出卓越典范，充分展現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在護(hù)航實(shí)體、做細(xì)普惠、深耕綠金等方面的生動(dòng)實(shí)踐。交通銀行在此次評選中榮獲“年度杰出手機(jī)銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
獲獎(jiǎng)理由：
交通銀行新一代個(gè)人手機(jī)銀行，基于“輕松一點(diǎn)”的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)，重點(diǎn)強(qiáng)化了智慧金融、開放互聯(lián)、科技關(guān)懷三大數(shù)字服務(wù)能力，打造智能化、個(gè)性化的一站式金融服務(wù)平臺(tái)，為億級客戶提供更為智能和個(gè)性的金融服務(wù)和更有溫度的科技關(guān)懷。
一是智慧金融，服務(wù)客戶越來越多元化、個(gè)性化的金融服務(wù)需求，對財(cái)富投資、信貸融資、支付結(jié)算等金融剛需進(jìn)行了流程重塑。打造全新的“金融頻道”，為客戶提供與其不同人生階段相匹配的財(cái)富配置方案和全旅程投資陪伴；建立開放、活躍的財(cái)富生態(tài)體系，賦能第三方優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)，打造銀行、機(jī)構(gòu)、客戶三方共贏正向循環(huán)的財(cái)富生態(tài)圈。
二是開放互聯(lián)，建立渠道間的多點(diǎn)互聯(lián)互動(dòng)，打造無界實(shí)時(shí)服務(wù)。將原本必須到線下網(wǎng)點(diǎn)才能辦理的業(yè)務(wù)搬到了線上，升級線下網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理的線上化實(shí)時(shí)服務(wù)能力，全方位滿足客戶通過手機(jī)銀行進(jìn)行咨詢、溝通、交流以及交易等非接觸服務(wù)需求。
三是科技關(guān)懷，以金融科技賦能客戶跨越“數(shù)字鴻溝”。自主研發(fā)智能風(fēng)控體系，引入智能化的安全認(rèn)證手段，適應(yīng)新形式下的客戶安全需要，滿足客戶對于賬戶與資金的安全保障需求；推出了關(guān)愛版，將無障礙、適老化改造滲透至界面和流程交互上，更貼近老年用戶的使用習(xí)慣，幫助老年群體體驗(yàn)科技帶來的便利和智能。
關(guān)于財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：
中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜是由中國財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國證券市場研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評選和論壇活動(dòng)，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。
歷屆風(fēng)云榜評選均設(shè)置了包括銀行、保險(xiǎn)、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評選之一，得到國內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。
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