打造數(shù)字化金融服務(wù)能力 渤海銀行積極踐行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)使命擔(dān)當(dāng)

　　實(shí)體經(jīng)濟(jì)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)的立身之本、財(cái)富之源。二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)。”

　　站在新的歷史起點(diǎn)上，渤海銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“渤海銀行”）深刻把握“將發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上”的戰(zhàn)略任務(wù)要求，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心戰(zhàn)略，打造數(shù)字化金融服務(wù)能力，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，踐行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)使命擔(dān)當(dāng)，在對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化上做出了一系列有效實(shí)踐。

　　探索對(duì)公數(shù)字化深水區(qū) 激發(fā)服務(wù)實(shí)體新動(dòng)能

　　在“四五”規(guī)劃轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)下，渤海銀行積極探索對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，堅(jiān)持以客戶為中心，結(jié)合資源、環(huán)境、自身特色等，挖掘客戶場(chǎng)景化需求，數(shù)字化改造供應(yīng)鏈金融、跨境金融、現(xiàn)金管理、普惠金融等對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程，鞏固和提升對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力和水平，打造新時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　今年以來(lái)，渤海銀行在供應(yīng)鏈金融一站式線上化服務(wù)上成果顯著，接連上線“電子國(guó)內(nèi)證+福費(fèi)廷”組合拳產(chǎn)品和電子保函業(yè)務(wù)，從切實(shí)解決中小企業(yè)融資難題到助力企業(yè)高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)了解，該行首筆電子福費(fèi)廷業(yè)務(wù)已于近日在深圳分行成功落地，實(shí)現(xiàn)從開證到融資放款耗時(shí)不到一天，為客戶提供“足不出戶，高效便捷”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　在現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)上，渤海銀行作為上海票據(jù)交易所“第一批”試點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)，于11月成功投產(chǎn)新一代票據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，引領(lǐng)票據(jù)業(yè)務(wù)邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新階段。該票據(jù)系統(tǒng)遵循企業(yè)級(jí)建模工作方法，充分落實(shí)渤海銀行“以客戶為中心、打造最佳體驗(yàn)”的服務(wù)要求，并充分利用數(shù)字化技術(shù)打造全面風(fēng)控體系，從貸前、貸中、貸后建立全流程風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，為業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　在跨境金融業(yè)務(wù)上，渤海銀行推出全新跨境支付品牌—“渤銀全球速匯”。該產(chǎn)品針對(duì)跨境支付業(yè)務(wù)客戶難以掌控跨境匯款的到賬周期和款項(xiàng)狀態(tài)痛點(diǎn)對(duì)癥下藥，通過(guò)線上“信息通知管家”服務(wù)，準(zhǔn)確告知客戶匯出、到賬時(shí)間及金額，實(shí)現(xiàn)了跨境匯款費(fèi)用全透明、匯款狀態(tài)全流程可追蹤、可追溯，為客戶提供交易速度更快、透明度更高、安全性更強(qiáng)的線上化跨境支付新體驗(yàn)。12月8日該產(chǎn)品上線當(dāng)天，渤海銀行天津分行為天津某大宗化工進(jìn)出口企業(yè)成功辦理一筆跨境匯款業(yè)務(wù)，并在10分鐘內(nèi)接收到從款項(xiàng)匯出至款項(xiàng)到賬的通知，產(chǎn)品體驗(yàn)獲得客戶高度認(rèn)可。

　　提供有溫度的普惠服務(wù) 助力小微企業(yè)穩(wěn)前行

　　堅(jiān)定扛起作為國(guó)有金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，渤海銀行緊密響應(yīng)國(guó)家政策，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用加快普惠金融的發(fā)展，強(qiáng)化客戶群體聚焦，加快產(chǎn)品迭代升級(jí)，助力小微企業(yè)“爬坡過(guò)坎”。

　　渤海銀行充分借助金融科技手段，加快產(chǎn)品創(chuàng)新、升級(jí)。在深化稅銀合作機(jī)制的基礎(chǔ)上，該行創(chuàng)新研發(fā)“渤業(yè)貸”、“渤稅經(jīng)營(yíng)貸”、“渤銀商戶貸”等多款線上信用產(chǎn)品，可通過(guò)對(duì)企業(yè)納稅、稅務(wù)評(píng)級(jí)、稅收處罰、工商、司法、征信等多維度數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)評(píng)估小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，具有全線上流程、定額準(zhǔn)確、審批快速的特點(diǎn)，有效滿足小微企業(yè)金融服務(wù)需求，不斷擴(kuò)大“銀稅互動(dòng)”惠及面。

　　此外，渤海銀行通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈、用戶圈等商業(yè)模式，以大數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，打造共生共贏的新型圈鏈?zhǔn)浇鹑谏鷳B(tài)。如在與某跨境物流公司合作的過(guò)程中，該行基于其數(shù)字化物流平臺(tái)，集成平臺(tái)稅務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)，將普惠信貸服務(wù)內(nèi)嵌入商戶運(yùn)費(fèi)支付和繳稅環(huán)節(jié)，成為按需申請(qǐng)調(diào)用的“跨境運(yùn)費(fèi)貸”。后續(xù)還將繼續(xù)通過(guò)企業(yè)PaaS/SaaS服務(wù)對(duì)接海外倉(cāng)數(shù)據(jù)，引入海外倉(cāng)服務(wù)商和境外物流商，建立“物的信用”與“數(shù)字信用”相結(jié)合的信用體系，不斷生長(zhǎng)進(jìn)化成更豐富的叢林生態(tài)。

　　立足全線上化運(yùn)營(yíng)服務(wù) 構(gòu)建“金融+非金融”生態(tài)

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，銀行借助數(shù)字化手段，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)金融需求的精準(zhǔn)洞察，逐步將金融服務(wù)融入企業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，圍繞企業(yè)不同發(fā)展階段，提供針對(duì)性的金融服務(wù)，成為企業(yè)間的連接器、產(chǎn)業(yè)鏈的共享平臺(tái)。

　　在“四五”規(guī)劃中，渤海銀行明確聚焦戰(zhàn)略客戶、機(jī)構(gòu)客戶、圈鏈客戶、導(dǎo)航客戶四大類客群，圍繞客戶洞察、產(chǎn)品服務(wù)、指揮作戰(zhàn)和科技賦能四個(gè)主題，實(shí)現(xiàn)定位客戶、認(rèn)知客戶、服務(wù)客戶，助力對(duì)公客戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)建設(shè)。

　　為持續(xù)提升線上化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，渤海銀行重構(gòu)“渠道協(xié)同中心”，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)支撐保障全部電子渠道前端，有效整合拼裝功能，快速提供服務(wù)能力輸出。并以此為基礎(chǔ)，打造“對(duì)公金融開放平臺(tái)”推進(jìn)渠道一體化、金融產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)品場(chǎng)景化的線上化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力建設(shè)，全面打造對(duì)公統(tǒng)一門戶，完成全新版企業(yè)網(wǎng)銀上線投產(chǎn)，推出了100項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)和54項(xiàng)便捷功能——除了傳統(tǒng)的結(jié)算、賬戶管理、理財(cái)、代發(fā)等金融服務(wù)，還將打造開放式平臺(tái)，以多租戶的系統(tǒng)架構(gòu)引入第三方對(duì)公客戶提供更全方位的服務(wù)體驗(yàn)。

　　從“以產(chǎn)品為中心”走向“以客戶為中心”，渤海銀行日益關(guān)注企業(yè)客戶在交易場(chǎng)景、日常經(jīng)營(yíng)中的需求，逐漸發(fā)力對(duì)公非金融場(chǎng)景。以薪資發(fā)放場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)開展探索和實(shí)踐，渤海銀行對(duì)薪資發(fā)放業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了全流程線上化、自動(dòng)化、自助化，基礎(chǔ)服務(wù)能力和批量處理能力顯著提升；圍繞企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、費(fèi)控、福利和個(gè)稅社保申報(bào)等方面提供非金融數(shù)字化增值服務(wù)，通過(guò)一站式的數(shù)字化解決方案滿足客戶需求；并通過(guò)批零聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)對(duì)客戶的全方位服務(wù)，持續(xù)打造對(duì)薪資代發(fā)企業(yè)員工的金融服務(wù)體系，在新版手機(jī)銀行打造薪資代發(fā)專區(qū)，完善薪資代發(fā)零售客戶的金融產(chǎn)品和服務(wù)，將其打造成批零聯(lián)動(dòng)的標(biāo)桿產(chǎn)品與生態(tài)產(chǎn)品建設(shè)的亮點(diǎn)之一。

　　立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，渤海銀行積極響應(yīng)二十大“把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上”的號(hào)召，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升金融服務(wù)的適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)力和普惠性，借助對(duì)公業(yè)務(wù)平臺(tái)及產(chǎn)品的線上化、電子化、場(chǎng)景化升級(jí)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，鍛造對(duì)公業(yè)務(wù)核心服務(wù)能力，為暢通國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)、帶動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)貢獻(xiàn)“渤�！绷α�。

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