在國家“促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需”的政策指導(dǎo)下，面對穩(wěn)定增長的消費(fèi)市場，興業(yè)銀行(601166)信用卡精準(zhǔn)把握消費(fèi)經(jīng)濟(jì)熱潮，創(chuàng)新日常生活服務(wù)場景，發(fā)力汽車金融新賽道，進(jìn)一步釋放信用卡客群消費(fèi)潛力，有效提振市場信心，激發(fā)消費(fèi)市場活力。
今年，興業(yè)銀行信用卡煥新升級“6積分”活動，全面更新可兌換的品牌與權(quán)益，進(jìn)一步拓展合作外沿，權(quán)益庫內(nèi)品牌數(shù)量較2022年提升28.81%，實(shí)現(xiàn)“吃喝游行購?qiáng)蕦W(xué)”生活消費(fèi)場景全覆蓋。信用卡持卡客戶消費(fèi)達(dá)標(biāo)后使用6個(gè)積分即可享受星巴克、奈雪的茶、京東、騰訊視頻等眾多優(yōu)質(zhì)品牌權(quán)益。
為了讓更多客戶輕松參與活動享受生活福利，“6積分”與“興動星期六(002291)”特色營銷活動強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動，新增專屬于“興動星期六”的低門檻達(dá)標(biāo)任務(wù)，客戶只需每逢周六(含節(jié)假日)，當(dāng)天境內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)滿666元，即可獲贈6積分權(quán)益。同時(shí)，針對新客戶量身打造了小金額、高頻次的低活動門檻：每自然月內(nèi)，新客戶指定線上消費(fèi)任意6天(非重復(fù))，且每天至少有1筆消費(fèi)滿6.6元，即可獲贈1次6積分權(quán)益。較低的活動門檻讓更多消費(fèi)者真正參與活動、享受優(yōu)惠、愿意消費(fèi)，有效提升客戶幸福感和獲得感。
深耕日常生活消費(fèi)場景外，興業(yè)銀行信用卡還前瞻性地關(guān)注到了“綠色出行”消費(fèi)趨勢，主動布局“汽車金融”新賽道。近年來，興業(yè)銀行信用卡在汽車品牌總對總合作拓展道路上闊步前行，陸續(xù)與蔚來、合眾、高合、嵐圖、極氪、路特斯等車企開展深度合作，持續(xù)延伸品牌外沿，為消費(fèi)者提供豐富的購車選擇。
與此同時(shí)，秉承“金融為民”的初心使命，興業(yè)銀行信用卡針對新能源汽車推出超低利率限時(shí)優(yōu)惠分期服務(wù)方案，2023年12月31日前購買10萬元及以上新能源家用汽車，辦理汽車分期業(yè)務(wù)可享低至0.21%/期起的優(yōu)惠利率(近似折算年化利率4.62%起)。多元化的品牌選擇與拳拳到肉的讓利優(yōu)惠真正撬動客戶的購車欲望，今年上半年，興業(yè)銀行信用卡汽車分期業(yè)務(wù)新增放款金額較去年同期提升84%。
創(chuàng)新移動支付，提速數(shù)字經(jīng)營
當(dāng)前，消費(fèi)場景日漸向線上轉(zhuǎn)移，移動支付需求大幅增加。興業(yè)銀行信用卡持續(xù)加強(qiáng)與卡組織在移動支付領(lǐng)域的資源聯(lián)動，不斷完善消費(fèi)金融生態(tài)建設(shè)。技術(shù)創(chuàng)新方面，與中國銀聯(lián)攜手打造用戶共享、場景互通、協(xié)同發(fā)展的行業(yè)合作模式。興業(yè)銀行信用卡官方App“興業(yè)生活”支持掃描和識別線下各種類型的支付二維碼，客戶可在銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)超3000萬家商戶使用掃碼功能進(jìn)行支付；同時(shí)支持遠(yuǎn)程支付功能，為客戶打造全方位、場景化的便民金融服務(wù)生態(tài)體系。消費(fèi)生態(tài)方面，以接入“云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺”為契機(jī)，與中國銀聯(lián)合作推出實(shí)實(shí)在在的支付立減福利活動，既有輻射全網(wǎng)商戶的筆筆支付立減活動，也有聚焦頭部商戶麥當(dāng)勞、中石油的滿額立減活動，點(diǎn)面兼具，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新為民眾美好生活“加碼”。
外部聯(lián)手中國銀聯(lián)構(gòu)筑消費(fèi)金融新生態(tài)，內(nèi)部推進(jìn)科技升級勇創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展新速度。興業(yè)銀行信用卡依托前沿?cái)?shù)字技術(shù)，構(gòu)建“海量數(shù)據(jù)(603138)靈活存儲及高速查詢平臺”，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)高效利用，走出服務(wù)效率低下的困境。該平臺采用大數(shù)據(jù)技術(shù)、微服務(wù)架構(gòu)和自研創(chuàng)新算法，構(gòu)建基于Hbase、Elasticsearch的組合查詢系統(tǒng)，打造海量數(shù)據(jù)存儲及高速查詢的強(qiáng)大支撐能力，以多樣化的數(shù)據(jù)API服務(wù)為渠道端提供百億級數(shù)據(jù)的秒級自助查詢能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率提升與客戶服務(wù)體驗(yàn)提高的雙贏。目前，該平臺已成功對接興業(yè)銀行信用卡官方微信公眾號、“興業(yè)生活”App、手機(jī)銀行等渠道，客戶可7*24小時(shí)自助實(shí)時(shí)查詢歷史交易流水?dāng)?shù)據(jù)，對比傳統(tǒng)人工操作，耗時(shí)縮短了4個(gè)工作日，客戶體驗(yàn)顯著提升。
在國內(nèi)消費(fèi)市場持續(xù)回暖的新形勢下，作為“金融為民”的踐行者，興業(yè)銀行信用卡將繼續(xù)深耕多元消費(fèi)場景，加速推進(jìn)金融科技驅(qū)動數(shù)字化經(jīng)營，著重打造差異化競爭優(yōu)勢，以實(shí)際行動回應(yīng)人民對美好生活的向往，與我國社會經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。
基于以上，由《銀行家》雜志社主辦的“2023銀行家金融創(chuàng)新論壇暨銀行家金融創(chuàng)新成果發(fā)布會”在北京召開，會上隆重揭曉了十五大類年度金融創(chuàng)新成果，其中興業(yè)銀行信用卡憑借多年來在消費(fèi)金融領(lǐng)域的深耕布局與金融科技創(chuàng)新領(lǐng)域的差異化競爭優(yōu)勢，斬獲“2023年度銀行家消費(fèi)金融創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。
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