金融虎訊 11月29日消息，今日，北銀消費(fèi)金融官微宣布，其產(chǎn)品易開花APP將更名為北銀消費(fèi)金融。據(jù)介紹，此次APP升級(jí)更新包括頁面全新改版、授信和借錢流程優(yōu)化、貸后服務(wù)升級(jí)，以及新增了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容。北銀消費(fèi)金融表示，本次升級(jí)更名不影響用戶與公司的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。更名升級(jí)后，公司唯一官方APP為”北銀消費(fèi)金融“APP，”易開花“商標(biāo)暫時(shí)封存。
北銀消費(fèi)金融還表示，市場(chǎng)上以其公司名義通過”義和金服、輕松貸“等APP進(jìn)行消費(fèi)貸款的行為均涉嫌詐騙，提醒金融消費(fèi)者提高警惕，防止上當(dāng)受騙。
公開資料顯示，北銀消費(fèi)金融有限公司成立于2010年3月1日，是經(jīng)中國銀行(601988)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（原中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)）首批批準(zhǔn)籌建、由北京銀行(601169)發(fā)起設(shè)立的國內(nèi)首家消費(fèi)金融公司，主要股東包括西班牙桑坦德消費(fèi)金融公司、利時(shí)集團(tuán)、聯(lián)想控股、大連萬達(dá)等知名企業(yè)。
據(jù)官網(wǎng)介紹，目前，北銀消費(fèi)金融主要業(yè)務(wù)為個(gè)人客戶提供教育、租房、旅游、車險(xiǎn)、裝修等用途的個(gè)人消費(fèi)貸款，包括“輕松付”和“輕松貸”兩大產(chǎn)品體系。截至2022年末，其累計(jì)為830余萬客戶提供了消費(fèi)信貸服務(wù)。金融虎網(wǎng)注意到，11月3日，北銀消費(fèi)金融“京瑞2023年第一期信貸資產(chǎn)收益權(quán)集合資金信托計(jì)劃”完成轉(zhuǎn)讓。
據(jù)北京銀行半年報(bào)顯示，上半年，北銀消金的凈利潤為5864.47萬元。截至報(bào)告期末，北銀消費(fèi)金融的總資產(chǎn)111.46億元，凈資產(chǎn)10.69億元。據(jù)金融虎網(wǎng)此前觀察，與去年同期相比，北銀消金的凈利潤同比增長57%，環(huán)比增長17%。
據(jù)北銀消費(fèi)金融2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作公告披露，公司全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)把握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)涵外延和監(jiān)管的具體要求，2022年先后修訂或新增16項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)制度。2022年，公司共收到各類消費(fèi)投訴879起，包括公司客服自收投訴、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦投訴等，受理渠道來源主要為官方客服電話、在線客服、消保專線等。投訴收悉后，公司高度重視，及時(shí)安排專人跟進(jìn)溝通，按照制度要求限時(shí)妥善解決，本年度投訴辦結(jié)率100%，投訴處理滿意率94%。投訴業(yè)務(wù)類別以消費(fèi)貸款糾紛為主，投訴爭議問題主要集中在催收征信糾紛、息費(fèi)定價(jià)、協(xié)商還款，投訴分布地域主要集中在廣東省、江蘇省、山東省。與2021年的1019件相比，其2022年投訴量同比下降13.7%。
北銀消金當(dāng)時(shí)表示，2023年，公司將繼續(xù)按照監(jiān)管要求和客戶需求，從發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)規(guī)劃到具體的制度、流程，構(gòu)筑全方位的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
2022年，北銀消金經(jīng)歷了監(jiān)管處罰、增資失效和高管變動(dòng)等重要事件。2022年8月，北京銀保監(jiān)局公布批復(fù)顯示，核準(zhǔn)聶廣鑫北銀消費(fèi)金融有限公司總經(jīng)理的任職資格。今年7月17日，北京銀保監(jiān)局核準(zhǔn)了辛?xí)早便y消費(fèi)金融總經(jīng)理助理的任職資格。
在此次官宣產(chǎn)品”重磅“升級(jí)之后，將對(duì)北銀消金的業(yè)務(wù)帶來怎樣的改變，仍待進(jìn)一步觀察。（雄飛）
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