5萬余項數(shù)字資產(chǎn)、2700多個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型、700多個RPA（機器人流程自動化）技術(shù)應用，迭代升級手機銀行8.0版本、發(fā)布《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系》白皮書、首家推出元宇宙銀行……，上海銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型大步向前，同時依托自身數(shù)字化能力，加大力度支持實體經(jīng)濟，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
上崗350個數(shù)字員工
上海銀行持續(xù)做深做實數(shù)字金融大文章，加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷推動金融和科技深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展。2022年末，該行金融科技人員占正式員工比重超過10%，2022年金融科技投入21.32億元，同比增長15.06%。
目前，上海銀行已積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)14類5萬余項，包括3500多個核心經(jīng)營指標，6300多個標簽，2700多個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)中臺建設(shè)和數(shù)字化經(jīng)營管理進一步提速。
以該行啟動上線的數(shù)字員工3.0為例，已涵蓋八大服務板塊，涉及崗位包括集中作業(yè)崗、人力資源崗、影像核驗崗等25個崗位，上崗超350個數(shù)字員工，并逐步在全行各類業(yè)務場景中推廣使用。
其中印章校驗數(shù)字員工以該行深圳分行為試點，在驗印系統(tǒng)投入使用。該數(shù)字員工聯(lián)動RPA、OCR等技術(shù)對驗印系統(tǒng)中已錄入的印章進行自動分類、對印章類別等信息進行識別，實現(xiàn)印章信息自動提取并錄入系統(tǒng)。截至2023年第四季度，印章校驗數(shù)字員工已代替經(jīng)辦人員完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢達68000次，協(xié)助業(yè)務人員處理印章校驗賬號17000個，校驗率高達87%。
落地首家“數(shù)字經(jīng)濟特色支行”
A公司是一家集“智能養(yǎng)老產(chǎn)品、養(yǎng)老護理服務、數(shù)字化醫(yī)養(yǎng)平臺”為一體的數(shù)字化醫(yī)護解決方案提供商�？偛课挥谔旖蚴泻游鲄^(qū)，公司聚焦高新科技，以數(shù)字化系統(tǒng)為支撐，聯(lián)動智能養(yǎng)老產(chǎn)品，實現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀，以科技創(chuàng)新助力養(yǎng)老數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
上海銀行大力支持數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)發(fā)展，2022年，在A公司融資款未到位，經(jīng)營擴張亟需資金支持的情況下，由河西支行為其發(fā)放貸款1000萬元，成為該企業(yè)“首貸行”，并于2023年與其簽署了伙伴銀行協(xié)議，公私聯(lián)動為企業(yè)帶來全方位、一體化金融服務。
上海銀行服務數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)成效得到上級部門認可，12月20日，該行天津河西支行在當?shù)亟鹑谥鞴懿块T的支持下，成為首家“數(shù)字經(jīng)濟特色支行”。據(jù)了解，河西支行位于天津新八大里數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)主題園，并輻射陳塘科技商務區(qū)。近年該支行已開展了與天津銀聯(lián)代付項目、字節(jié)跳動及度小滿網(wǎng)聯(lián)平臺對公付款業(yè)務等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域重點企業(yè)的金融服務，用數(shù)字金融工具賦能數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)，目前相關(guān)業(yè)務累計發(fā)生額已超萬億規(guī)模。
“技術(shù)流”升級金融服務能力
B公司是一家地方國資體系重要行業(yè)的標桿，集團層級、成員企業(yè)數(shù)量較多，呈現(xiàn)管理幅度較大、內(nèi)部權(quán)限與審批流程復雜、個性化管理需求較多等特征，銀行標準的產(chǎn)品服務及資金結(jié)算系統(tǒng)難以滿足其一體化、個性化管理需求。
了解該企業(yè)的痛點后，上海銀行運用“技術(shù)流”思維，結(jié)合成熟的資金管理平臺能力及前期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗，快速研發(fā)了一站集成式的“跨銀行、跨系統(tǒng)”資金結(jié)算平臺，2個月之內(nèi)順利技術(shù)投產(chǎn)，“金融+科技”立體式綜合服務方案帶來的服務升級得到了企業(yè)的認可。
上海銀行通過提供更加便捷、個性化、互聯(lián)共享的數(shù)字金融服務，在打開銀行自身發(fā)展空間的同時，更好地服務實體經(jīng)濟。除此之外，該行還將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃主線，將數(shù)字金融與發(fā)展戰(zhàn)略目標融合，通過運用數(shù)字化技術(shù)降本增效、控制風險，持續(xù)提升經(jīng)營管理能力。
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