金價連日大漲，《每日經(jīng)濟新聞》·每經(jīng)頭條記者（簡稱每經(jīng)頭條記者或記者）記者注意到，銀行網(wǎng)點出現(xiàn)黃金回購熱潮，部分網(wǎng)點的預(yù)約申請已排隊到下周了。與此同時，有無錫網(wǎng)友發(fā)文稱建設(shè)銀行拒絕回收所售黃金，引發(fā)熱議。
銀行對賣出的黃金產(chǎn)品是否接受回購？怎么回購？銀行設(shè)置了哪些條件？投資者該如何操作？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各家銀行均可回購或提供相應(yīng)的指引服務(wù)，但回購條款各不相同。為方便投資者操作，記者聯(lián)系了包括國有銀行、股份行、城商行在內(nèi)的17家銀行，深入了解黃金回購政策。
銀行網(wǎng)點黃金回購業(yè)務(wù)大幅增長
4月11日下午兩點左右，每經(jīng)頭條記者以投資者身份致電建設(shè)銀行上海一網(wǎng)點，工作人員稱，回購黃金需要預(yù)約排隊，目前已經(jīng)排到下周三了�！敖鼛滋禳S金價格大漲，申請回購的人特別多，不預(yù)約的話根本來不及做。因為江浙滬這一帶，（建行）只有我們這一個網(wǎng)點可以做黃金回購，原來昆山有的，后來關(guān)掉了，所以很多外地人也就近跑到我們這里來�！�
工商銀行南京東路支行同樣出現(xiàn)黃金回購“盛況”。4月11日下午一點三刻左右，該網(wǎng)點工作人員稱有十幾個人正在排隊�！耙驗橄挛�3點半之前要做完這個業(yè)務(wù)。近期因為金價比較高，所以排的人也比較多�！�
圖片來源：視覺中國
華夏銀行華夏金廠商東吳黃金的負(fù)責(zé)人給每經(jīng)頭條記者看了剛從網(wǎng)店回購的黃金并表示，之前都是零零散散的回購，最近這段時間每天都有幾百克。
“因為這兩天金價到達高點后來回波動，不少客戶也看不好會漲會跌，建議您可以階段性地賣一點�！�
郵儲北京分行營業(yè)部工作人員也表示，“這兩天前來申請回購的投資者確實挺多的�！�
銀行拒絕回收賣出的黃金？謠言！
面對大漲的黃金，不少投資者也想“高位變現(xiàn)”，不過近日就傳出了一則消息，無錫有網(wǎng)友稱建設(shè)銀行拒絕回收賣出去的黃金，引發(fā)熱議。
“難道是黃金純度有貓膩？‘含金量’不夠？”“萬一生銹了，我得找個檢驗機構(gòu)去驗一下。”“按照此邏輯，商家都可以說售出商品概不承認(rèn)……”在某網(wǎng)站評論區(qū)，網(wǎng)友們紛紛表達了對銀行出售的金條成分、銀行的服務(wù)流程乃至銀行信用度的調(diào)侃和質(zhì)疑。
現(xiàn)實情況果真如此嗎？記者探訪調(diào)查全國多個一二線城市17家銀行發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)銀行均開辦了黃金回購業(yè)務(wù)，不過在操作流程、要求方面各有不同。
在北京、上海、武漢、西安等城市，國有六大行均開通了黃金回購業(yè)務(wù)。
具體來看，工行官微發(fā)文表示，其在2024年升級了黃金回購業(yè)務(wù)，推出“非工行品牌金條工行收”的回購服務(wù)，范圍包括14家商業(yè)銀行和2家黃金企業(yè)。
圖片來源：工商銀行微信號
多地農(nóng)行、中行工作人員也對記者表示，各地區(qū)在指定網(wǎng)點開辦了黃金回購業(yè)務(wù)。需要注意的是，這兩家銀行僅支持回購自家售出的黃金，例如中國銀行(601988)推出的“吉祥金”等。
類似地，多地交行網(wǎng)點表示可以回購，但僅支持該行出售的“沃德金”產(chǎn)品回購，其他銀行和廠商的黃金產(chǎn)品暫不支持。郵政儲蓄銀行則只能在部分省份的指定網(wǎng)點辦理回購業(yè)務(wù)。
對于網(wǎng)傳信息涉及的建行，據(jù)記者了解，對于已提取的實物黃金，僅少數(shù)建設(shè)銀行指定網(wǎng)點支持回購，大多數(shù)網(wǎng)點僅支持回購銀行代保管且客戶未提取的黃金。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與一些國有銀行不同，股份行和城商行的黃金產(chǎn)品多為代銷，其黃金回購業(yè)務(wù)由其合作的第三方黃金公司統(tǒng)一處理。
例如，興業(yè)銀行(601166)北京某支行工作人員告訴記者，該行只支持回購在興業(yè)銀行購買的“興業(yè)盛世金”，且通過其合作的紫金礦業(yè)(601899)進行回購�！翱梢运阉髯辖鸬V業(yè)微信公眾號，查詢回收價格，在小程序上進行回收操作�！迸d業(yè)銀行西安某支行工作人員同樣表示。
圖片來源：“紫金黃金回購”小程序截圖
招行武漢某網(wǎng)點工作人員對記者表示，該行黃金回購需要聯(lián)系第三方公司，銀行客戶經(jīng)理可以幫忙聯(lián)系，但不參與具體的回收過程。
此外，部分城商行雖開辦了黃金回購業(yè)務(wù)，但對產(chǎn)品的購買時間、提取狀態(tài)等有要求。
由此可見，網(wǎng)傳“銀行拒絕回收賣出去的黃金”的消息并不屬實。國有大行均在多個主要城市的指定網(wǎng)點開辦了黃金回購業(yè)務(wù)，同時也有相當(dāng)數(shù)量的股份制銀行、中小銀行支持本行售出的黃金回購。投資者切勿輕信網(wǎng)絡(luò)謠言，若有黃金回購需求，可攜帶實物金、相關(guān)證件、票據(jù)和銀行卡，前往相關(guān)銀行的營業(yè)網(wǎng)點了解具體業(yè)務(wù)流程。
黃金回購條款各不相同
雖然“拒絕回收”為假，但每經(jīng)頭條記者調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)不少銀行的黃金回購存在限制條件，需要多加留意。
例如，農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行部分網(wǎng)點有“封條未拆，證書、購買回單齊全”的要求。建設(shè)銀行、民生銀行(600016)則有網(wǎng)點為購買憑證、證書不全的金條設(shè)置更低的回收價格。郵儲銀行鄭州市分行中心支行則表示，“合計或單張在100克（含）以上需要提供發(fā)票，100克以下只需手機銀行購買憑證即可�！�
此外，記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，很多銀行只收本行售出金條。雖然工商銀行也回購其他銀行以及金店出售的黃金，但該行品牌金和非該行品牌金條和其他黃金產(chǎn)品的回購價差也不盡相同。許多第三方廠商則對購買行及黃金品種沒有要求。
除了限定購買銀行，大多銀行還對支持回購的黃金產(chǎn)品類別做出限制。部分銀行只在部分省份的指定網(wǎng)點開展回購業(yè)務(wù)。農(nóng)行上海定西路支行還表示，該行只回收在上海地區(qū)農(nóng)業(yè)銀行購買的黃金。雖然郵政儲蓄銀行只在部分省份開展黃金回購業(yè)務(wù)，但該行可以跨省回購。
值得注意的是，郵政儲蓄銀行要求必須由購買者本人親自辦理回購業(yè)務(wù)。“如果您持有的黃金為他人購買，由您來辦理回購就不行，必須是購買者本人。”
與國有行大多親自回收不同，股份行、城商行因全部為代銷產(chǎn)品，多由廠商提供回購服務(wù)。
光大銀行官方客服告訴記者，“品牌實物金持有人提出回購申請后，我行將資金從加工商賬戶劃轉(zhuǎn)至持有人賬戶……回購價格按照客戶提出回購申請日加工商的回購系統(tǒng)公布的回購價格為準(zhǔn)，加工商結(jié)算賬戶及資金不足時我行不墊款�！�
調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)有廠家提供的回購方案為“在網(wǎng)點簽署三方協(xié)議，按照證書克重計算總金額，回購價及總金額都會寫在協(xié)議上。我們將金條拿回廠家檢測后，快則當(dāng)日，慢則次日打款�！�
當(dāng)記者仔細詢問時得知，若選擇在網(wǎng)點辦理回購業(yè)務(wù)，合同無法蓋廠家公章，只能由銀行客戶經(jīng)理及廠家指定對接人簽字按手印。
當(dāng)記者表達非公章、非當(dāng)場檢測的顧慮時，該人士告訴記者，“若要蓋廠家公章則需選擇將金條寄回廠家的方式，這樣會慢一些。帶包裝的金條檢測后基本不會與證書的克重有差異，克數(shù)不多的話也可以當(dāng)場打款。”
而部分城商行雖開辦了黃金回購業(yè)務(wù)，但對產(chǎn)品的購買時間、提取狀態(tài)有要求，根據(jù)購買時段、產(chǎn)品是否在庫來劃分能否回購。
例如，寧波銀行(002142)北京某支行工作人員告訴記者，該行支持回收寧波銀行出售的、2022年以前離柜的黃金產(chǎn)品。“如果是2022年以后的產(chǎn)品，只有待提取狀態(tài)可以回收。”
圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 劉國梅 攝
工商銀行
工行不僅回購自家出售的黃金，也回購其他銀行以及金店出售的黃金。
根據(jù)工行微信公眾號，工行近期推出了“非工行品牌金條工行收”的回購服務(wù)，將農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中國黃金、山東招金等14家商業(yè)銀行和2家黃金企業(yè)Au99.99品牌金條列入工行回購名單。回購產(chǎn)品價格由回購基礎(chǔ)價格減去一定回購價差確定。回購基礎(chǔ)價格由工商銀行參照上金所黃金價格設(shè)定，回購價差根據(jù)回購實物黃金產(chǎn)品的類型確定。工行品牌金回購價差為4元/克，非工行品牌金條和其他黃金產(chǎn)品回購價差為10元/克。
4月11日，記者采訪了解到，并非所有的工行線下網(wǎng)點均支持黃金回購。比如，北京市有中海凱旋支行、西客站支行等網(wǎng)點支持黃金回購；在江浙滬地區(qū)，上海市黃浦區(qū)有豫園支行、南京東路支行等網(wǎng)點支持回購；在武漢，只有部分一級支行支持黃金回購。
農(nóng)業(yè)銀行
記者了解到，農(nóng)業(yè)銀行在不同地區(qū)的分支機構(gòu)，其黃金回購價格不盡相同。
4月10日，記者自農(nóng)行上海定西路支行獲悉，該行只回收在上海地區(qū)農(nóng)業(yè)銀行購買的黃金，而且要求封條未拆，證書、購買回單齊全。“回收無手續(xù)費，較購買價的差價一般是20元/克，比如今日農(nóng)行黃金購買價格580元/克，我們回收價格在560元/克左右�！痹撔锌蛻艚�(jīng)理表示，其他銀行的黃金不支持回收。
而在北京地區(qū)，農(nóng)行北京雙井支行工作人員對記者表示，回購價格大約比當(dāng)日金價低10元/克。同樣，只支持回購農(nóng)行購買的黃金，不支持回購其他銀行出售的黃金。
農(nóng)行武漢藏龍島支行工作人員則對記者表示，支持農(nóng)行購買的黃金回購，今日（10日）回購價為555.5元/克。“建議最好去當(dāng)時購買的營業(yè)網(wǎng)點進行回購，因為證書之類的在原網(wǎng)點好核對�！�
中國銀行
記者自多地中行了解到，中行一般將某一地區(qū)的黃金回購業(yè)務(wù)集中在某一營業(yè)網(wǎng)點。
4月11日，記者從中行北京德勝支行了解到，該行只回購本行出品的、帶有“中國銀行”和“吉祥”字樣的吉祥金，其他銀行和廠商品牌的黃金不支持回購。
“今天的買入價是568元/克，回購價格是553元/克，中間有個價差�！惫ぷ魅藛T解釋道，買入價是指客戶在中國銀行購買黃金的價格，回購價與買入價之間的價差相當(dāng)于手續(xù)費，是固定的，約為14.6元/克。需要注意的是，這個差價的前提是同一時間段買入價和回收價之差�；刭弮r與上金所的實時金價掛鉤，隨著實時金價波動，會有一點差別�！巴坏貐^(qū)不同銀行的報價都會有點差別的，比如中行今日定價568元/克，另一家銀行定價569元/克�！�
“近期申請回購黃金的客戶每天都會有幾位吧，具體還要看金條的種類�！敝行斜本〇|花市支行工作人員對記者表示。
在西安地區(qū)，中行西安交大支行的工作人員告訴記者，西安中行系統(tǒng)的黃金回購業(yè)務(wù)集中在鼓樓支行，同樣僅支持中國銀行“吉祥金”回購，回購價格大約比當(dāng)日中行黃金購買價低20~30元/克。
建設(shè)銀行
已提取的實物黃金能否回購？在建行這里，僅少數(shù)指定網(wǎng)點支持回購，大多數(shù)網(wǎng)點僅支持回購未提取的黃金。比如在江浙滬地區(qū)，只有建行上海第一支行支持黃金實物回購。
4月10日，建設(shè)銀行總行客服對記者表示，在上海地區(qū)，建行僅支持回購建行出售的、建行品牌的投資金條與非投資金條。上海地區(qū)所有網(wǎng)點都支持“待提取黃金”的回購；若實物黃金已經(jīng)提取，只能聯(lián)系上海第一支行回購。
當(dāng)天，記者以投資者身份，進一步聯(lián)系建行上海第一支行，該行工作人員告訴記者回購黃金的條件：首先，實物金回購要求塑封包裝完好，塑封已拆的實物黃金無法回購。其次，購買憑證、證書齊全的話，每克扣4元手續(xù)費；購買憑證、證書不全的話，每克扣7元手續(xù)費，該手續(xù)費包含了檢測費用�！敖裉欤�4月10日），如果購買憑證、證書齊全的話，回收價格是551元/克，購買憑證、證書缺損的話，就多扣3塊，是548元/克。”
建設(shè)銀行西安市某支行的工作人員則表示，由銀行代保管的實物黃金可以回購，只要取走就不回購。回購價格在回購當(dāng)日售價的基礎(chǔ)上每克減去16.5元。據(jù)該工作人員了解，若黃金已提取，陜西大部分建設(shè)銀行網(wǎng)點均不支持回購。
而在武漢、鄭州等地區(qū)，網(wǎng)點工作人員均表示，實物黃金回購需要聯(lián)系第三方。
交通銀行
從實際情況來看，某些銀行的黃金回購業(yè)務(wù)，僅支持本行的“限定”產(chǎn)品。
4月10日，記者自交通銀行北京市分行營業(yè)部獲悉，交行北京地區(qū)所有黃金回購業(yè)務(wù)均由營業(yè)部統(tǒng)一辦理。該行支持回購交通銀行代銷的中國黃金“沃德金”產(chǎn)品，手續(xù)費為3元/克，即當(dāng)日金價減3元/克。其他銀行的黃金產(chǎn)品不支持回購。對于回購要求，該行亦有詳細規(guī)定：“不能拆封，并且要有當(dāng)時的購買憑證，帶著卡和身份證到營業(yè)部辦理�！痹摖I業(yè)部工作人員補充道，由于沃德金是代銷產(chǎn)品，回購金額由黃金公司付款，在回購之后第二天開始算，3到5個工作日返回個人賬戶。
在武漢地區(qū)，交行武漢高新支行工作人員告訴記者，該行也僅支持交行“沃德金”回購，其他銀行的黃金產(chǎn)品暫不支持。“‘沃德金’購買時單價是在當(dāng)日金價的基礎(chǔ)上上浮11元/克，回購時則在此基礎(chǔ)上減3元/克。”對比同一時刻買賣價差，該行“沃德金”一買一賣的價差約為14元/克。
類似地，在上海地區(qū)，交行上海黃浦支行與上海武昌路支行工作人員均告訴記者，只支持回購交通銀行沃德金產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)由上海分行統(tǒng)一開展。
郵政儲蓄銀行
該行只回購本行售出的投資金條，回購價格為上金所實時金價減4元/克。
不過，不同省份的郵儲銀行在手續(xù)費方面存在差異。上海市唯一開辦回購業(yè)務(wù)的郵儲黃浦支行營業(yè)部表示，除減價4元/克外，還需支付手續(xù)費1元/克。北京及鄭州地區(qū)的經(jīng)辦網(wǎng)點則表示沒有手續(xù)費。
除安徽、遼寧、內(nèi)蒙古、天津、廣西、四川、西藏、陜西、寧夏、廈門尚未開辦回購業(yè)務(wù)外，該行在其余省份均有開辦，但通常限于指定網(wǎng)點。不過，該行回購不區(qū)分購買城市，只要在郵儲銀行手機app上有購買記錄即可。
郵儲北京分行營業(yè)部表示，該行只回購?fù)顿Y金條、澆鑄金條，以及個別的生肖金。且必須由購買者本人攜帶發(fā)票、身份證、未拆封的貴金屬、證書及銀行卡至網(wǎng)點親自辦理。
“務(wù)必攜帶當(dāng)時購買貴金屬對應(yīng)的銀行卡，因為錢款要返回到原賬戶。并且，如果您持有的黃金為他人購買，由您來辦理回購就不行，必須是購買者本人。
先鎖價再現(xiàn)場檢測、稱重。如果檢測的過程中金價漲了也只能按照之前鎖定的價格回購，如果您覺得不合適可以停止回購，但已經(jīng)拆裝檢測過的金條我們不二次回購，即使您當(dāng)場又改變主意，也不能二次回購�！�
鄭州中心支行則表示，“如無法提供購買金條時使用的銀行卡，可持已簽約貴金屬業(yè)務(wù)的郵儲銀行卡辦理。100克以下無需發(fā)票只需手機銀行購買憑證即可。先檢測再操作系統(tǒng)，由銀行現(xiàn)場檢測，以操作系統(tǒng)時報價為準(zhǔn)�！�
以4月10日記者調(diào)查時的售價為基準(zhǔn)，對比同一時刻買賣價差，該行投資金條一買一賣的價差約為18~21元/克。
招商銀行
目前招行多數(shù)網(wǎng)點只回購該行出售的實物黃金，但不同網(wǎng)點執(zhí)行有所差異。
4月10日，上海黃浦區(qū)某支行工作人員告訴記者，很多客戶購買該行的“金生利”產(chǎn)品，投資后獲得的實物黃金可交由銀行代保管，也可選擇提取。實物黃金提取后，招行仍然可以回購�！爸灰窃谖覀�招商銀行(600036)買的黃金，我們都可以聯(lián)系我們的黃金回收中心幫你回收掉�；厥諆r格的話，需要他們那邊報價，一般會在招行‘黃金活期’價格上減去幾塊錢。”
西安某網(wǎng)點工作人員也稱，黃金回收需要提前預(yù)約，本人到線下網(wǎng)點見面交貨。如果回購黃金克重大于100克，回購價格為上金所報價每克減3元。
不同的是，北京某網(wǎng)點的工作人員表示，“‘金生利’提取的實物金，一旦離開柜臺，我們就不再回購了�！�
在武漢某網(wǎng)點，這里的黃金回購則完全交由第三方。工作人員表示，該網(wǎng)點客戶經(jīng)理可以幫忙聯(lián)系，但不參與具體的回收過程�；厥盏膬r格一般會在上金所報價的基礎(chǔ)上，每克扣除4～5元左右的手續(xù)費。
浦發(fā)銀行
在浦發(fā)銀行(600000)，這里主要代銷第三方品牌的黃金。
“我只能告訴你可以在哪家回購點，由您本人帶好黃金、銀行卡、身份證到那里去�！�4月10日，上海某支行的工作人員對記者表示。
北京某網(wǎng)點的工作人員同樣稱，該行只負(fù)責(zé)代銷黃金，客戶經(jīng)理可幫忙聯(lián)系第三方回購。
民生銀行
民生銀行提供黃金回購服務(wù)，但大多數(shù)情況僅回購本行出售的山東招金品牌的黃金。
4月10日，記者以投資者身份致電民生銀行總行客服，對方表示，在民生銀行柜臺購買的自有品牌黃金，5克以上可以在柜臺回購，5克以下不提供回購服務(wù)；如果是線上購買的自有品牌黃金的話，僅支持線上回購；在上海地區(qū)，只有上海黃浦支行等指定網(wǎng)點支持柜臺回購。
記者繼續(xù)聯(lián)系上述指定網(wǎng)點，網(wǎng)點工作人員稱，目前只銷售和回購山東招金的黃金�！拔覀冞@邊沒有融化黃金的機器，只能在系統(tǒng)里輸入山東招金的那個編碼，才能核實是不是真的黃金�！�
另外，北京、武漢等地網(wǎng)點均表示，只回購民生銀行出售的山東招金的黃金。實物黃金的售價是在民生銀行“系統(tǒng)實時金價”上每克加10元；在證書和購買憑證齊全、塑封完好的情況下，回購價格每克減2元；購買憑證和證書不全的話，每克減7元。如果塑封已拆、黃金實物可能存在缺損的話，有的網(wǎng)點表示不予回購，有的網(wǎng)點則表示需要進一步檢測再決定。
平安銀行
平安銀行線下不受理實物黃金相關(guān)業(yè)務(wù)，黃金銷售和回購主要通過手機銀行APP進行。
記者在4月10日的采訪中，平安銀行(000001)的不同地方網(wǎng)點均表示，黃金售賣和回購主要通過手機銀行APP進行，線下網(wǎng)點并無相關(guān)業(yè)務(wù)。比如，上海徐匯區(qū)某支行工作人員向記者表示：“網(wǎng)點沒有這個了，已經(jīng)取消好幾年了。”
平安口袋銀行APP顯示，黃金回購的流程大致是：在線下單 — 上門取金 —檢測回款。該行黃金回購業(yè)務(wù)由順豐速運負(fù)責(zé)黃金的上門收取和寄送；金價實時變動，最終回款金額以“服務(wù)商提交檢測報告時對應(yīng)平安金活期價格報價”為基準(zhǔn)進行清算；服務(wù)商簽收實物黃金后，于上海黃金交易所交易日內(nèi)進行專業(yè)檢測。
興業(yè)銀行
記者了解到，部分股份制銀行的黃金回購業(yè)務(wù)由其合作的黃金公司統(tǒng)一處理。
4月10日，興業(yè)銀行上海南外灘支行工作人員對記者表示，該行只回購在興業(yè)銀行購買的黃金，沒有單獨的黃金回購業(yè)務(wù)，也不支持其他銀行購買的黃金�！澳壳吧形窗l(fā)生過此業(yè)務(wù)�！敝劣诨刭弮r格，“當(dāng)初買的哪家公司的黃金，回購價以此公司為準(zhǔn)。”
在北京地區(qū)，記者自興業(yè)銀行北京東長安街支行獲悉，該行只支持回購在興業(yè)銀行購買的“興業(yè)盛世金”，且并非所有產(chǎn)品都支持回購。“具體要看購買時間、購買廠商以及產(chǎn)品款式，有些可以回購，有些回購不了�！惫ぷ魅藛T表示，例如盛世金，該行會聯(lián)系紫金礦業(yè)進行回購，回購手續(xù)費3元/克左右。
“黃金回購業(yè)務(wù)是和黃金公司合作開展的，行里是沒有的。我們合作的黃金公司是紫金礦業(yè)，可以搜索紫金礦業(yè)微信公眾號，查詢回收價格，在小程序上進行回收操作�！迸d業(yè)銀行西安西長安街支行工作人員對記者表示，“實際上，任何一家銀行都沒有黃金回收業(yè)務(wù)，大行之所以有這項業(yè)務(wù)，其本質(zhì)也是和黃金公司合作，提供這樣一個渠道，具體回購的話需要自行操作�！�
光大銀行
記者以投資者身份致電光大銀行(601818)，光大銀行官方客服表示，“品牌實物金持有人提出回購申請后，我行將資金從加工商賬戶劃轉(zhuǎn)至持有人賬戶，不得將款項以現(xiàn)金形式支付給客戶或匯入他行，回購價格按照客戶提出回購申請日加工商的回購系統(tǒng)公布的回購價格為準(zhǔn)，加工商結(jié)算賬戶及資金不足時我行不墊款�！�
記者隨后致電光大銀行北京市東城區(qū)一家支行，該行客戶經(jīng)理告訴記者，“光大銀行全部為代銷，沒有直接回購業(yè)務(wù)�；刭徯栌煽蛻艚�(jīng)理上報分行，查詢對應(yīng)廠家是否仍與光大銀行有合作，如有，可提供廠家指定回收點地址電話，由客戶自行前往辦理回購業(yè)務(wù)。如果出現(xiàn)廠家已經(jīng)不存在的極端情況，則只能由客戶自行尋找回購商家�！�
廣發(fā)銀行
北京某支行客戶經(jīng)理表示，客戶需自行至中國黃金指定回購點辦理回購。據(jù)該經(jīng)理所述，該行投資金條售價比上金所實時金價上浮10元/克，無其他手續(xù)費。
不過，該人員補充，“中國黃金此前告知，如果是廣發(fā)的投資金條，回購價為上金所實時金價減2元/克，無其他手續(xù)費，飾品金不回購�！�
對比同一時刻買賣價差，該行投資金條一買一賣的價差約為12元/克。
華夏銀行
北京地區(qū)華夏銀行(600015)一支行客戶經(jīng)理告訴記者，該行的回購業(yè)務(wù)由華夏金廠家東吳黃金完成，“如需回購，銀行可聯(lián)系廠家到網(wǎng)點與您簽署協(xié)議�！�
記者按照客戶經(jīng)理提供的廠家電話致電咨詢，得知投資金條在該廠的回購價格為上金所實時金價減3.5元/克，其他銀行或金店購買的投資金條也可以回購，價格一樣，沒有其他費用。
武漢市區(qū)一家華夏銀行支行的客戶經(jīng)理給出了類似的答案，“不區(qū)分金條購買行，參照上金所實時金價減3.5元/克。需由客戶提供購買憑證，簽署回購確認(rèn)書，隨金條和身份證、銀行卡復(fù)印件一起郵寄至華夏銀行對口廠家回購。”
以4月10日記者調(diào)查時的售價為基準(zhǔn)，對比同一時刻買賣價差，如果在該行投資金條一買一賣，每克黃金的價差在13元至16元的區(qū)間。
華夏銀行黃金回購協(xié)議 圖片來源：每經(jīng)頭條記者 張宏 攝
中信銀行
日前，記者以投資者身份致電中信銀行(601998)官方客服。該行官方客服表示，系統(tǒng)顯示一般投資金條都可以回購，但具體情況要咨詢柜臺，以柜臺為準(zhǔn)。
中信銀行北京分行營業(yè)部和長安支行客戶經(jīng)理告訴記者，其所在支行都是需要客戶到中國黃金指定回購門店辦理回購。
而中信銀行上海分行營業(yè)部工作人員表示，如果是“中信金”，需要客戶自行前往中國黃金指定回購網(wǎng)點，辦理回購業(yè)務(wù)；如果是“金宇陽光”，多的話可能要聯(lián)系廠家上門回購，少的話可以提前和網(wǎng)點預(yù)約，網(wǎng)點再與貴金屬公司預(yù)約，貴金屬公司至網(wǎng)點與客戶辦理回購業(yè)務(wù)。
此外，該工作人員還表示，“中信金”和“金宇陽光”回購價格均為當(dāng)日基礎(chǔ)金價每克減2元，基礎(chǔ)金價可在app查看。
上海銀行
4月10日，上海銀行(601229)總行客服及多個網(wǎng)點均對記者表示，購買實物金需要在手機銀行APP下單，然后郵寄至就近網(wǎng)點領(lǐng)取；回購需找第三方。
當(dāng)記者詢問在上海銀行的APP上購買的黃金可否由上海銀行進行回購時，該行上海某網(wǎng)點柜臺工作人員告訴記者：“你聯(lián)系當(dāng)時取黃金的營業(yè)廳，請他們幫你聯(lián)系廠家，幫你約一下。據(jù)我所知，比如中國黃金這種大廠家是提供回購的。”
寧波銀行
記者獲悉，部分銀行對于黃金回購業(yè)務(wù)所涉及的黃金產(chǎn)品的購買時間、提取狀態(tài)有要求，根據(jù)購買時段、產(chǎn)品是否在庫來劃分能否回購。
4月10日，寧波銀行北京西城支行工作人員告訴記者，該行支持回收寧波銀行出售的黃金產(chǎn)品。“離柜的話支持回收2022年以前的黃金產(chǎn)品，如果是2022年以后的黃金產(chǎn)品，沒從金庫拿走，可以回收，拿走了的話就不能回收了，也就是待提取狀態(tài)可以回收。”至于回購價格，工作人員表示，在當(dāng)日金價的基礎(chǔ)上減2元/克，即手續(xù)費2元/克。
而在上海地區(qū)，寧波銀行上海浦東支行工作人員則直言，該行尚未開展黃金回購業(yè)務(wù)。
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