工商銀行原行長(zhǎng)楊凱生：金融科技創(chuàng)新需要更加關(guān)注均衡性

　　“金融科技創(chuàng)新需要更加關(guān)注均衡性，如果中小微企業(yè)得不到格外的幫助，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中會(huì)與大型企業(yè)形成代際的差距。如何構(gòu)建層次更加豐富的數(shù)字金融生態(tài)，體現(xiàn)數(shù)字金融服務(wù)的普惠型，這是當(dāng)下有待解決的問(wèn)題�！�5月30日，在“第九屆融城杯金融科技創(chuàng)新案例評(píng)選”啟動(dòng)儀式上，中國(guó)工商銀行原行長(zhǎng)楊凱生表示。

　　楊凱生稱，進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，特別是進(jìn)入人工智能時(shí)代以后，金融業(yè)除了面臨技術(shù)性變革以外，更重要是金融文化和經(jīng)營(yíng)理念的變革”，楊凱生認(rèn)為，銀行數(shù)字化需求已經(jīng)發(fā)生根本變化，經(jīng)營(yíng)環(huán)境從過(guò)去被動(dòng)式服務(wù)更多轉(zhuǎn)入主動(dòng)式服務(wù)，產(chǎn)業(yè)、政務(wù)、生活運(yùn)作模式都在不斷升級(jí)、轉(zhuǎn)型，由此催生出各種各樣的金融服務(wù)需求。

　　他強(qiáng)調(diào)，金融機(jī)構(gòu)、科技公司在不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步當(dāng)中，尤其需要注重對(duì)客戶的幫助，更加關(guān)注數(shù)字金融服務(wù)的均衡性。

　　一方面，要注意對(duì)中小微企業(yè)提供普惠數(shù)字金融服務(wù)。中小微企業(yè)受限于資源，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面很容易與大型企業(yè)產(chǎn)生代際差距，這個(gè)問(wèn)題如果處理不好，會(huì)給中小微企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)新問(wèn)題。如何構(gòu)建層次更豐富的數(shù)字金融生態(tài)，體現(xiàn)數(shù)字金融服務(wù)的普惠型，這是當(dāng)下待解決的問(wèn)題。

　　另一方面，要注意彌合C端的數(shù)字鴻溝。不同年齡、地域、職業(yè)、收入的人群對(duì)于數(shù)字化發(fā)展成果的接受程度和理解程度存在差異，但不管數(shù)字金融怎么發(fā)展，不應(yīng)成為部分人群獲取金融服務(wù)的新障礙。讓社會(huì)大眾都能享受到更智慧、更便捷、更貼心的金融服務(wù)，是金融人民性的一個(gè)重要體現(xiàn)。