“當(dāng)他彎下身子為我講解時，我感受到了來自他人的尊重”“近距離的文件和物體變得模糊不清，這讓我感受到了巨大的心理落差”“老年人在辦理業(yè)務(wù)時，需要的不僅僅是交易本身，還有社會互動和情感支持”……這是北京農(nóng)商銀行“金色時光”為老青年志愿服務(wù)團隊穿上老年人體驗服時所發(fā)表的切身感悟。
為積極響應(yīng)中央與北京市關(guān)于養(yǎng)老金融的戰(zhàn)略布局，傳承與弘揚中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，6月20日，在“第二屆北京養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展四季青論壇”上，北京農(nóng)商銀行主動承擔(dān)“適老化防跌倒公益推廣大使”責(zé)任，隆重宣布“金色時光”為老青年志愿服務(wù)團隊正式成立。這一舉措標(biāo)志著這家金融“老字號”將以深情厚誼為筆，以專業(yè)智慧為墨，架設(shè)起連接心靈的橋梁，攜手長者步入溫馨而穩(wěn)健的金色時光，共繪美好生活藍圖。
“金色時光”為老青年志愿服務(wù)團隊匯聚了來自北京農(nóng)商銀行各分支行部門及一線營業(yè)網(wǎng)點的青年精銳，他們均在35周歲以下，涵蓋個人客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理等多個崗位。這支充滿活力的隊伍，將以老年人的實際需求為核心，精心策劃并執(zhí)行多樣化的志愿服務(wù)項目：從防范詐騙知識的普及，到健康生活理念的推廣；從智能設(shè)備使用的手把手教學(xué)，到專業(yè)金融咨詢服務(wù)的個性化提供，每一項服務(wù)都旨在幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受安全便捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。
尊老、敬老，是社會文明的標(biāo)尺，是構(gòu)建和諧家園的關(guān)鍵。北京農(nóng)商銀行深刻理解“老吾老以及人之老”的道理，通過“金色時光”，將不斷致力于提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，更希望激發(fā)社會對老年人群體的廣泛關(guān)注與深切關(guān)懷�！耙恍┥钪休p而易舉的事，對于老年人來說需要借助輔助器具和設(shè)施。在以后的工作中，我會為老年客戶提供更加周到、耐心和個性化的服務(wù)，幫助他們順利辦理業(yè)務(wù)。”團隊成員通過親身穿上老年人體驗服，深刻體驗到老年客戶在辦理業(yè)務(wù)時面臨的種種不便，這種換位思考的方式極大地增強了他們服務(wù)老年群體的責(zé)任感與使命感。
展望未來，北京農(nóng)商銀行“金色時光”為老青年志愿服務(wù)團隊將持續(xù)深化學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，確保每位老年客戶都能享受到暖心、貼心的服務(wù)，更將成為推動社會老齡事業(yè)發(fā)展的一股溫暖力量，與老年人共筑美好金色時光。
【免責(zé)聲明】本文僅代表第三方觀點，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險請自擔(dān)。
最新評論