做好金融服務(wù)領(lǐng)路人 渤海銀行助力新市民奔向美好生活

2023-03-28 17:30:13 和訊 

  近日,在2023年中國銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會上,渤海銀行股份有限公司(以下簡稱“渤海銀行”)憑借在新市民金融服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)探索,以其“服務(wù)新市民創(chuàng)新案例”成功入選2022年中國銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例。

  此次服務(wù)創(chuàng)新峰會以“創(chuàng)新金融服務(wù) 共建美好生活”為主題,由中國銀保監(jiān)會主管的《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》發(fā)起并舉辦,以期進(jìn)一步激發(fā)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新活力,優(yōu)化金融服務(wù),更好保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、提升金融素養(yǎng)。同步開展的“年度服務(wù)創(chuàng)新案例”征集活動則聚焦挖掘行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)秀實(shí)踐案例,渤海銀行從中脫穎而出,更加體現(xiàn)該行在服務(wù)新市民方向的創(chuàng)新舉措與優(yōu)秀成果,獲得業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可。

  創(chuàng)新金融產(chǎn)品 優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

  去年3月,銀保監(jiān)會、中國人民銀行印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》,針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求,鼓勵引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極做好與現(xiàn)有支持政策的銜接。一年以來,渤海銀行積極落實(shí)通知要求,堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念,不斷努力提升金融服務(wù)的適應(yīng)性、普惠性和競爭力。

  面對農(nóng)民工、新畢業(yè)大學(xué)生、跨地區(qū)流動就業(yè)人員等流動就業(yè)群體,渤海銀行不斷提升優(yōu)化賬戶開立、工資發(fā)放等金融服務(wù)便利性,強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賬戶服務(wù)管理,如推行個(gè)人簡易開戶服務(wù),制定簡易開戶服務(wù)工作指引;支持異地銀行賬戶開立、補(bǔ)換卡、銀行賬戶功能升降級、銷戶;建立特殊群體上門服務(wù)機(jī)制等專屬服務(wù)。

  服務(wù)吸納新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的主力軍——小微企業(yè)過程中,渤海銀行積極走進(jìn)企業(yè)、商圈、社區(qū),深入與小微企業(yè)開展互動,宣傳普惠產(chǎn)品,深入挖掘新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)的金融需求,破解部分中小微企業(yè)融資“最后一公里”難題。該行對于受疫情影響無法按時(shí)還款的普惠型小微企業(yè),采取延期還本付息并給予免收罰息安排,主動減免小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的支付手續(xù)費(fèi)及其他手續(xù)費(fèi)。

  為了讓群眾住得起、住得穩(wěn)、住得安心,助力新市民扎根城市,渤海銀行深入優(yōu)化新市民合理購房信貸政策,切實(shí)貫徹差異化住房信貸政策,助力新市民讓“他鄉(xiāng)”變“家鄉(xiāng)”。在滿足新市民按揭貸款便捷化需求上,渤海銀行還優(yōu)化提前還款線上預(yù)約等方式,減少新市民辦理住房按揭貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)間。并持續(xù)升級“金領(lǐng)貸”等消費(fèi)貸產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)純線上業(yè)務(wù)申請及審批,不斷滿足新市民安家落戶的差異化消費(fèi)需求上。

做好金融服務(wù)領(lǐng)路人 渤海銀行助力新市民奔向美好生活

  在滿足“安居樂業(yè)”需求的同時(shí),渤海銀行持續(xù)加強(qiáng)探索新市民金融服務(wù)創(chuàng)新和增強(qiáng)新市民金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識,以金融助力“新市民”奔向美好生活。渤海銀行手機(jī)銀行6.0版本通過搭建“渤攬惠”開放的生態(tài)場景平臺,積極引入服務(wù)新市民的各類服務(wù)場景,如在裝修領(lǐng)域引入紅星美凱龍家居;在教育領(lǐng)域引入校外寶、蜻蜓FM,并打造涵蓋金融快訊、KOL財(cái)富號、投教課程、直播視頻的金融資訊體系,為廣大用戶提供金融資訊教育服務(wù);在汽車領(lǐng)域打造車主頻道,為用戶提供年檢代辦、違章查詢繳費(fèi)、油卡充值等汽車相關(guān)服務(wù),全力保障包括新市民群體在內(nèi)的廣大消費(fèi)者金融業(yè)務(wù)辦理的效率,提高金融服務(wù)便捷度。而在大連、青島、成都、南昌等發(fā)展較快、新市民聚集較多的城市,該行則通過線下宣講、駐點(diǎn)利群超市,設(shè)置金融知識科普攤位、發(fā)放金融知識宣傳折頁等方式面向廣大市民科普電信詐騙、安全用卡、存款保險(xiǎn)、反假幣等內(nèi)容。

  新市民已成為我國城市建設(shè)的主力軍。未來,渤海銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念,把新市民金融作為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)著力點(diǎn),進(jìn)一步釋放創(chuàng)新活力,精準(zhǔn)對接新市民群體金融需求,用“金融活水”溫暖辛苦打拼的追夢人,以“金融之力”全心助力新市民更好地融入城市。

  關(guān)于渤海銀行股份有限公司

  渤海銀行是《中國商業(yè)銀行法》2003年修訂以來,唯一一家全新成立同時(shí)也是唯一一家外資銀行參與發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行,在12家同類銀行中最為年輕,具有顯著的后發(fā)優(yōu)勢。伴隨著數(shù)字化戰(zhàn)略的加速落地與整體業(yè)績的企穩(wěn),渤海銀行長期投資價(jià)值逐步得到顯現(xiàn):繼獲納入恒生綜合指數(shù)后,接連獲標(biāo)普、穆迪等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)給出的投資級評級,彰顯出市場對渤海銀行經(jīng)營發(fā)展情況的長期持續(xù)看好。

(責(zé)任編輯:曹言言 HA008)

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