秋風送爽,金桂飄香。自“2023年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動開展以來,渤海銀行股份有限公司(以下簡稱“渤海銀行”)緊密圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”主題,在為客戶送上佳節(jié)祝福的同時,切實履行金融消費者權(quán)益保護責任,以豐富多樣的活動寓教于樂,提高社會公眾的金融素養(yǎng)和金融風險識別能力,營造和諧健康金融環(huán)境。
有特色、接地氣 寓教于樂普知識
中秋、國慶聯(lián)袂而來,超級黃金周期間走親訪友、購物消費以及出行旅游的人次大大增多。渤海銀行組織各分支行網(wǎng)點開展金融知識普及、惠民利民政策的宣傳活動,通過接地氣、易接受的宣傳形式,讓金融知識普及“聲”入人心。
為解決在外務(wù)工、回鄉(xiāng)團聚等新市民的金融服務(wù)需求及問題,同時以青中年客戶為依托,切實提高老年群體的防詐反詐風險意識,渤海銀行鼓勵各地分行深入轄區(qū)內(nèi)村鎮(zhèn),分小組向廣大村民開展金融宣教,向農(nóng)村居民普及銀行卡、信用卡、貸款類賬戶安全管理知識,通過以案說險,教授大家如何識別網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法集資,防范非法金融活動;同時介紹常見金融理財工具,進行投資適當性教育,告誡大家不要輕信高額回報,高收益必定伴隨高風險,要保護好自己的血汗錢。
為了讓金融知識更易接受、更落到實處,渤海銀行走進商圈,以投放主題海報、打造宣教專區(qū)、現(xiàn)場答疑解惑等方式吸引眾多消費者關(guān)注。在大同,該行聯(lián)合某知名美容行業(yè)品牌,針對青中年女士群體講解防范電信詐騙、正規(guī)渠道理性投資等金融知識;在昆明,走進西山區(qū)廣福路愛琴海購物廣場,和市公安局西山分局一起開展“你我同心,反詐同行”2023年秋季治安打擊整治行動之反詐宣傳主題活動,設(shè)置“守護先鋒”“錢包保衛(wèi)戰(zhàn)”“眼疾手快”等闖關(guān)游戲和相聲、小品和快板等形式,傳播反詐知識,傳授防騙技巧;在海口,則重點針對商戶在金融活動方面的痛點、難點,講解減費讓利和普惠金融政策,提供針對性、一站式的金融咨詢服務(wù)。
心守護、云智享 線上宣教立體化
渤海銀行進一步拓寬教育宣傳渠道,綜合運用線上線下等多種載體,擴大活動影響力、覆蓋面,開展立體化教育,讓金融知識隨處可看、隨時可學。線下活動結(jié)束后,為持續(xù)鞏固金融知識和提升反詐意識,渤海銀行及時開展線上活動,如組織線上答題、積分獎勵、簽到抽獎等形式,提高群眾參與積極性。
考慮到中秋國慶小長假期間,國內(nèi)外旅游出行有明顯增長,為切實幫助消費者謹防涉旅游類詐騙,渤海銀行通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道發(fā)布“假期防詐小貼士”,詳細講解“境外旅游代辦簽證類詐騙”“境內(nèi)旅游優(yōu)惠購票類詐騙”“冒充客服類詐騙”等騙局的常見詐騙手法,進行貼心防詐提醒,守護廣大消費者的財產(chǎn)安全。
渤海銀行積極推動消保文化建設(shè),開展“行長說消!毕盗谢顒,濟南、上海、大連、石家莊、成都、武漢等分行領(lǐng)導帶頭抓消保,躬身入局、以身作則,聚焦消費者關(guān)心的問題,開展金融知識普及和風險提示。此外,作為渤海銀行針對老年人提升金融素養(yǎng)、提高防詐反詐意識的特色消保品牌,“海博士金融寶典”系列漫畫持續(xù)更新;并邀請中老年客戶“做客”線上直播間,還原真實案件經(jīng)過、剖析詐騙套路,以理論與實踐相結(jié)合的方式,幫助中老年人學習消保知識,增強風險防范意識,提升風險防范能力。
未來,渤海銀行將進一步聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求,多措并舉保護消費者權(quán)益、提升客戶體驗,努力把維護最廣大群眾根本利益作為各項金融工作的出發(fā)點和落腳點,全方位推動金融消保宣教高質(zhì)效發(fā)展,全面展現(xiàn)金融消保工作的能力和擔當,為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻力量。
關(guān)于渤海銀行股份有限公司
渤海銀行是《中國商業(yè)銀行法》2003年修訂以來,唯一一家全新成立同時也是唯一一家外資銀行參與發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行,在12家同類銀行中最為年輕,具有顯著的后發(fā)優(yōu)勢。近年來,渤海銀行貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)新發(fā)展格局,始終堅持經(jīng)濟責任與社會責任相統(tǒng)一,主動響應(yīng)國家號召讓利實體經(jīng)濟,全面推進綠色金融體系建設(shè),并不斷加速向零售銀行、交易銀行、輕型銀行轉(zhuǎn)型,推進“四五”規(guī)劃轉(zhuǎn)型并取得良好成效,2023年上半年實現(xiàn)規(guī)模合理增長,資產(chǎn)質(zhì)量保持持續(xù)穩(wěn)定。伴隨著數(shù)字化戰(zhàn)略的加速落地與整體業(yè)績的企穩(wěn),渤海銀行長期投資價值逐步得到顯現(xiàn):繼獲納入恒生綜合指數(shù)后,接連獲標普、穆迪等國際權(quán)威機構(gòu)給出的投資級評級,彰顯出市場對渤海銀行經(jīng)營發(fā)展情況的長期持續(xù)看好。
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