興業(yè)銀行廈門分行：金融送到家，服務(wù)暖民心

　　“真的是太感謝你們了，為我解決了燃眉之急�！崩先司o緊握住一名興業(yè)銀行廈門分行員工的手，連連感謝。

　　原來(lái)，這位老人獨(dú)自住在廈門某養(yǎng)老院中，他有一張動(dòng)遷款的定期存單需要激活支取，卻無(wú)法自己前往網(wǎng)點(diǎn)辦理，此項(xiàng)業(yè)務(wù)又必須本人辦理，這屬實(shí)難倒了老人。興業(yè)銀行廈門廈禾支行員工了解到情況后，采用上門服務(wù)的方式，幫客戶解決了難題。老人對(duì)銀行無(wú)微不至的服務(wù)感動(dòng)不已，才有了上文的一幕。

　　一直以來(lái)，興業(yè)銀行廈門分行積極開(kāi)展“老年客戶金融知識(shí)宣傳教育”“防范電信詐騙網(wǎng)絡(luò)詐騙”等常態(tài)化、公益性金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。針對(duì)老年群體辦事流程不熟悉問(wèn)題，員工們走進(jìn)社區(qū)，為老年群體講解各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程和銀行卡用卡安全等，提高老年客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力。不僅如此，興業(yè)銀行廈門分行的員工志愿者們還始終致力于為社區(qū)居民提供各種便民服務(wù)。他們?yōu)楸�潔阿姨清理枯枝落葉、為居民提供金融咨詢、免費(fèi)理發(fā)、法律咨詢等服務(wù)、為行動(dòng)不便的老人打掃家中衛(wèi)生，維修家電器具等。這些身著“藍(lán)馬甲”的興業(yè)志愿者們用實(shí)際行動(dòng)傳遞了溫暖和關(guān)愛(ài)。

　　“老吾老以及人之老”，敬老是中華民族傳統(tǒng)美德。興業(yè)銀行廈門分行一直以來(lái)都秉持著“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。近年來(lái)，興業(yè)銀行廈門分行以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度，貫徹落實(shí)為民初心。

　　興業(yè)銀行廈門分行立足鷺島、依托鷺島、服務(wù)鷺島，始終堅(jiān)持“人民金融”立場(chǎng)。在未來(lái)，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)。目前，該行在廈門市所有行政區(qū)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，并通過(guò)開(kāi)設(shè)社區(qū)支行的方式主動(dòng)走入廈門多個(gè)社區(qū)，在與社區(qū)的相融共生中逐步延伸服務(wù)觸角，發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能，傳遞金融溫度。

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