近日臨商銀行太平支行營業(yè)大廳走進一位提著一個又大又沉的編織袋面露焦急的客戶,她匆忙叫完號之后,并沒有在等候區(qū)等待,而是在營業(yè)廳堂來回踱步,大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這一情況后了解到客戶自己在附近經(jīng)營一家超市,經(jīng)常會收到零錢,尤其是硬幣又多又重還不好保管,現(xiàn)在急需要預付貨款,想盡快將其兌成整鈔
支行工作人員了解這一情況后,為減少客戶等待時長,馬上開通綠色服務通道,調整人員作息時間,經(jīng)過2小時的耐心清點將客戶所帶零錢清點完畢,共計6萬余元,并為客戶辦理了零鈔兌換,獲得客戶好評。
臨商銀行太平支行始終堅守“金融為民”的服務初心,不斷提升營業(yè)網(wǎng)點服務質量,用行動詮釋責任與擔當,全心全意為客戶提供最優(yōu)質、最高效的金融服務。
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