中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)測(cè)定：01月07日09時(shí)05分在西藏日喀則市定日縣（北緯28.50度，東經(jīng)87.45度）發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度10千米。根據(jù)新華社報(bào)道，截至7日19時(shí)，日喀則市定日縣地震已造成126人遇難、188人受傷。
為了充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的功能，復(fù)星保德信人壽積極應(yīng)對(duì)，啟動(dòng)突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案，并推出五項(xiàng)服務(wù)舉措，全力做好理賠服務(wù)和支援工作。
啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理程序
成立理賠應(yīng)急處理小組，開(kāi)啟理賠綠色通道，客戶如出險(xiǎn)，隨時(shí)撥打7×24小時(shí)理賠服務(wù)熱線4008216808進(jìn)行報(bào)案、咨詢。
主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息
開(kāi)展理賠主動(dòng)服務(wù)工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。一經(jīng)確認(rèn)為復(fù)星保德信人壽客戶，公司相關(guān)理賠人員將主動(dòng)聯(lián)系客戶家屬，提供相關(guān)協(xié)助。
無(wú)保單理賠服務(wù)
確認(rèn)因本次事件出險(xiǎn)的客戶，一經(jīng)核實(shí)，理賠時(shí)無(wú)需提供保單等合同憑證。
簡(jiǎn)化理賠手續(xù)
若被保險(xiǎn)人因本次事件出險(xiǎn)，可簡(jiǎn)化提交材料，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)證明資料。
取消定點(diǎn)醫(yī)院限制
因本次事件出險(xiǎn)需要緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。
復(fù)星保德信人壽將持續(xù)關(guān)注此次地震災(zāi)害的影響，并竭誠(chéng)為出險(xiǎn)客戶及家屬提供幫助。若有最新信息，我司將第一時(shí)間在官網(wǎng)、官微中進(jìn)行發(fā)布。
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