興業(yè)銀行廈門分行持續(xù)為客戶提供專業(yè)化財(cái)富管理

　　啟始創(chuàng)新求索，恪守興業(yè)有道，致力品牌鍛造，堅(jiān)守精耕細(xì)作……興業(yè)銀行廈門分行依托總行強(qiáng)大的財(cái)富管理專業(yè)能力，持續(xù)鍛造為客戶提供全方位綜合金融解決方案的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮線上及線下多種渠道服務(wù)平臺(tái)為客戶提供專業(yè)化財(cái)富管理與綜合化增值服務(wù)。與此同時(shí)，廈門市民對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品和金融消費(fèi)的需求更趨精細(xì)化。如何跟上金融消費(fèi)者多變的需求節(jié)奏、更加精準(zhǔn)地提供金融服務(wù)，成為各大金融機(jī)構(gòu)面臨的新課題。興業(yè)銀行廈門分行秉持“以客為尊，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，面對(duì)廣大客戶提出的全新訴求，創(chuàng)新提出“財(cái)富銀行”理念，不斷完善客戶畫像，精準(zhǔn)配置財(cái)富產(chǎn)品。

　　線上業(yè)務(wù)齊發(fā)力

　　近年來，金融科技發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念指導(dǎo)著銀行業(yè)的重構(gòu)與重建。興業(yè)銀行廈門分行在總行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略指引下，在波詭云譎的資本市場(chǎng)中，興業(yè)銀行廈門分行積極擁抱機(jī)遇、穩(wěn)中求進(jìn)、突破創(chuàng)新，發(fā)揮財(cái)富業(yè)務(wù)穩(wěn)定器作用，多措并舉布局新賽道，以自身業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長(zhǎng)融入本地經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的浪潮之中。

　　疫情期間，該行不斷更新線上服務(wù)模式，給客戶帶來新鮮的服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)不同客群的偏好與特征，開展多品類直播交互，多渠道引入醫(yī)療健康、精英教育、品質(zhì)生活等與客戶衣食住行息息相關(guān)的資源。在擴(kuò)量的同時(shí)，不斷優(yōu)化直播內(nèi)容形式，通過云上博餅、云旅游等形式，加強(qiáng)活動(dòng)互動(dòng)感，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。

　　市場(chǎng)大幅波動(dòng)和理財(cái)凈值化趨勢(shì)下，越來越多客戶選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品作為自身資產(chǎn)配置的安全底牌。興業(yè)銀行廈門分行緊跟客戶金融需求，打破網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷壁壘，優(yōu)化線上服務(wù)流程，引導(dǎo)異地客戶、無法親臨網(wǎng)點(diǎn)的客戶通過手機(jī)視頻的方式便可與專屬客戶經(jīng)理建立聯(lián)系、完成交易。同時(shí)，該行聯(lián)動(dòng)多個(gè)本地機(jī)構(gòu)，共同開展線上中秋博餅活動(dòng)、六一兒童節(jié)親子活動(dòng)等線上增值服務(wù)活動(dòng)，以更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更全面的金融服務(wù)手段進(jìn)一步滿足客戶的潛在需求。

　　資產(chǎn)配置再平衡

　　2021年以來，隨著資管新規(guī)逐步落地，理財(cái)產(chǎn)品凈值化的趨勢(shì)愈發(fā)明晰。秉持“真誠(chéng)服務(wù) 相伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，興業(yè)銀行廈門分行以保護(hù)客戶資產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，積極調(diào)整資產(chǎn)配置理念，在業(yè)內(nèi)率先提出為客戶提供資產(chǎn)配置再平衡的服務(wù)。

　　通過綜合運(yùn)用期限錯(cuò)配等多樣化手段，現(xiàn)金管理類理財(cái)、儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等多種類產(chǎn)品，努力為客戶夯實(shí)無風(fēng)險(xiǎn)配置底座。同時(shí)，該行正視市場(chǎng)波動(dòng)，通過底部發(fā)聲、權(quán)益提額、資產(chǎn)配置檢視等方式，促使權(quán)益類業(yè)務(wù)逆市布局，在市場(chǎng)不確定性中把握投資的確定性邏輯，為客戶不斷爭(zhēng)取盈利。

　　未來，興業(yè)銀行廈門分行將緊跟廈門地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，不斷優(yōu)化服務(wù)策略、更新服務(wù)模式，在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)中抓住服務(wù)機(jī)遇，創(chuàng)造客戶價(jià)值，在財(cái)富管理的新賽道上跑出興業(yè)加速度。

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